企業(yè)文化經(jīng)典案例分析-文庫吧
2025-01-17 00:50 本頁面
【正文】 的總和 。 群 體 意 識 說 企業(yè)文化是指企業(yè)員工群體在長期的實踐中所形成的 群體意識及 行為方式 。 (群體意識 員工所共有的認(rèn)識、情緒情感、意志及性格風(fēng)貌。 ) 精 神 現(xiàn) 象 說 企業(yè)文化是企業(yè)在運轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中形成的包含企業(yè)最高目標(biāo)、共同價值觀、作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范、思維方式等在內(nèi)的有機(jī)整體，是以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象，是企業(yè)的 “意識形態(tài)” 。 企業(yè)文化的層次 企業(yè)文化通常由四個層次構(gòu)成的。 ? 企業(yè)的 精神文化 (思想精神 ) ? 企業(yè)的 制度文化 (內(nèi)在神經(jīng) ) ? 企業(yè)的 行為文化 (外在軀體 ) ? 企業(yè)的 物質(zhì)文化 (外在軀體 ) 企業(yè)文化是企業(yè)“ 實體文化 ”、“ 制度文化 ”、“ 理念文化 ”三種形態(tài)文化總和。 威廉斯 （ Williams） 等人 （ 1989年 ） 提出了企業(yè)文化的六個特征 。 ?文化是通過學(xué)習(xí)獲得的； ?文化既是輸入也是輸出； ?文化在一定程度上是無意識的； ?文化以歷史為基礎(chǔ)； ?文化是共同持有的； ?文化是由不同成分組成的 。 企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化的新特征 (知識經(jīng)濟(jì)時代 ) ? 速度文化 ? 學(xué)習(xí)文化 ? 創(chuàng)新文化 ? 虛擬文化 ? 融合文化 二、企業(yè)文化要處理 的十個矛盾 這是每個企業(yè)建立都會遇到的，所以大家要十分的注意。 ?企業(yè)和社會 的矛盾。 ?企業(yè)和企業(yè)的矛盾。 ?個人和企業(yè)（團(tuán)隊）的矛盾。 ?管理者和被管理者的矛盾。 ?利益和風(fēng)險的矛盾。 ?人和事的矛盾。 ?傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化的矛盾。 ?本土文化和外來文化 的矛盾。 ?共性和個性的矛盾。 ?實和虛的矛盾。 三、如 何 建 設(shè) 企 業(yè) 文 化 企業(yè)文化的重要性 （ 企業(yè)文化的作用或功能主要包括： 導(dǎo)向功能，約束功能，凝聚功能，激勵功能，調(diào)適功能和輻射功能 ） 企業(yè)文化的重要性 約翰 .科特教授和詹姆斯 .赫斯克特教授 在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》 一書中指出：“ 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。 ?重視所有關(guān)鍵管理要素（消費者、股東、企業(yè)員工），重視各級管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于沒有企業(yè)文化特征的公司。 ?在 11年的考察期中，前者總收入平均增長682%，后者則僅達(dá) 166%；前者公司股票價格增長為 901%，而后者為 74%；前者公司凈收入增長為 756%，而后者僅為 1%?！?。 波得斯 （ Peters） 和沃特曼 (Waterman） 所著的 《尋求卓越》 中報告了企業(yè)文化與卓越之間的關(guān)系的最著名的研究結(jié)果。 對日本管理方式的研究表明，高卓越水平的實現(xiàn)和企業(yè)成功的部分原因是一個濃厚的企業(yè)文化，它有利于雇員積極投入、工作穩(wěn)定性和坦誠溝通。 ?企業(yè)文化要著眼于正確處理企業(yè)內(nèi)部的三者關(guān)系。 ?抓住企業(yè)、社會、消費者（群體）三者一致性。 ?堅持實和虛的一致性，注意虛實之間的良性循環(huán)。 如何建設(shè)企業(yè)文化 第一，企業(yè)文化要著眼于正確處理企業(yè)內(nèi)部的三者關(guān)系。 各就各位，各行其道，各盡其責(zé)，各得其所，有機(jī)整體。 第二，要抓住企業(yè)、社會、消費者（群體） 三者一致性。 海爾的“真誠到永遠(yuǎn)” 長虹的“以產(chǎn)業(yè)報國為已任” TCL的“為消費者創(chuàng)造價值 ” 第三，
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