【正文】 、副總工 (副總監(jiān) )以及代理其職責(zé)而尚未聘任的技術(shù)負(fù)責(zé)人。質(zhì)量手 冊(cè) 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 1頁共 13 頁 4質(zhì)量體系要求 管理職責(zé) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ：“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、科學(xué)管理、爭(zhēng)創(chuàng)一流”。 為確保質(zhì)量方針，制定如下質(zhì)量目標(biāo)。 ：“以精湛的技術(shù)、精良的裝備、科學(xué)的管理、嚴(yán)格的控制保證達(dá)到合同履約率 100%，產(chǎn)品合格率100%”。 。 質(zhì)量手 冊(cè) 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 2頁共 13 頁 組織 質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)圖 院辦公室總工辦生產(chǎn)經(jīng)營處人事教育處科技信息處研究設(shè)計(jì)所駐外分院設(shè)計(jì)室工程總承包公司工程監(jiān)理部勘察大隊(duì)管理者代表計(jì)劃副院長 總工程師 生產(chǎn)經(jīng)營副院長院長質(zhì)量手 冊(cè) 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 3頁共 13 頁 職責(zé)和權(quán)限 1）、院長（最高管理者） a. 全面負(fù)責(zé)全院工作，對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行及質(zhì)量工作負(fù)全責(zé)。 b. 主持制定院質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)； c. 批準(zhǔn)頒布《質(zhì)量手冊(cè)》； d. 任命管理者代表； e. 主持確定全院的發(fā)展計(jì)劃，任期目標(biāo)，年度目標(biāo)和財(cái)務(wù)、人事工作； f. 主持確定組織機(jī)構(gòu)、各級(jí)人員的職責(zé)和權(quán)限以及資源的總體配置； g. 主持管理評(píng)審。 2）、副院長 協(xié)助院長工作，按分工負(fù)責(zé)制作好主管的工作： 生產(chǎn)經(jīng)營副院 長： a. 主持全院的生產(chǎn)管理、生產(chǎn)經(jīng)營、合同評(píng)審； b. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營合同執(zhí)行中的生產(chǎn)計(jì)劃、顧客投訴、服務(wù)等方面的工作； c. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營合同實(shí)施中的人力、財(cái)力資源； d. 主管勘察、設(shè)計(jì)等的采購（分承包）、顧客提供產(chǎn)品的控制及成品搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付方面的工作。 計(jì)劃副院長： 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系建立、健全和實(shí)施過程中的供應(yīng)工作與生質(zhì)量手 冊(cè) 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 4頁共 13 頁 產(chǎn)環(huán)境資源。 3）、總工程師 a. 審批（主持評(píng)審）大、中型項(xiàng)目開工報(bào)告； b. 主持院管項(xiàng)目的評(píng)審； c. 審定工程項(xiàng)目的重大技術(shù)方案，進(jìn)行技術(shù)決策； d. 審簽主要設(shè)計(jì)圖紙，參加設(shè)計(jì)確認(rèn)； e. 確定項(xiàng)目管理級(jí) 別、審定人和審定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 4）、院辦公室 a. 協(xié)助管理評(píng)審； b. 負(fù)責(zé)來往文件、公函的登記管理和歸檔工作； c. 負(fù)責(zé)將與工程質(zhì)量有關(guān)的文件和顧客投訴轉(zhuǎn)發(fā)到責(zé)任部門。 5）、生產(chǎn)經(jīng)營處 a. 負(fù)責(zé)洽談勘察、設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)； b. 組織協(xié)調(diào)合同評(píng)審并代表院簽訂合同，監(jiān)督檢查合同執(zhí)行情況，對(duì)外負(fù)責(zé)收費(fèi)； c. 負(fù)責(zé)勘察、設(shè)計(jì)等項(xiàng)目的任務(wù)下達(dá)和計(jì)劃安排，協(xié)調(diào)資源和配備； d. 負(fù)責(zé)顧客提供產(chǎn)品的控制，協(xié)助、聯(lián)系、催交合同規(guī)定需由顧客提供的資料； e. 負(fù)責(zé)對(duì)過程控制進(jìn)行監(jiān)督檢查； f. 負(fù)責(zé)將已完成成品包裝、發(fā)運(yùn)、交付給顧客； 質(zhì)量手 冊(cè) 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 5頁共 13 頁 g. 負(fù)責(zé)工程回訪的組織實(shí)施；負(fù)責(zé)處理顧 客有關(guān)計(jì)劃進(jìn)度和服務(wù)安排方面的投訴； h. 負(fù)責(zé)組織分承包方選擇評(píng)定。 6）、總工辦 a. 組織編制、修改、管理質(zhì)量體系文件，負(fù)責(zé)技術(shù)性文件的有效性評(píng)定與歸口管理有效版本的批準(zhǔn)發(fā)放； b. 