【正文】 類 1/24/2023 25 Apple 蘋果 ACER 宏 碁 二大品類 五 大 品 類 1/24/2023 26 SONY 索尼 ASUS 華碩 五大品類 四 大 品 類 1/24/2023 27 DELL 戴爾 二大品類 1/24/2023 28 FUJITSU 富士通 NEC 五大品類 五 大 品 類 1/24/2023 29 HP 惠普 清華紫光 三大品類 五 大 品 類 1/24/2023 30 方正頤和 Twinhead 倫飛 四大品類 四大品類 1/24/2023 31 COMPOWER聯(lián)寶 浪潮飛揚(yáng) 四 大 品 類 三 大 品 類 1/24/2023 32 WinBook 金長城 四 大 品 類 二 大 品 類 四 大 品 類 MICRON 美凱龍 1/24/2023 33 Haier notebook PC 命名 產(chǎn)品名： Primove (第一移動 ) Pri 在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域是 “ 優(yōu)先級 ” ， move是 “ 移動 ”的意思 ， 整個(gè)單詞的組合寓意海爾筆記本在移動產(chǎn)品領(lǐng)域始終處在優(yōu)先的地位 。 同時(shí) Primo在英文里是首先 、 第一的意思 ， 也可以表明海爾筆記本電腦在 IT行業(yè)里的創(chuàng)新地位 。 1/24/2023 34 產(chǎn)品名： Hibook （ 海 博 ） 海爾的品牌形象是一種永遠(yuǎn)創(chuàng)新 、 越來越高的 ，“ Hi” 是人們之間相互打招呼的一種方式 ， 具有較強(qiáng)的親和力 。 “ Hi” 是 Haier與 information兩個(gè)詞的縮寫 ， 同時(shí) “ Hi” 又和 “ High” 同音 ，“ High” 有 “ 高 ” 、 “ 高級的 、 高等的 ”“ 成熟的 ” 、 等意思 ， 能夠體現(xiàn)出海爾筆記本電腦高科技 、 成熟的企業(yè)形象 。 Haier notebook PC 命名 1/24/2023 35 產(chǎn)品名： Uspeed （ 優(yōu) 速 ） U可以解釋為 “ you” ,同時(shí)也是 union（ 聯(lián)合團(tuán)結(jié) ） 、 upper(高級的上面的 )、 unit(單位 )的縮寫 ， speed是快 、 迅速 , 速度 ， 速率 ， 加快 ， 在古語中還蘊(yùn)涵著昌盛 、 成功的意思 。 Haier notebook PC 命名 1/24/2023 36 產(chǎn)品名： Workpal （工作派） work是的中文意思是工作 ， pal在英語口語中是伙伴的意識 ， 兩個(gè)單詞結(jié)合在一起就是 “ 工作中的伙伴 ” 意思 ， 突顯了海爾筆記本是商務(wù)工作中的良伴的寓意 ， 而且整個(gè)讀音比較朗朗上口 。 Haier notebook PC 命名 1/24/2023 37 商務(wù)型品系命名： Rainbow （銳虹） 品系寓意： Rainbow的英文原意為 “ 彩虹 ” ， 形象是橋的感覺 ， 寓意商務(wù)系列是人們在商務(wù)溝通中的橋梁 ， 同時(shí)也是資訊在人與機(jī)器之間的橋梁 。 同時(shí)彩虹是內(nèi)涵豐富的七彩 ，又寓意商務(wù)系列機(jī)型是全內(nèi)置機(jī)型 ， 功能設(shè)施齊全 。 目標(biāo)對象：商務(wù)人士 、 作家 、 記者 、 SOHO（ 新 e代 ） 品系細(xì)分：可根據(jù)屏幕大小再進(jìn)行 13” \14” \15” 型號的再細(xì)分 。 Haier notebook PC 命名 品系劃分 1/24/2023 38 時(shí)尚型品系命名： Flyblue （ 藍(lán)蝶 ） 品系寓意： Flyblue的英文原意為 “ 飛翔的藍(lán)色 ” ，寓意海爾時(shí)尚型筆記本電腦的輕薄與時(shí)尚源于產(chǎn)品的科技含量高 。 目標(biāo)對象：時(shí)尚產(chǎn)品用戶 （ 新 e類 ） 品系細(xì)分：可根據(jù)屏幕大小再進(jìn)行 12” \13” \14” 型號的再細(xì)分 。 