【正文】 ? 意外事件之防范 。 ? 公司緊急請(qǐng)購之管理措施 。 技術(shù)輔導(dǎo)：由技術(shù)或生產(chǎn)單位負(fù)責(zé) 。 ? 技術(shù)問題之改進(jìn) 。 ? 模具之改進(jìn) 。 ? 制造費(fèi)用之降低 。 ? 作業(yè)流程之改進(jìn) 。 ? 減低耗損率及直接人工成本。 設(shè)備輔導(dǎo)：由技術(shù)或生產(chǎn)單位負(fù)責(zé) 。 ? 儀器或設(shè)備之改進(jìn) 。 ? 設(shè)備故障排除 。 ? 設(shè)備定期檢查及保養(yǎng) 。 ? 設(shè)備新購之選擇 。 資金輔導(dǎo)：采購單位專案呈報(bào) 。 ? 市場供不應(yīng)求材料生產(chǎn)之廠商 。 ? 品質(zhì)特優(yōu) ， 別的供應(yīng)廠商難以取代之廠商 。 ? 專賣品之廠商 。 ? 公司政策性之資材 ， 選擇優(yōu)良廠商共同開發(fā) 。 輔導(dǎo)手續(xù)： ? 采購或有關(guān)單位主動(dòng)根據(jù)需要提出申請(qǐng)輔導(dǎo) 。 ? 供應(yīng)廠商主動(dòng)向采購單位提出申請(qǐng)輔導(dǎo) 。 ? 經(jīng)公司核準(zhǔn)后辦理輔導(dǎo)工作 。 （五）廠商評(píng)價(jià)： 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： ? 品質(zhì) （ 占 40分 ） ：品管單位負(fù)責(zé)評(píng)分 。 40分（ 1— ） = 品質(zhì)評(píng)分 特殊品 、 重修品 、 批退品均以不良批數(shù)計(jì)算 。 不良品批數(shù) 總檢驗(yàn)批數(shù) ? 交期（占 20分）：收料單位負(fù)責(zé)評(píng)分。 A． 廠商交貨時(shí)，收料人員于進(jìn)貨單上即評(píng)定分?jǐn)?shù)，評(píng)價(jià)時(shí)統(tǒng)計(jì)即可。 B． 廠商交貨時(shí)數(shù)量短少或規(guī)格不符時(shí) ， 均以延遲交貨計(jì) 。 延誤交貨 在指定日期交貨 提 早 交 貨 每日扣 2分 20分 超過三日后每日扣 1分 （修造品不在此限） ? 價(jià)格 （ 占 30分 ） ：采購單位負(fù)責(zé)評(píng)分 。 價(jià)格高 價(jià)稍高 價(jià)合理 價(jià)稍低 價(jià)甚低 10分 15分 20分 25分 30分 ? 服務(wù)品質(zhì) （ 占 10分 ） ：采購單位負(fù)責(zé)評(píng)分 。 公司特殊狀況發(fā)生 ， 希望廠商與本公司密切配合 ， 廠商服務(wù)程度依有關(guān)部門反應(yīng) ， 由采購單位判斷 。 服務(wù)極差 服務(wù)不足 服務(wù)正常 服務(wù)良好 服務(wù)極差 2分 4分 6分 8分 10分 ? 保密性：采購單位負(fù)責(zé) 。 公司所提供之訂購資料流落在外 ， 采購單位應(yīng)詳加調(diào)查檢討 ， 層呈處理決定 ， 或予扣分 ， 或予處分 ，或予停止往來 。 評(píng)價(jià)周期及等級(jí)： 廠商評(píng)價(jià)每季乙次，于每季次月 15日完成，評(píng)價(jià)等級(jí)如下： 分 數(shù) 等 級(jí) 90分以上 A 80分 ~89分 B 70分 ~79分 C 69分以下 D 評(píng)分表： A． ―供應(yīng)廠商評(píng)價(jià)成績表 ” （ 附件十 ） 。 B． ―供應(yīng)廠商評(píng)價(jià)記錄表 ” （ 附件十一 ） 。 廠商評(píng)價(jià)后應(yīng)采取之對(duì)策： 等級(jí) 供應(yīng)廠商往后往來對(duì)策 A 增加訂貨 20%以上，縮短票期 B 正常往來 C 減少訂貨 10%以上，延長票期一半，針對(duì)缺點(diǎn)輔導(dǎo) D 減少訂貨 20%以上，延長票期一倍，設(shè)法開發(fā)新廠商 （六）廠商交易記錄： ? “ 廠商交易記錄表 ” （ 附件十二 ） 。 四、采購中的成本控制： （ 一 ） 采購價(jià)格成本分析： 科學(xué)的成本分析： ? 