組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審； c. 負(fù)責(zé)組織學(xué)術(shù)交流，協(xié)助質(zhì)量體系的教育培訓(xùn)和其他技術(shù)培訓(xùn)； d. 負(fù)責(zé)各專業(yè)方案評(píng)審與成果評(píng)定；負(fù)責(zé)各生產(chǎn)部門（設(shè)計(jì)室、所、分院、公司、部）的質(zhì)量考核； e. 組織勘察、設(shè)計(jì)等成果、技術(shù)論文、程序軟件、科研成果等的評(píng)優(yōu)和申報(bào)工作； f. 負(fù)責(zé)對(duì)不合格品評(píng)審和處理；組織研究質(zhì)量事故與質(zhì)量問題，提出糾正措施意見，對(duì)過程中潛在不合 格原因提出預(yù)防措施。 7）、人事教育處 負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)工作，包括： a. 合理配置人員和組織人才流動(dòng)； b. 組織對(duì)技術(shù)人員技術(shù)職稱的資質(zhì)評(píng)審和聘任； c. 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的教育培訓(xùn)； d. 組織新職工上崗培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員、管理人員的繼續(xù)教質(zhì)量手 冊(cè) 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 6頁共 13 頁 育管理； e. 組織管理對(duì)崗位有特定要求人員的培訓(xùn)、考試、考核工作。 8）、科技信息處 a. 提供技術(shù)信息，組織學(xué)術(shù)團(tuán)體活動(dòng)； b. 負(fù)責(zé)管理計(jì)算機(jī)軟硬件的引進(jìn)，軟件開發(fā)、推廣應(yīng)用； c. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品（成果、成品、文件）的管理利用，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等文件和資料的控制； ；歸口管理統(tǒng)計(jì)技 術(shù)的應(yīng)用。 9）、 設(shè)計(jì)室（所、分院） a. 對(duì)外聯(lián)系洽談工程任務(wù)并協(xié)助院生產(chǎn)經(jīng)營處簽訂工程設(shè)計(jì)合同，參加相關(guān)項(xiàng)目的合同評(píng)審；配合生產(chǎn)經(jīng)營處對(duì)分承包方評(píng)價(jià)選定； b. 負(fù)責(zé)配置相應(yīng)資源（人力、材料、設(shè)備等），組織完成本室（所、分院）的生產(chǎn)任務(wù)； c. 負(fù)責(zé)實(shí)施《設(shè)計(jì)控制程序》； d. 嚴(yán)格按院質(zhì)量體系要求進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量管理，組織設(shè)計(jì)控制中各環(huán)節(jié)的校審與室（所、分院）級(jí)評(píng)審；對(duì)過程中的不合格品嚴(yán)格控制，并負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目組實(shí)施糾正和預(yù)防措施； e. 負(fù)責(zé)監(jiān)督工程項(xiàng)目組實(shí)施對(duì)顧客提供產(chǎn)品的控制，嚴(yán)格驗(yàn)證把關(guān)； 質(zhì)量手 冊(cè) 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 7頁共 13 頁 f. 對(duì)本室（所、分院）文件資料、設(shè)計(jì)成果 按質(zhì)量體系文件要求嚴(yán)格控制，監(jiān)督、檢查其標(biāo)識(shí)，保證可追溯； g. 負(fù)責(zé)本室工程項(xiàng)目的后期服務(wù)，處理與本室（所、分院）有關(guān)的質(zhì)量問題的投訴； h. 制訂本室（所、分院）培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助實(shí)施室（所、分院）的培訓(xùn)。 10）、勘察大隊(duì) a. 對(duì)外聯(lián)系洽談工程任務(wù)并協(xié)助院生產(chǎn)經(jīng)營處簽訂合同，參加相關(guān)項(xiàng)目的合同評(píng)審； b. 負(fù)責(zé)《采購控制程序》的實(shí)施，協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營處對(duì)分承包方評(píng)價(jià)選定； c. 配置資源（人力、材料、設(shè)備等），組織完成本大隊(duì)的生產(chǎn)任務(wù)； d. 負(fù)責(zé)實(shí)施《勘察過程控制程序》； e. 負(fù)責(zé)勘察用檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制； f. 嚴(yán)格按院質(zhì)量體系要求進(jìn)行勘察 質(zhì)量管理，組織勘察過程控制中各環(huán)節(jié)的校審與大隊(duì)級(jí)評(píng)審；負(fù)責(zé)《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》的實(shí)施； g. 對(duì)過程中的不合格品嚴(yán)格控制，負(fù)責(zé)實(shí)施糾正和預(yù)防措施，并監(jiān)督各項(xiàng)目組實(shí)施糾正和預(yù)防措施； h. 