醫(yī)院心內(nèi)科品管圈活動的基本步驟-文庫吧
2025-01-15 09:06 本頁面
【正文】 識和協(xié)調(diào)工作，以利于問題解決的一種方法。 ? 評價法 ? 流程圖 ? 查檢表 ? 記名式團體技巧法 ? 優(yōu)先次序矩陣 二、擬定活動計劃書 ?步驟： ?決定活動期限（以周為單位） ?按時間順序擬定活動內(nèi)容 ?擬定各步驟所需時間。 ?決定活動日程及圈員的工作分配 ?擬定活動計劃書，并取得上級核準(zhǔn) ?進行活動進度監(jiān)控 二、擬定活動計劃書 ?注意事項： ?圈成立時，即可擬定活動計劃書繪制甘特圖。 ?建議 P階段占 30%， D階段占 40%， C階段占20%， A階段占 10%。 ?按實際進度，依照時間順序來畫甘特圖。 ?實施線若與計劃線不符 各步驟負(fù)責(zé)人應(yīng)記錄兩者差異的原因，以便活動后討論與改善。 ?實施線應(yīng)與實際進度一致。 ?活動計劃表可掛在工作現(xiàn)場，以提醒及控制進度。 二、擬定活動計劃書 ?常用 QC手法： ?頭腦風(fēng)暴、甘特圖 三、現(xiàn)狀把握 ?步驟： ?充分掌握現(xiàn)行工作內(nèi)容 ?到現(xiàn)場，針對現(xiàn)狀，做現(xiàn)實觀察（三現(xiàn)原則） ?歸納出本次主題的特性（重點掌握） 三、現(xiàn)狀把握 ?注意事項： ?收集數(shù)據(jù)要有客觀性，防止只收集對自己有利的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)收集量不夠 ?收集數(shù)據(jù)要有可比性，改進前后能反映出變化的程度 ?收集數(shù)據(jù)的時間要有約束，要收集最近時間內(nèi)的數(shù)據(jù) 三、現(xiàn)狀把握 ?常用 QC手法： ?查檢表 ?流程圖 ?柏拉圖 ?直方圖 ?圓餅圖 ?推移圖 四、目標(biāo)設(shè)定 ?步驟： ?目標(biāo)設(shè)定的內(nèi)容表達方式為： ?完成期限 +目標(biāo)項目 +目標(biāo)值 ?如：在 11月 30日前將責(zé)任護士床旁綜合能力合格率由 57%提升至 77%。 四、目標(biāo)設(shè)定 ?步驟： ?完成期限一般為 3個月，依問題大小而定。 ?可通過查找文獻、參考兄弟單位的標(biāo)準(zhǔn)或進行自我挑戰(zhàn)。要考慮目標(biāo)達成的可能性，是否為能力所及，是否能與活動期限內(nèi)完成。 ?數(shù)據(jù)化 ?善用圖表表達，如柏拉圖、直方圖、推移圖 ?計算公式： ?目標(biāo)值 =現(xiàn)狀值 改善值 =現(xiàn)狀
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