重要物料或委外加工第一次申請(qǐng)核準(zhǔn)采購單價(jià)時(shí)用 。 ? 可請(qǐng)每一廠商均按照 “ 報(bào)價(jià)成本分析表 ” （ 附件十三 ） 于報(bào)價(jià)時(shí)附上 ， 并互作逐項(xiàng)比較 。 ? 也可自行制作 “ 報(bào)價(jià)成本分析表 ” ， 與廠商的分析表互作比較 。 經(jīng)驗(yàn)法： ? 有經(jīng)驗(yàn)的采購人員 ， 自行判斷 ， 在價(jià)低量少時(shí)用 。 ? 根據(jù)以前同類物料價(jià)格 ， 加以比較修正 ， 在購買類似產(chǎn)品時(shí)用 。 ? 依據(jù)圖紙 ， 憑經(jīng)驗(yàn)及資訊加以估計(jì) ， 熟練采購者可用 。 （二）成本管理作業(yè)要點(diǎn)： 事前規(guī)劃： ? 建立合格廠商評(píng)選制度 。 ? 建立樣品核準(zhǔn)制度 。 ? 查詢以往采購記錄或當(dāng)前市場行情 。 ? 了解買賣雙方優(yōu)劣勢(shì) 。 ? 掌握影響成本因素或事件 。 ? 制訂適當(dāng)規(guī)格 ， 避免綁標(biāo)或指定廠商采購 。 事中執(zhí)行： ? 尋求三家以上合格廠商報(bào)價(jià) 。 ? 制作底價(jià)或預(yù)算 。 ? 要求廠商提供報(bào)價(jià)單或成本分析表 。 ? 運(yùn)用議價(jià)談判技巧 。 ? 提供價(jià)格變動(dòng)報(bào)告表。 事后考核： ? 選擇價(jià)格適當(dāng)?shù)膹S商簽訂合約 。 ? 約定價(jià)格調(diào)整的特定因素 （ 用量 、 匯率等 ） 。 ? 長期合約應(yīng)訂有計(jì)價(jià)公式 。 ? 利用數(shù)量折扣或現(xiàn)金折扣 。 ? 查核價(jià)格是否恰當(dāng) 。 ? 查核發(fā)票與訂購價(jià)格是否符合 。 ? 制作價(jià)格差異分析 。 ? 建立價(jià)格資料檔案 。 五、如何降低材料采購單價(jià)： ? 轉(zhuǎn)換采購地區(qū) 。 ? 增加料源 。 ? 外包 。 ? 協(xié)力廠商單位成本分析 。 ? 簡化設(shè)計(jì) 。 ? 標(biāo)準(zhǔn)材料 。 ? 材料平衡 。 ? 材料替換 。 ? 更改包裝 。 ? 共體時(shí)艱，協(xié)同作戰(zhàn)。 （一）如何管制與降低材料采購單價(jià)： （二）如何降低材料附加成本： 減少空運(yùn) 。 并柜運(yùn)輸 。 運(yùn)輸路線航線研究 。 六、如何做好庫存管理： （ 一 ） 倉位規(guī)劃 。 （ 二 ） 入庫： 物料入庫： ? 進(jìn)料驗(yàn)收：數(shù)量 、 品質(zhì) 。 ?超短交處理 。 成品入庫 。 （三）出庫： 物料出庫： ? 領(lǐng)料 。 ? 物料繳回 。 成品出庫： ? 交貨 。 ? 客戶退貨 。 （ 四 ） 庫存帳務(wù)處理 庫存明細(xì)卡 。 庫存月報(bào)表 。 （ 五 ） 盤點(diǎn) 循環(huán)盤點(diǎn) 。 存貨大盤點(diǎn) 。 叁、生產(chǎn)管理和成本篇 一 、 如何控制領(lǐng)料及超量用料： （ 一 ） 可領(lǐng)材料數(shù)量的計(jì)算及控制 。 （ 二 ） 代用材料 。 （ 三 ） 材料超領(lǐng)制度 。 （ 四 ） 代用材料 、 材料超領(lǐng)之通知 。 （ 五 ） 材料超領(lǐng)之檢討 。 （ 六 ） 標(biāo)準(zhǔn)用量之檢討 。 （ 七 ） “ 材料超領(lǐng)單 ” （ 附件十四 ） 。 二、如何做好 5S管理： （ 一 ） 5S的意義： 整齊 。 清潔 。 整理 。 整頓 。 教養(yǎng) 。 （二） 5S的運(yùn)用： 出勤管理 。 整潔管理：整齊 、 清潔 、 整理 。 整頓管理 。 早會(huì) （ 或夕會(huì) ） 制度 。 教育訓(xùn)練： ? 工作方法：產(chǎn)品技術(shù) 、 工作技巧 、 操作技術(shù) 。 ? 工作關(guān)系：組織領(lǐng)導(dǎo) 、 協(xié)調(diào)溝通 、 團(tuán)隊(duì)管理 。 ? 工作倫理：人員素質(zhì) 、 經(jīng)營理念 、 企業(yè)文化 。 ? 工作品質(zhì)：品質(zhì)意識(shí) 、 品管技巧 、 工作品質(zhì) 。 