復(fù)合肥銷售管理--復(fù)合肥品牌營(yíng)銷-文庫(kù)吧
2025-01-15 16:18 本頁(yè)面
【正文】 分之一，服務(wù)不滿意率控制在十萬(wàn)分之一，服務(wù)投訴率控制在零；四個(gè)做到：做到一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問(wèn)題，做到一個(gè)不漏地處理用戶反映的問(wèn)題，做到一個(gè)不漏地將問(wèn)題反饋到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等部門，做到一個(gè)不漏地將改進(jìn)結(jié)構(gòu)反饋給用戶。 遼寧西洋集團(tuán) 實(shí)施 “ 多品牌、系列化、終端制勝、過(guò)程管理 ” 的營(yíng)銷方針；提出“ 施肥新概念，營(yíng)養(yǎng)每一天 ” 的服務(wù)理念，大力推廣復(fù)合肥的使用 江西貴溪化肥 “充分開(kāi)展全員營(yíng)銷，大力完善農(nóng)化服務(wù)，積極構(gòu)建內(nèi)化市場(chǎng) ” ；即：外部市場(chǎng)內(nèi)部化，內(nèi)部管理市場(chǎng)化，設(shè)網(wǎng)建制，構(gòu)建營(yíng)銷與農(nóng)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 湖南湘珠化工 提倡以服務(wù)促營(yíng)銷 的營(yíng)銷理念。 9 復(fù)合肥品牌營(yíng)銷 第二部分 10 品牌的概念 ? 品牌（ BRAND）是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是他們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)消費(fèi)者和某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。 ? 品牌與商標(biāo)的不同 ? ACER、 SONY、 GOLDLION、 Lenovo的啟示。 ? 我國(guó)品牌名稱的霸王意識(shí) 11 四種品牌戰(zhàn)略 現(xiàn)有的 新的 現(xiàn)有的 新的 品牌名稱 產(chǎn)品線擴(kuò)展 品牌擴(kuò)展 多品牌 新品牌 產(chǎn)品類別 12 品牌給消費(fèi)者價(jià)值的三個(gè)層面 ? 功能：基本價(jià)值。 ? 象征：如女士化妝品、男士的車、空調(diào)柜機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的暢銷。 ? 體驗(yàn)：如旅游行業(yè)。（星巴克不賣咖啡，而是賣體驗(yàn)） 13 品牌知曉度 品牌接受度 品牌偏好度 品牌忠誠(chéng)度 品牌的市場(chǎng) 價(jià)值高 14 服務(wù)促品牌 ? 唐人神的啟示 15 復(fù)肥企業(yè)品牌建設(shè)狀況 企業(yè)名稱 企業(yè)品牌建設(shè)情況 中化集團(tuán) 國(guó)家免檢產(chǎn)品品牌， “中化 ”品牌為化肥行業(yè)中國(guó)馳名商標(biāo)。 河北中阿集團(tuán) “撒可富 ”為國(guó)家免檢產(chǎn)品品牌，河北省名牌產(chǎn)品。 山東紅日阿康 “艷陽(yáng)天 ”復(fù)合肥為山東省名牌產(chǎn)品，為山東復(fù)肥第一品牌，主導(dǎo)產(chǎn)品硫酸鉀復(fù)合肥為 “國(guó)家級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品 ”、農(nóng)業(yè)部推薦的第一批 “無(wú)公害農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料 ”。 湖北洋豐集團(tuán) “洋豐 ”為國(guó)家免檢產(chǎn)品品牌，中國(guó)磷肥工業(yè)協(xié)會(huì)推薦優(yōu)秀品牌。 遼寧西洋集團(tuán) “西洋 ”品牌為中國(guó)硫基復(fù)肥唯一馳名商標(biāo)；產(chǎn)品是第十二屆世界肥料大會(huì)標(biāo)志認(rèn)定產(chǎn)品、中國(guó)國(guó)際農(nóng)業(yè)博覽會(huì)名牌產(chǎn)品、中國(guó)磷肥工業(yè)協(xié)會(huì)推薦產(chǎn)品、遼寧省名牌產(chǎn)品。 