對(duì)本大隊(duì)文件資料、勘察成果及實(shí)物成品，按質(zhì)量體系文件要求嚴(yán)格控制，監(jiān)督、檢查其檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)，質(zhì)量手 冊(cè) 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 8頁共 13 頁 保證可追溯； i. 負(fù)責(zé)本大隊(duì)工程項(xiàng)目的后期服務(wù)，處理有關(guān)質(zhì)量問題的投訴； j. 制訂本大隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助實(shí)施。 11）、工程總承包公司 a. 對(duì)外聯(lián)系洽談工程任務(wù)并協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營處簽訂合同；參加相關(guān)項(xiàng)目的合同評(píng)審，協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營處對(duì)分承包方評(píng)價(jià)選定； b. 負(fù)責(zé)配置相應(yīng)資源（人力、財(cái)力、材料、設(shè)備等），組織完成本公司的工程承包任務(wù)； c. 負(fù)責(zé)實(shí)施《工程總承包過程控制程序》； d. 嚴(yán)格按院質(zhì)量體系要求進(jìn)行工程總承包質(zhì)量管理，組織工程總承包過程控制中各個(gè)環(huán)節(jié)的校審、檢驗(yàn)、試驗(yàn)與公司級(jí)評(píng)審；對(duì)過程中的不合格品嚴(yán)格控制，并負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目組實(shí)施糾正與預(yù)防措施； e. 負(fù)責(zé)監(jiān)督工程項(xiàng)目組實(shí)施對(duì)顧客提供產(chǎn)品的控制，嚴(yán)格驗(yàn)證把關(guān)； f. 對(duì)本公司文件資料、產(chǎn)品、成果按質(zhì)量體系文件要求嚴(yán)格控制，監(jiān)督、檢查其檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)，保證可追溯； g. 負(fù)責(zé)有關(guān)后期服務(wù)，處理與本公司有關(guān)質(zhì)量問題的投訴； h. 制 定本公司培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助實(shí)施本公司的培訓(xùn)。 12）、工程監(jiān)理部 質(zhì)量手 冊(cè) 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 9頁共 13 頁 a. 對(duì)外聯(lián)系洽談工程任務(wù)，并協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營處簽訂合同；參加相關(guān)項(xiàng)目的合同評(píng)審，協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營處對(duì)分承包方評(píng)價(jià)選定； b. 負(fù)責(zé)配置相應(yīng)資源（人力、財(cái)力、設(shè)備等），組織完成本部的工程監(jiān)理任務(wù)； c. 負(fù)責(zé)實(shí)施《工程監(jiān)理過程控制程序》； d. 負(fù)責(zé)監(jiān)理用檢驗(yàn)，測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制； e. 嚴(yán)格按院質(zhì)量體系要求進(jìn)行監(jiān)理過程質(zhì)量管理，組織監(jiān)理過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的校審、驗(yàn)證與部 (監(jiān)理部 )級(jí)評(píng)審；負(fù)責(zé)《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》的實(shí)施； f. 對(duì)過程中的不合格品嚴(yán)格控制，負(fù)責(zé)實(shí)施糾正與預(yù)防措施，并監(jiān)督各項(xiàng) 目組實(shí)施糾正與預(yù)防措施； g. 對(duì)本部文件資料，監(jiān)理成果，按質(zhì)量體系要求嚴(yán)格控制，監(jiān)督、檢查其檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)，保證可追溯； h. 負(fù)責(zé)監(jiān)理成品（文件）的交付和后期服務(wù)，處理與本部有關(guān)的質(zhì)量問題投訴； i. 制定本部的培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助實(shí)施本部的培訓(xùn)。 其他如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人、審核人、審定人等，其職責(zé)另見作業(yè)文件中《技術(shù)崗位責(zé)任制》 ()。 質(zhì)量手 冊(cè) 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 10頁共 13 頁 質(zhì)量職能分配表 要 素 號(hào) 要素名稱 院 長 管理者代表 院長辦公室 生產(chǎn)經(jīng)營處 總工辦 科技信息處 人事教育處 設(shè) 計(jì) 室 （所、 分 院 ） 工程總 承 包 公 司 勘察大隊(duì) 工程 監(jiān) 理 部 ▲ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 顧客提供產(chǎn)品的控制 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性 ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 、測(cè)量