三、如何控制及提高生產(chǎn)效率： （ 一 ） 工程上的實(shí)務(wù)技巧： 規(guī)格清楚 、 減少變更 。 規(guī)格與實(shí)際要求配合允當(dāng) 。 設(shè)計(jì)時(shí)考慮大量生產(chǎn)可能性 。 使用標(biāo)準(zhǔn)材料 、 本地材料 。 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品及校正標(biāo)準(zhǔn) 。 生產(chǎn)主管了解工程規(guī)格及制程 。 試制制度 。 研究發(fā)展 。 （二）工業(yè)工程上的實(shí)務(wù)技巧： 改善生產(chǎn)流程 、 人員及機(jī)具配置 。 改良機(jī)器 、 工具 、 夾具 。 研究外包 。 操作說明書的使用 。 加強(qiáng)作業(yè)員訓(xùn)練 、 合格卡 、 多能工 。 動(dòng)作與時(shí)間研究 、 提高標(biāo)準(zhǔn) 。 獎(jiǎng)工制度 。 生產(chǎn)效率測(cè)定制度 。 （三）機(jī)器設(shè)備上的實(shí)務(wù)技巧： 三級(jí)保養(yǎng)制度 。 開機(jī)檢驗(yàn) 、 修機(jī)檢驗(yàn) 。 自動(dòng)機(jī)器定時(shí)抽檢產(chǎn)品 。 二班 、 三班制提高機(jī)器使用率 。 改良現(xiàn)有設(shè)備 。 （四）料管及生管上的實(shí)務(wù)技巧： 安全存量 、 請(qǐng)購點(diǎn) 。 存貨水準(zhǔn)控制 。 標(biāo)準(zhǔn)材料 。 標(biāo)準(zhǔn)半成品 。 保持二個(gè)以上料源 。 減少材料種類 （ 尺寸重量 ） 。 國內(nèi)采購 。 料源核準(zhǔn) 、 進(jìn)料檢驗(yàn) 、 退料品質(zhì)改善追蹤 。 嚴(yán)格遵照用料清表 。 生產(chǎn)管制人員與生產(chǎn)部門共排生產(chǎn)排程 。 1 生產(chǎn)排程與實(shí)際產(chǎn)量逐周比較 。 （五）品管上的實(shí)務(wù)技巧： 全面品管及全員品管 。 品管規(guī)格應(yīng)求允當(dāng) 。 品質(zhì)訓(xùn)練 。 品質(zhì)情報(bào)分析與改善 。 儀表定期校正 。 （六）銷售上的實(shí)務(wù)技巧： 規(guī)格要求清晰 。 變更規(guī)格以書面通知 。 減少緊急交貨 。 變更規(guī)格先用完舊料 、 舊半成品 。 取消訂單賠償條款 。 （七）生產(chǎn)管理上的實(shí)務(wù)技巧： 民主領(lǐng)導(dǎo) 、 激勵(lì)與訓(xùn)練 。 設(shè)計(jì)表報(bào) 、 掌握生產(chǎn)狀況 、 生產(chǎn)競賽 。 獎(jiǎng)工制度 。 減少搬運(yùn)及雜工 。 排除瓶頸 。 加強(qiáng)生產(chǎn)人員品質(zhì)意識(shí) 。 提案制度 、 品管圈 、 績效小組 。 生產(chǎn)各問題之檢討 。 四、如何減少呆貨及呆料： （ 一 ） 銷售部門管制 市場預(yù)測(cè)及銷售計(jì)劃 。 客戶訂貨取消及規(guī)格變更 。 接受訂單時(shí)之產(chǎn)品規(guī)格及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 。 （ 二 ） 工程部門管制 產(chǎn)品設(shè)計(jì)正確及變更 。 材料標(biāo)準(zhǔn)化 。 材料報(bào)廢率設(shè)定及修正 。 （ 三 ） 材料部門管制 材料管制 。 采購管制 。 進(jìn)料驗(yàn)收 。 倉儲(chǔ)管理 。 （ 四 ） 生產(chǎn)部門管制 生產(chǎn)計(jì)劃及產(chǎn)銷協(xié)調(diào) 。 生產(chǎn)管制及超量生產(chǎn) 。 領(lǐng)料管制控制 。 （ 五 ） 呆料檢討制度： 呆料期限設(shè)定 。 呆料報(bào)表 （ 附件十五 “ 呆料及報(bào)廢品處理單 ” ） 。 （ 六 ） 呆料處理： 設(shè)計(jì)利用于新產(chǎn)品 。 修改加工后利用 。 轉(zhuǎn)移他廠或出售同業(yè)使用 。 低價(jià)出售。 售回原廠商。 報(bào)廢 。 五、如何降低