【正文】 和整改， 實現(xiàn)工程竣工驗收 （ D）； 最后通過內(nèi)部模擬驗房以及入住驗房，將發(fā)現(xiàn)的各類問題形成“驗房問題整改清單”，由責(zé)任單位整改，直到銷項 （ C、 A）。 17 18 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計 設(shè)計的作用和價值 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計概要 一、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計的價值和作用 ?產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計是影響價值鏈的源頭，諸多快速擴張的房企內(nèi)部都有相當(dāng)強大的設(shè)計力量。碧桂園、萬科、恒大是其中的佼佼者。 ?設(shè)計處于項目開發(fā)價值鏈的前端，對項目利潤規(guī)劃、項目與產(chǎn)品經(jīng)驗快速沉淀、項目快速施工等有著直接影響。使用該種武器，操作簡單、見效快，但是對于企業(yè)高層的設(shè)計管理能力有一定的要求。 19 ?標(biāo)桿企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗簡介 ?萬科產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 ?金地產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 ?龍湖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 ?恒大產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 ?產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化推進策略與目標(biāo)建議 ?產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化具體推進舉措若干 ?建立標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計體系 ?建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化平臺 ?單項產(chǎn)品研究與積累 ?產(chǎn)品復(fù)制，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn) ?引進外部專業(yè)合作資源 ?產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化具體推進計劃簡述 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計概要 萬科產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化過程 萬科標(biāo)準(zhǔn)化進程 :2023年提出標(biāo)準(zhǔn)化思路， 2023年開始實施標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制， 2023年起則以產(chǎn)品分類管理為重點開展標(biāo)準(zhǔn)化。 2023 2023 2023 2023 提出思路 從流程和成果兩方面統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 分區(qū)域統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 整個建筑單體作為標(biāo)準(zhǔn)化實施目標(biāo) 只選擇固定單元作為定型化模塊 到目前，實際上做到標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容只是建筑單體總量的百分之三四十。 制定標(biāo)準(zhǔn)化平臺 跨區(qū)域統(tǒng)一 標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化體系建立 《 項目設(shè)計流程 》 《 項目設(shè)計成果標(biāo)準(zhǔn) 》 《 標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計指導(dǎo)書 》 《 標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品使用說明 》 《 室外工程、環(huán)境工程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計體系 》 《 規(guī)劃設(shè)計、配套系統(tǒng)、物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計體系 》 2023 設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化 以城花為母體進行復(fù)制 四季花城標(biāo)準(zhǔn)化實施 華北 /華中等版標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 《 萬科住宅使用標(biāo)準(zhǔn) 》 《 萬科住宅性能標(biāo)準(zhǔn) 》 模塊標(biāo)準(zhǔn)化 強調(diào)快速復(fù)制與產(chǎn)品創(chuàng)新 部品集約化和通用化 從客戶需求出發(fā)，模塊化 路徑 效果 從 2023年到 2023年 ,萬科已售住宅的返修數(shù)量從每百戶 條，降到每百戶 。同期，客戶對于萬科產(chǎn)品質(zhì)量的總體滿意度從 2023年的 54%上升到 2023年的 68%。 啟示： 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是個長期和循序漸進的過程，標(biāo)準(zhǔn)化是模塊化的基礎(chǔ)，萬科設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化就花了 3年時間； 以成熟產(chǎn)品為母體，選擇建筑單體實施標(biāo)準(zhǔn)化，有利于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的落地與推廣。 萬科產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化推進策略 〔 產(chǎn)品 〕 〔 產(chǎn)品庫 〕 〔 項目 應(yīng)用 〕 第一階段 第二階段 成立機構(gòu) 確定指標(biāo) 現(xiàn)有產(chǎn)品整理 同行產(chǎn)品借鑒 產(chǎn)品庫建立 成熟產(chǎn)品目錄 標(biāo) 準(zhǔn)化產(chǎn)品目錄 產(chǎn)品體系建立 客戶導(dǎo)向產(chǎn)品研發(fā) 通用 部品 更多項目按照標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)執(zhí)行 工廠化產(chǎn)品成熟 工廠化產(chǎn)品項目 第三階段 階段劃分 總部 +區(qū)域 總部 區(qū)域 職責(zé) 分工 2023年以后萬科標(biāo)準(zhǔn)化推進策略。 ?