市場營銷實(shí)務(wù)項(xiàng)目一-文庫吧
2025-01-15 20:26 本頁面
【正文】 、品牌、 定價、分銷、 物流、廣告、 人員推銷、 售前售中 服務(wù) 顧 客 售后 活動 售后 服務(wù) 信息 反饋 市場劃分 市場細(xì)分 ，即從消費(fèi)者不同需求出發(fā)，根據(jù)消費(fèi)者 需求和購買行為的明顯的差異性，將整體市場細(xì)分 為兩個或更多具有類似需求的消費(fèi)者群，從而確定 企業(yè)目標(biāo)市場的過程。 例如， 服裝市場根據(jù)消費(fèi)者年齡可分為兒童服裝市場、青 年服裝市場、中年服裝市場、老年服裝市場等； 根據(jù)性別可分為男性服裝市場、女性服裝市場； 根據(jù)職業(yè)和個性可分為職業(yè)裝服裝市場、休閑裝服 裝市場和運(yùn)動裝服裝市場。 一、市場營銷按購買者身份的不同劃分 消費(fèi)者市場 組織市場 中間商市場 生產(chǎn)者市場 政府市場 （一）消費(fèi)者市場的概念 是指購買 商品和勞務(wù) 用于 個人消費(fèi)和饋贈 的 個人和家庭 。 又稱為 最終消費(fèi)者（或消費(fèi)品）市場 。 （二）消費(fèi)者市場的特點(diǎn) （ 1）消費(fèi)品市場人數(shù)眾多，需求量大； （ 2）消費(fèi)品市場需求復(fù)雜，呈現(xiàn)多樣化和多樣性的特征； （ 3）消費(fèi)品市場商品進(jìn)出頻繁，一次性購買量較??； （ 4）消費(fèi)者購買商品大多屬于非專家購買； （ 5）消費(fèi)品需求存在時間上的差別； （ 6）消費(fèi)品使用存在著配套性和替代性。 （一）組織市場的概念 是指購買 商品和勞務(wù) 用于 進(jìn)一步加工制造、 租賃或出售、轉(zhuǎn)售或完成其自身職能 的 組 織 。 消費(fèi)者市場和組織市場的區(qū)別 消費(fèi)者市場 組織市場 顧客 個人和家庭 組織（工商企業(yè)、政府等） 購買目的 個人消費(fèi)或饋贈 進(jìn)一步加工制造、租賃或出售、轉(zhuǎn)售或完成其自身職能 購買對象 消費(fèi)品 生產(chǎn)資料 （ 1）超級市場。 規(guī)模大、低成本、低毛利、銷售量大的自我服務(wù)式 零售商。 現(xiàn)代商業(yè)的業(yè)態(tài) （ 2）便利店。 設(shè)在居民區(qū)附近的小型商店，主要經(jīng)營食品和日用品。向 連鎖化發(fā)展 （ 3）大型綜合超市（ General Merchandise Store ） 是采取自選銷售方式，以銷售大眾化實(shí)用品為主，并將超市和 折扣店 的經(jīng)營優(yōu)勢結(jié)合為一體的、品種齊全、滿足顧客 一次性購齊的 零售業(yè)態(tài) 。 （ 4）倉儲商店。 以大批量、低售價和微利促銷的自助連鎖式零 售商。 （ 5）專業(yè)店
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