Haier notebook PC 命名 品系劃分 1/24/2023 39 專業(yè)型品系命名： Polestar （ 星移 ） 品系寓意： 海爾的專業(yè)級筆記本技術(shù)始終處應(yīng)在領(lǐng)先 、 專業(yè)的地位 ， 是筆記本行業(yè)的新銳 ， Polestar本意是 “ 北極星 ， 事物的中心 ”等意思 ， 表明海爾筆記本電腦是業(yè)界專業(yè)的產(chǎn)品 ， 是筆記本技術(shù)發(fā)展的航標(biāo) 。 目標(biāo)對象：職業(yè)經(jīng)理 、 技術(shù)人員 （ New Manager ） 品系細(xì)分：可根據(jù)屏幕大小再進(jìn)行 13” \14” \15”型號的再細(xì)分 。 Haier notebook PC 命名 品系劃分 1/24/2023 40 頂級型品系命名： Tiptop （凌云） 品系寓意： Tiptop的英文原意為 “ 絕頂 、 最高點(diǎn) , 黃金時(shí)代 、 極好的 ” ， 寓意海爾專業(yè)型筆記本電腦擁有頂級的技術(shù) ， 能夠?yàn)橄M(fèi)者提供最優(yōu)的功能應(yīng)用 。 目標(biāo)對象：企業(yè)高層管理人員 ( New CEO) 品 系 細(xì) 分 ： 可 根 據(jù) 屏 幕 大 小 在 進(jìn) 行13” \14” \15” 再細(xì)分 Haier notebook PC 命名 品系劃分 1/24/2023 41 商用型產(chǎn)品 新 e 代 Rainbow 13寸彩色顯示 14寸彩色顯示 15寸彩色顯示 時(shí)尚型產(chǎn)品 新 e 類 Flyblue 13寸彩色顯示 14寸彩色顯示 頂級型產(chǎn)品 New CEO TipTop 13寸彩色顯示 14寸彩色顯示 15寸彩色顯示 專業(yè)型產(chǎn)品 New Manager Polestar 13寸彩色顯示 14寸彩色顯示 15寸彩色顯示 12寸彩色顯示 新 e 境 1/24/2023 42 在 Haier大品牌沒有樹立 IT印象前 ， 強(qiáng)化推進(jìn) Notebook PC的產(chǎn)品品牌 PrimoveTM 及服務(wù)品牌 PrimanTM 以此為累積推進(jìn) Haier品牌的信息化 。 新品牌的樹立在樹立 “ 新銳 ” 印象的同時(shí)不可脫離 Haier大品牌 ， 逐漸改變 Haier家電生產(chǎn)商的印象 。 品牌問題（解決方案） 1/24/2023 43 IT產(chǎn)品不同于家電產(chǎn)品，在產(chǎn)品服務(wù)方面不能局限在產(chǎn)品維修、登門維修的階段。 筆記本電腦的消費(fèi)者一般具有較高的學(xué)歷，在服務(wù)除了滿足產(chǎn)品需求的同時(shí)還要照顧到他們的心理需求。 各 IT企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)提出了自己的服務(wù)理念 ， 如TOSHIBA的 “ For you+” 、 IBM的 “ 藍(lán)色快車 ” 、同創(chuàng)的 “ 綠色服務(wù) ” 、 HP的 “ 金牌服務(wù) ” 等在業(yè)界都具有一定的影響力 服務(wù)品牌規(guī)劃 1/24/2023 44 服務(wù)品牌規(guī)劃 海爾在世界家電市場上樹立起優(yōu)秀的服務(wù)品牌，在公眾心中擁有極高的美譽(yù)度。 海爾強(qiáng)大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及海爾電腦個(gè)性化服務(wù)平臺，為海爾筆記本電腦的服務(wù)品牌塑造提供了良好的基礎(chǔ)，所以我們要根據(jù) IT行業(yè)獨(dú)有的特征，提出海爾筆記本獨(dú)特的服務(wù)理念。 1/24/2023 45 海爾服務(wù)品牌核心 Haier筆記本電腦的服務(wù)，不斷創(chuàng)新的服務(wù) “ PrimanTM工程師跟蹤服務(wù)”系統(tǒng) 1/24/2023 46 售前服務(wù) 售后服務(wù) 售中服務(wù) 上門回訪 專業(yè)培訓(xùn) 升級、維修 技術(shù)咨詢 產(chǎn)品維護(hù) 解決方案 PrimanTM工程師跟蹤服務(wù)工程 1/24/2023 47 海爾筆記本電腦服務(wù)內(nèi)容 個(gè)人電腦“ PrimanTM工程師跟蹤服務(wù)”制度： “ PrimanTM工程師上門升級、維修、回訪” 華東聯(lián)保 專業(yè)網(wǎng)絡(luò)、電話技術(shù)支持 備機(jī)服務(wù) 個(gè)性化培