江西貴溪化肥 “施大壯 ”品牌為國(guó)家免檢產(chǎn)品品牌，江西省復(fù)肥第一品牌， “用戶滿意產(chǎn)品 ”、 “江西省著名商標(biāo) ”、 “全國(guó)化肥十大熱銷品牌 ”、 “重點(diǎn)保護(hù)產(chǎn)品 ”等。 湖南湘珠化工 “湘珠 ”品牌為湖南省名牌產(chǎn)品、 “湖南農(nóng)民滿意肥”產(chǎn)品、 國(guó)家免檢產(chǎn)品 。 16 農(nóng)化服務(wù)是塑造品牌的關(guān)鍵手段 企業(yè)名稱 營(yíng)銷農(nóng)化服務(wù)情況 中化集團(tuán) 建立了完備的農(nóng)化服務(wù)體系，聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)院校的教授和各級(jí)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員組成農(nóng)化專家隊(duì)伍，常年奔波于全國(guó)的各主要農(nóng)業(yè)省份，深入田間地頭為農(nóng)民提供施肥技術(shù)指導(dǎo)；通過(guò)廣播、報(bào)紙等媒介對(duì)農(nóng)民做科學(xué)施肥的知識(shí)講座與相關(guān)指導(dǎo)；開(kāi)設(shè)了 800全國(guó)免費(fèi)農(nóng)化服務(wù)電話，特聘農(nóng)化專家接聽(tīng)咨詢電話，回答農(nóng)民的各類問(wèn)題。 河北中阿集團(tuán) 與中國(guó)農(nóng)科院合作，開(kāi)發(fā)適用不同地區(qū)、不同作物的系列復(fù)合肥料，建立遍布全國(guó)各地的農(nóng)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有基層網(wǎng)點(diǎn) 20230多家，引導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)、合理用肥。 山東紅日阿康 建立國(guó)家級(jí)農(nóng)化服務(wù)中心，以品牌、文化和服務(wù)合力拓展農(nóng)村市場(chǎng)。 湖北洋豐集團(tuán) ，測(cè)土施肥；在全國(guó)二十多個(gè)省區(qū)建立了一千多個(gè)土壤肥力監(jiān)測(cè)點(diǎn)，結(jié)合土壤特點(diǎn)研制新產(chǎn)品，并建立全國(guó)土壤肥力數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)為生產(chǎn)研發(fā)部門服務(wù)。 ；在全國(guó)建立 500多個(gè)洋豐示范園，面積達(dá)數(shù)千畝，每年免費(fèi)提供 10個(gè)車皮的示范肥，與土肥站、農(nóng)科所、經(jīng)銷商一同檢驗(yàn)肥料效果，并總結(jié)、分析、推廣。 ；拍攝農(nóng)業(yè)科教片，免費(fèi)向農(nóng)民贈(zèng)送科教片光碟 10萬(wàn)張，上百萬(wàn)份科普資料，聘請(qǐng)全國(guó)各地 2023多名農(nóng)技師作為洋豐的宣傳員，推廣與輔導(dǎo)使用洋豐產(chǎn)品。 ，洋豐農(nóng)化服務(wù)網(wǎng)頁(yè)， 《 新洋豐 》 開(kāi)辟農(nóng)化專版。 遼寧西洋集團(tuán) 與科研單位合作在銷售區(qū)域選點(diǎn)，在東北三省、內(nèi)蒙古、河北、山東、山西等地進(jìn)行進(jìn)口復(fù)肥與單質(zhì)肥的對(duì)比試驗(yàn)，引導(dǎo)農(nóng)民使用復(fù)合肥；與雜交水稻之父袁隆平院士攜手，實(shí)施良種、良肥技術(shù)創(chuàng)新工程。 江西貴溪化肥 構(gòu)建了自己的農(nóng)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 湖南湘珠化工
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