重點推進措施： 近期，以產(chǎn)品分類管理為重點，建立不同產(chǎn)品項目的操作、考核機制，逐步建立、完善產(chǎn)品庫，為各類項目提供產(chǎn)品和技術(shù)支持。 ?具體措施： ?創(chuàng)新產(chǎn)品項目 —— 以 區(qū)域為主 進行操作，總部提供技術(shù)支持。每個區(qū)域每年不超過 2個項目。 ?成熟產(chǎn)品項目 —— 由各區(qū)域及一線公司根據(jù)項目特點，選擇集團內(nèi)、外 經(jīng)過市場檢驗、客戶接受程度高 的成熟產(chǎn)品，錄入《 成熟產(chǎn)品目錄 》 ，同時進行項目應(yīng)用。 ?標(biāo)準(zhǔn)化項目 —— 在集團整體規(guī)劃下，以成熟產(chǎn)品為基礎(chǔ)，經(jīng)過 產(chǎn)品評估 和 客戶反饋 過程，優(yōu)化至標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并錄入 《 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品目錄 》 。各區(qū)域及一線公司根據(jù)項目特點，在 《 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品目錄 》 中進行選擇。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品項目開發(fā)周期不長于 7月，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品比率不低于 70%。 ?工廠化產(chǎn)品項目 —— 以 總部為主 進行產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，各區(qū)域及一線公司提供相應(yīng)配合。 成熟、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品應(yīng)用機制形成 產(chǎn)品 篩選 工廠化產(chǎn)品目錄 ?萬科標(biāo)準(zhǔn)化工作模式： ?總部牽頭，一線配合：總部研發(fā)部門牽頭完成體系研究，建立標(biāo)準(zhǔn)化平臺；分區(qū)域?qū)嵤?，總部統(tǒng)一。萬科標(biāo)準(zhǔn)化均有專門部門牽頭進行，先后由建筑研究中心、品類與產(chǎn)品研發(fā)部門主導(dǎo)實施。 ?外部合作，收益共享：（ 1）與供應(yīng)商合作。萬科起初制定產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化平臺、走模塊化的時候，發(fā)現(xiàn)手頭的信息和資料非常貧乏，沒有任何技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可供參考。后來萬科成立了專門研究小組，又找到三家知名供應(yīng)商，協(xié)助他們制訂標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)中間含有2023到 3000個專利，供應(yīng)商可以得到 20%的利潤提成。 （ 2）與發(fā)達國家的企業(yè) /研究機構(gòu)進行交流。 啟示： 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)有專門部門牽頭進行； 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)加強外部合作； 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)系統(tǒng)規(guī)劃分階段推進。 金地產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化思路 ?金地是在管理標(biāo)準(zhǔn)化實現(xiàn)以后，進行產(chǎn)品系列化和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，在產(chǎn)品成系列的過程之中，去研究系列化產(chǎn)品的使用標(biāo)準(zhǔn)和性能標(biāo)準(zhǔn)，進而對同一標(biāo)準(zhǔn)下的產(chǎn)品進行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計。 ?金地產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化總體思路： 以格林系列為母體，以 90m2以下小面積戶型為切入點，以立面標(biāo)準(zhǔn)化為難點，委托專門機構(gòu)進行設(shè)計研究。 以 90m2以下住宅產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計的切入點，展開： 標(biāo)準(zhǔn)化平面設(shè)計 標(biāo)準(zhǔn)化立面設(shè)計 標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)造、 通用部品設(shè)計 標(biāo)準(zhǔn)組團設(shè)計 在新項目快速復(fù)制 對以往項目典型立面體塊關(guān)系、立面材質(zhì)、色彩搭配、門窗設(shè)計等元素進行歸納、提煉、改進，形成幾種成熟立面體系 不同項目不同的營銷定位、不同的設(shè)計目標(biāo) 選擇確定具體項目立面 設(shè)計概念和手法 選擇某一種立面風(fēng)格 選擇某幾種立面風(fēng)格，根據(jù) 規(guī)劃情況進行組合創(chuàng)新 形成具體項目獨特立面風(fēng)格 可標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計因素 社 區(qū) 規(guī) 劃 設(shè) 計 需要個性化設(shè)計因素 快速決策，提高設(shè)計效率，保證基本功能質(zhì)量 賦予社區(qū)個性、特色，提升社區(qū)價值 典型組團布置方式 典型道路斷面 停車方式 物業(yè)管理方式 商業(yè)、托幼、學(xué)校等配套設(shè)施 特色街道、廣場、 公園等公共空間 其它因地制宜因素 啟示： 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化切入點非常明確； 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工作共四大類，簡潔明了，易于實施； 主要依靠外部機構(gòu)完成； 金地的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化側(cè)重于標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計。 龍湖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 龍湖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化操作思路：標(biāo)準(zhǔn)化與創(chuàng)新兼顧 ?不同城市在標(biāo)準(zhǔn)的同時又保證品質(zhì)處于螺旋上升中，因此選擇了“產(chǎn)品模塊的標(biāo)準(zhǔn)化”，即標(biāo)準(zhǔn)化的模塊、個性化的拼合。 ?