營銷心理學(xxxx)1-文庫吧
2025-01-15 20:26 本頁面
【正文】 人際關系 消費者心理現(xiàn)象 ? 心理現(xiàn)象 ? 心理過程： 認識過程 、情感過程、意志過程 ? 個性心理： ? 個性心理特征（能力、氣質、性格） ? 個性心理特征（需要、動機、興趣 認識過程 ? 感覺：消費者借助于感覺器官對客觀事物的個別屬性在頭腦中的反映。 ? 外感覺、內感覺 ? 五感：視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺 ? 感覺是一切心理活動的基礎 ? 英喜劇明星體驗 48小時“感覺剝奪”產(chǎn)生幻覺 感覺閾限、感受性 ? 適宜刺激： 聽覺 16— 20230Hz ? 感受性 ：感覺的能力。 ? 感覺閾限 絕對閾限 差別閾限 ? 價格變化 ? 降價的心理效應 感覺的適應 ? “入芝蘭之室久而不聞其香，入鮑魚之肆久而不聞其臭 ” ? 形象變化 聯(lián)覺 ? 一種感覺可以引起另一種感覺。 認識過程 ? 感覺 _知覺 _記憶 _思維 ? 注意 知覺 ? 消費者借助于感覺器官對客觀事物的各種屬性在頭腦中的整體反映。 知覺的特性 ? 知覺的選擇性 知覺的特性 ? 知覺的選擇性 知覺的特性 ? 知覺的整體性 ? 閉合原則 知覺的特性 ? 知覺的整體性 ? 相近原則 ? 相似原則 知覺的特征 ? 知覺的解釋性 知覺的偏差 知覺的心理機制 ? 知覺超負荷 ?2 ?c ?3 ?1 ?a ?9 ?5 ?q ?4 選擇感受性 知覺防御 知覺 ? 不是個別屬性簡單疊加（個性、動機、態(tài)度、生活經(jīng)驗） 知覺的主觀性 模特效應 名人效應 暈輪效應 消費者的記憶 ? 記憶是指人們對過去經(jīng)歷過的事物在頭腦中的保存，并在一定的條件影響下再現(xiàn)出來 . ? 記憶的容量 :1015Bt ? 記憶的過程 :識記 保持 再認和回憶 識記 ? 消費者反復進行感知 ,獲得對外界事物較深刻的印象 . ? 有意識記 ? 無意識記 再認和回憶 ? 再認 :當事物再次
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