店面銷售技巧(1)-文庫(kù)吧
2025-01-17 03:01 本頁(yè)面
【正文】 83。列舉其他顧客購(gòu)買(mǎi)的例子 ? 其他 欲望 Desire ? 強(qiáng)調(diào)貨品如何配合顧客獨(dú)特需要 ? 強(qiáng)調(diào)貨品的暢銷程度 ? 強(qiáng)調(diào)牌子的著名程度或因暢銷而隨時(shí)售完 ? 其他 行動(dòng) Action ? 主動(dòng)詢問(wèn)顧客要那種貨品 ? 主動(dòng)介紹其他配襯產(chǎn)品 ? 其他 FAB的運(yùn)用 ? FAB的定義 ? 特性 Features 是指產(chǎn)品的特性 。 你可以介紹有關(guān)產(chǎn)品本身所具有的特質(zhì)給予顧客 。 （ 例如：衣服的質(zhì)料 、 原產(chǎn)地 、織法及剪裁等 。 ） ? 優(yōu)點(diǎn) Advantages 是指產(chǎn)品特性帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn) 。 （ 例如：衣服的質(zhì)料是棉質(zhì) ， 那便具有吸汗的優(yōu)點(diǎn) 。 ） ? 好處 Benefits 是指當(dāng)顧客使用產(chǎn)品時(shí)所得到的好處 。 這些好處是源自產(chǎn)品的特性 ， 引發(fā)到所帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn) ， 從而使顧客感受使用時(shí)的好處 。 （ 例如：衣服的質(zhì)料是棉質(zhì) ， 那便具有吸汗的優(yōu)點(diǎn) ， 好處是穿起時(shí)舒服 。 ） 獨(dú)特銷售點(diǎn)的應(yīng)用 ? 獨(dú)特銷售點(diǎn)的定義 ：每件產(chǎn)品都會(huì)有其獨(dú)特之處 ， 務(wù)求在最短時(shí)間內(nèi) ， 把它最優(yōu)秀的一面介紹給顧客 。 ? 獨(dú)特銷售點(diǎn) ? 產(chǎn)品用料 線條 ? 價(jià)錢(qián) 時(shí)間 ? 優(yōu)惠 成效 ? 設(shè)計(jì) 保證 /保養(yǎng) ? 手工 包裝 ? 處理 個(gè)人風(fēng)格銷售技巧 四種風(fēng)格的特征 ? 創(chuàng)新型 融和型 ? 喜愛(ài)新貨品 得到售貨員注意及禮貌對(duì)待 ? 喜歡追求潮流例如： 喜歡與人分享自己的開(kāi)心事 ? 最新款 、 最時(shí)興及最流行 容易與人熟落 ? 對(duì)時(shí)尚牌子注重 ? ? 主導(dǎo)型 分析型 ? 自己作主 詳細(xì)了解貨品特性 ， 優(yōu)點(diǎn)及好處 ? 要求其他人認(rèn)同他的說(shuō)話 要 “ 物有所值 ” ? 支配一切 關(guān)注所付出的價(jià)錢(qián) 需要多一些時(shí)
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