企業(yè)文化經(jīng)典案例分析(完整版)
【正文】 ?文化是共同持有的； ?文化是由不同成分組成的 。 (如以產(chǎn)品質(zhì)量為先 ， 還是采取價(jià)格先導(dǎo) ) ? 指導(dǎo)企業(yè)員工和客戶政策的哲學(xué)； ? 新成員為獲得大家的認(rèn)可所必須學(xué)習(xí)的規(guī)章； ? 企業(yè)的氣氛及企業(yè)成員與客戶和其他外界人員打交道的方式 ?！? 廣州五羊本田摩托公司 “ 聚五羊靈氣 ， 取本田精髓 ， 創(chuàng)世界一流 ” 企業(yè)精神使企業(yè)獲得了強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力 日立公司 “和，誠，開拓” 企業(yè)精神 “ 和 ” 強(qiáng)調(diào)全體員工以和為貴，心心相印，主張開展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣，公司一年內(nèi)收到建議 421萬條； “ 誠 ” 對用戶的態(tài)度，以誠相待、誠實(shí)信用； “ 開拓 ” 要求勇于創(chuàng)新，爭取更大成果的一種旺盛的斗志，以“向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)，百折不撓”的精神調(diào)動(dòng)員工的感情。 SAP公司的 C— TOP文化 ? CHINA TO THE TOP。 “ 企業(yè)文化”的本質(zhì) ?五因素說 ?兩種文化總和說 ?群體意識說 ?精神現(xiàn)象說 五因素說 ?價(jià)值觀 ?英雄人物 ?習(xí)俗儀式 ?文化網(wǎng)絡(luò) ?企業(yè)環(huán)境 兩種文化總和說 企業(yè)文化是企業(yè)中物質(zhì)文化 與 精神文化的總和 。 企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化的新特征 (知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ) ? 速度文化 ? 學(xué)習(xí)文化 ? 創(chuàng)新文化 ? 虛擬文化 ? 融合文化 二、企業(yè)文化要處理 的十個(gè)矛盾 這是每個(gè)企業(yè)建立都會(huì)遇到的，所以大家要十分的注意。 ?本土文化和外來文化 的矛盾。 對日本管理方式的研究表明，高卓越水平的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)成功的部分原因是一個(gè)濃厚的企業(yè)文化，它有利于雇員積極投入、工作穩(wěn)定性和坦誠溝通。 ?要 用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待企業(yè)文化建設(shè)。 ?企業(yè)文化的表象化 。 ? 惠普的企業(yè)文化 ? 康柏的企業(yè)文化 ?惠普和康柏 合并所引起的爭議 ?惠普與康柏的文化融合 惠普的文化 惠普是一個(gè)具有 63年歷史的公司，在長期的發(fā)展過程中，惠普積累及建立了深厚的文化底蘊(yùn) —— “惠普之道” ?尊重個(gè)人 ?追求卓越成就 ?堅(jiān)持誠實(shí)與正直 ?重視團(tuán)隊(duì)精神 ?鼓勵(lì)靈活性及創(chuàng)造性 康柏的企業(yè)文化 康柏是一個(gè)年輕的計(jì)算機(jī)制造商。透過不同語言，你可以不斷聽到ＧＥ員工提及 “ 無疆界 ” 或六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差。 慣例性的活動(dòng) 新產(chǎn)品的出廠儀式 松下認(rèn)為，當(dāng)某個(gè)集團(tuán)完成一項(xiàng)重大任務(wù)的時(shí)候，每一個(gè)集團(tuán)成員都會(huì)感到興奮不已，因?yàn)閺闹兴麄兛梢钥吹阶陨泶嬖诘膬r(jià)值，而這時(shí)便是對他們進(jìn)行團(tuán)結(jié)一致教育的良好時(shí)機(jī)。常務(wù)副總裁孫亞芳立即責(zé)成相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，并處罰、教育了相關(guān)員工。對于外來的企業(yè)文化，也不能簡單地采取“拿來主義”，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別，分析研究，有選擇吸收的態(tài)度。 以探索和創(chuàng)新的精神 ， 秉持科學(xué)態(tài)度 ， 在追求合理利潤的同時(shí) ， 充分利用人才與自然資源 ， 致力于改善人類的生活環(huán)境 ， 維護(hù)世界的平衡與合諧 。 ?向上 ： 合理建議，坦率溝通，積極配合，尊重服從 ； ?向下 ： 關(guān)心幫助，培養(yǎng)激勵(lì)，充分授權(quán)，帶動(dòng)提高； ?平等式 ： 溝通信任，和諧相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心奮進(jìn) ?對客戶 ： 愛心、耐心、關(guān)心，熱情、細(xì)致、周到； ?對共同參與者 ： 互相支持，攜手共進(jìn)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，互 惠互利； ?對社會(huì) ：
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