在每一個產(chǎn)品模塊的運作上，他們總結(jié)出每個模塊的研發(fā)特性、工程特性、營銷特性，并圍繞“投資收益”這個核心，聚焦項目的進度、成本、質(zhì)量、資金等幾個管理維度，建立起標(biāo)準(zhǔn)的管理流程并固化在 IT平臺上，供不同項目團隊、地區(qū)公司復(fù)制運用。這樣既解決了快速復(fù)制的問題，又解決了產(chǎn)品創(chuàng)新的問題。 龍湖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化特點：嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化動作 ?龍湖內(nèi)部有成熟產(chǎn)品庫（內(nèi)部標(biāo)桿項目），要求項目 90%采用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品， 10%自行創(chuàng)新。全集團售樓處（未來的會所）只有五種標(biāo)準(zhǔn)，在風(fēng)格、立面等方面不允許隨意改變。不同標(biāo)準(zhǔn)間風(fēng)格統(tǒng)一，延續(xù)性好，保證整體風(fēng)格的實現(xiàn)，可實現(xiàn)快速復(fù)制。 ?不同項目、不同城市之間在標(biāo)準(zhǔn)化的同時，在景觀、裝修標(biāo)準(zhǔn)、客戶定位、營銷推廣力度等方面，要求新項目比之前的項目深度更深，品質(zhì)更高。 香樟林 藍湖郡、藍湖半山 悠山郡 藍湖香頌 龍湖睿城 大城小院 酈江 風(fēng)格化 標(biāo)準(zhǔn)化 觀山水 資源型產(chǎn)品線 規(guī)模型產(chǎn)品線 春森彼岸 酈江 紫都城 水晶酈城 睿城 江與城 別墅系列 洋房系列 高層系列 風(fēng)格導(dǎo)向 風(fēng)格型 + 標(biāo)準(zhǔn)型 資源型 + 規(guī)模型 花盛香醍售樓處 香醍漫步售樓處 啟示： 產(chǎn)品模塊的標(biāo)準(zhǔn)化加上強大的知識管理系統(tǒng)（ IT系統(tǒng)），可以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與創(chuàng)新的有機結(jié)合； 嚴(yán)格的比例限制或要求保證了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的有效落地；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化以“投資收益”為核心，系統(tǒng)兼顧多個管理維度，使其價值得到最大體現(xiàn)。 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化總體推進策略 應(yīng)基于公司自身項目經(jīng)驗、職能管理特點以及行業(yè)先進經(jīng)驗，建議產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化總體推進策略如下： ?切入點：以相對成熟的單元體為載體，以中小面積戶型為切入點，先行開展設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化。 ?推進方式：系統(tǒng)規(guī)劃與單項突破相結(jié)合；內(nèi)部總結(jié)與外部借鑒相結(jié)合；自我研發(fā)與外包研究相結(jié)合。 ?階段劃分：制定系統(tǒng)的推進實施方案，分三階段逐步推進 。 現(xiàn)有項目總結(jié) 行業(yè)產(chǎn)品借鑒 第 X代標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 產(chǎn)品體系建立 單體設(shè)計 平面規(guī)劃 目標(biāo)成本 各項標(biāo)準(zhǔn)化要素必須 互相匹配 ，并且與 目標(biāo)客戶需求相一致。 標(biāo)準(zhǔn)進度 標(biāo)準(zhǔn)工法 合作伙伴 部品設(shè)備 營銷策劃 產(chǎn)品要素 管理要素 成熟產(chǎn)品庫 成熟產(chǎn)品復(fù)制機制 客戶導(dǎo)向產(chǎn)品研發(fā) 模塊標(biāo)準(zhǔn)庫 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品庫 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品復(fù)制機制 多項目模塊化應(yīng)用 第一階段： 第二階段： 第三階段： 確定責(zé)任機構(gòu) 制定系統(tǒng)方案 成熟產(chǎn)品復(fù)制 設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品復(fù)制 部品標(biāo)準(zhǔn)化 產(chǎn)品體系成熟 標(biāo)準(zhǔn)模塊應(yīng)用 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化階段目標(biāo) 總體目標(biāo)：力爭用 4年時間，形成完善的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品體系，實現(xiàn)快速復(fù)制和規(guī)模化擴張，提高產(chǎn)品品質(zhì)和人均效率。 階段 時間跨度 工作思路 工作重點 工作目標(biāo) 定量目標(biāo) 備注 第二階段 23年 通用部品標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)化性復(fù)制 對成熟產(chǎn)品進行評估篩選，納入標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品庫； 進行標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品整體復(fù)制； 研發(fā)制定部品部件標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品應(yīng)用率不低于 50%； 形成 〈 性能標(biāo)準(zhǔn) 〉 、〈 使用標(biāo)準(zhǔn) 〉 等系列產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化文件； 形成完整的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品庫。 第三階段 12年 完善標(biāo)準(zhǔn)化體系、創(chuàng)新性復(fù)制 對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品庫進行優(yōu)化； 研究并實施模塊標(biāo)準(zhǔn)化； 完善公司產(chǎn)品品類； 建立模塊標(biāo)準(zhǔn)庫。 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品應(yīng)用率不低于 80%； 形成完善的分類產(chǎn)品〈 標(biāo)準(zhǔn)化手冊 〉 ； 形成完善的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品庫。 實施前的主要推進舉措： 產(chǎn)品目錄設(shè)計 產(chǎn)品后評估體系設(shè)計 評估確定項目單體 提煉總結(jié)行業(yè)借鑒 成熟產(chǎn)品庫 優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn) 復(fù)制項