上海大衆(zhòng)質(zhì)量理念培訓(xùn)-文庫(kù)吧
2025-01-15 13:13 本頁(yè)面
【正文】 加自動(dòng)檢測(cè)裝置 增加各類(lèi)傳感器 增加擋塊 …… Pokayoke方法 C、 標(biāo)準(zhǔn)化觀念 SAIC 序號(hào)： ZB06 頁(yè)次： 13 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) ?PokaYoke方法＝防止人為差錯(cuò)的重要手段 你必須如此 …如此做 我怎么做起來(lái)有問(wèn)題 要求 100%執(zhí)行 執(zhí)行了 60% 以 Pokayoke 的思想制作 標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)書(shū) 執(zhí)行了 100% 原來(lái)操作有這么多細(xì)節(jié)??！ 我一定做！ SAIC 序號(hào)： ZB06 頁(yè)次： 14 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 用戶滿意度 產(chǎn)品質(zhì)量缺陷 質(zhì)量目標(biāo)不等于質(zhì)量指標(biāo) D、 用戶滿意 SAIC 序號(hào)： ZB06 頁(yè)次： 15 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 質(zhì)量目標(biāo)不等于質(zhì)量指標(biāo) 指標(biāo) =評(píng)價(jià)近期質(zhì)量工作的定量數(shù)據(jù) 指標(biāo)不是推動(dòng)質(zhì)量工作的動(dòng)力，不是質(zhì)量工作的方法 階段目標(biāo) =不斷改進(jìn)的目標(biāo) =推動(dòng)質(zhì)量工作的動(dòng)力 階段目標(biāo)為質(zhì)量生產(chǎn)者帶來(lái)了壓力，也給于希望 目標(biāo) 我們的目標(biāo)是零缺陷的質(zhì)量過(guò)程控制 = 用戶滿意度 =100% D、 用戶滿意 SAIC 序號(hào)： ZB06 頁(yè)次： 16 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 不斷改進(jìn)和不斷發(fā)掘 發(fā)現(xiàn)缺陷后的不斷改進(jìn) 有止境的改進(jìn)過(guò)程 缺陷 預(yù)防 缺陷 臨時(shí) 解決 徹底杜絕此缺陷 不斷發(fā)掘潛因的不斷改進(jìn) 引起質(zhì)量缺陷的潛因是無(wú)止境的 潛因 潛因 潛因 潛因 E、 持續(xù)改進(jìn)觀念 SAIC 序號(hào)： ZB06 頁(yè)次： 17 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) P C D A P C D A A P C D 糾正措施 預(yù)防措施 FMEA 8D報(bào)告 QC小組 排列圖 5W1H方法 魚(yú)刺圖 PokaYoke KVP2 改進(jìn)方法 分析工具 運(yùn)作形式 不斷改進(jìn)的方法、分析工具、運(yùn)作形式 E、 持續(xù)改進(jìn)觀念 SAIC 序號(hào)： ZB06 頁(yè)次： 18 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 不斷改進(jìn) 提供服務(wù) 信息反饋 一有問(wèn)題，立即反饋，想想看是不是有其他什么問(wèn)題 服務(wù)過(guò)程是個(gè)環(huán) F、 用戶觀念 SAIC 序號(hào)： ZB06 頁(yè)次： 19 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 一級(jí)“檢查”占 1/4 二級(jí)“控制”占 36% 四級(jí)“完美”其余 三級(jí)“預(yù)防”占 1/4 從“控制”向“預(yù)防”發(fā)展 三、企業(yè)質(zhì)量的四個(gè)等級(jí) SAIC 序號(hào)： ZB06 頁(yè)次： 20 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 第一級(jí)：質(zhì)量檢查 ——通過(guò)檢查保證質(zhì)量 ——幾乎沒(méi)有質(zhì)量意識(shí)及專(zhuān)門(mén)知識(shí) ? 質(zhì)量保證的主要方式是進(jìn)行臨時(shí)性和最后階段檢查，然后消除次品。 ? 質(zhì)量功能與其他功能分離，幾乎獨(dú)立負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量。 ? 工藝 /服務(wù)和設(shè)計(jì)質(zhì)量甚至都未經(jīng)檢測(cè)，研究開(kāi)發(fā)工作同生產(chǎn)幾乎完全脫節(jié)。 ? 次品率 4800PPM， 廢品率超過(guò) 5％，返工率超過(guò)3％。 這些企業(yè)的最終產(chǎn)品容易出現(xiàn)重大缺陷 在接受調(diào)查的企業(yè)中約有 1/4處于次品出現(xiàn)后再剔除 SAIC 序號(hào)： ZB06 頁(yè)次： 21 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 第二級(jí)：質(zhì)量保證 —— 提高工藝穩(wěn)定性 —— 工人開(kāi)始參與 ? 質(zhì)量目標(biāo)主要通過(guò)生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行生產(chǎn)工藝的優(yōu)化和穩(wěn)定化實(shí)現(xiàn)。 ? 開(kāi)始檢測(cè)工藝過(guò)程的穩(wěn)定性，但 Cpk通常小于，低于質(zhì)量要求的最低限度。 ? 服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)明確，設(shè)計(jì)質(zhì)量的測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有確定。 ? 次品率 900 PPM， 廢品率 ％，返工率 ％。 處于這一質(zhì)量級(jí)別的比例最高（為 36％） SAIC 序號(hào)： ZB06 頁(yè)次： 22 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝相互影響，產(chǎn)品出現(xiàn)面向客戶的特征。 ? 競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)勁的產(chǎn)品比例很高，超過(guò) 25％。 ? Cpk通常大于 ，極為穩(wěn)定。 ? 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)零次品率也是司空見(jiàn)慣的事。 ? 與供應(yīng)商密切合作。 ? 次品率 300 PPM， 廢品率 ％，返工率 ％。 大約有 1/4的企業(yè) 處于這一層次 第三級(jí)：預(yù)防次品 —— 開(kāi)發(fā)階段工藝能力以及可否生產(chǎn) —— 供應(yīng)商一體化 SAIC 序號(hào)： ZB06 頁(yè)次： 23 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 第四級(jí)：完美無(wú)缺 —— 面向直接客戶，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)越 —— 企業(yè)文化重組 ? 每一員工都在尋求提高質(zhì)量的途徑。 ? 始終如一地面向客戶并最大限度地優(yōu)化從供應(yīng)商到客戶這一流程中所有重要程序。 ? 產(chǎn)品的 35％都優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)要求。 ? 次品率低于 100ppm
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