品質(zhì)管制培訓(xùn)--chipops-文庫吧
2025-01-15 18:53 本頁面
【正文】 QCC之意義 由石川馨博士提出之一種品管制度。 所謂品管圈是由一組（ 511人），從事相同或類似工作之人員組成一個(gè)小組，專門從事與本身工作有關(guān)之工作改善與品質(zhì)提昇之工作團(tuán)體，其目的在於： ※ 提昇現(xiàn)場(chǎng)管裡人員之管理能力 ※ 提高現(xiàn)場(chǎng)工作人員之士氣，並使得 QC活動(dòng)貫徹至基層。 ※ 作為全公司品管之一環(huán)，使之成為工廠品管活動(dòng)之核心，有效提昇公司之營運(yùn)績效。 TQC之意義 由美籍費(fèi)根堡博士提出之品管制度。所謂TQC是將組織內(nèi)各部門之品質(zhì)發(fā)展、品質(zhì)維持、以及品質(zhì)改進(jìn)之各種努力，予以有系統(tǒng)的推展，使得整體之生產(chǎn)與服務(wù)都能達(dá)到經(jīng)濟(jì)且有效之水整，而顧客也能獲得滿意之一種品管制度。 CWQC之意義 由日人引用美國之 TQC觀念加以整合而來之品管制度。此制度在於擴(kuò)大 TQC之領(lǐng)域，將傳統(tǒng)之品質(zhì)觀念擴(kuò)大至公司之營運(yùn)品質(zhì)，運(yùn)用 QC之各種方法，協(xié)助各項(xiàng)管理工作之規(guī)劃、執(zhí)行、控制與改善，此包括品質(zhì)、成本、效率、安全與士氣等領(lǐng)域之工作，使得公司之營運(yùn)績效得以提昇。 為了推動(dòng)此制度，公司通常需增設(shè)一些矩陣式組織來負(fù)責(zé)，諸如： ※ 成本降低委員會(huì) ※ QCC推行委員會(huì) ※ 品質(zhì)改善委員會(huì) ※ 產(chǎn)品發(fā)展委員會(huì) ※ 標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì) 市場(chǎng)調(diào)查 生產(chǎn)技術(shù)分析 經(jīng)濟(jì)分析 評(píng) 估 品質(zhì)政策與計(jì)畫 品質(zhì)解析 工程解析 品質(zhì)特性與標(biāo)準(zhǔn) 製 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 製造標(biāo)準(zhǔn) 定 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 生 產(chǎn) 銷 售 特性質(zhì)稽考 異常分析處理 抱怨處理 QC之推展 品管成功之條件 ＊要有推行品管之決心（全面品管與自主品管） ＊建立明確之品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) ＊採用合適之品管（檢驗(yàn)與管制）方法 ＊採用適當(dāng)之檢驗(yàn)儀器 ＊建立完整的品質(zhì)記錄 ＊健全的品管組織 ＊聘用專業(yè)的品管人員 有效推動(dòng)管理循環(huán)（ PDCA） 計(jì)畫 Plan 執(zhí)行 Do 考評(píng) Check 對(duì)策 Action 精益求進(jìn) 日進(jìn)一步 有效推動(dòng)管理循環(huán)（ PDCA） ＊ PLAN： 慎選控制項(xiàng)目（關(guān)鍵特性與 /操作特性） 選擇衡量單位 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值 選用 /設(shè)計(jì)檢驗(yàn)設(shè)備 *DO： 實(shí)際量測(cè) *CHECK：比較實(shí)績與標(biāo)準(zhǔn)值之差異 *ACTION：研擬決策及提出矯正措施 研擬下一階段之實(shí)施計(jì)畫 *關(guān)鍵特性：生產(chǎn)者 /使用者 /管制者 *變異來源：投入變異 /製程變異 /量測(cè)變異 常用品管方法 ?QCC / CWQC ?管制圖（ CONTROL CHART） ?抽樣檢驗(yàn) ( SAMPLING INSPECTION） ?實(shí)驗(yàn)計(jì)畫法
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