頓智如何接近顧客-文庫吧
2025-01-14 01:24 本頁面
【正文】 不同的人、不同的場合使用不同的接近方法，這里介紹幾種較常用的接近方法： 直接接近法： ? 較為普遍的一種方法，就是銷售人員直接進(jìn)行自我介紹，如：“您好，先生，這里是產(chǎn)品的專賣店，您可以了解一下?！笔聦?shí)證明，這種方法一般只能引起顧客的輕微注意。 利益接近法： ? 就是營銷員利用向顧客點(diǎn)明可能為他所提供的好處和利益來引起顧客注意和興趣的方法。如：“這位小姐，您可以在這里做一個(gè)免費(fèi)的微循環(huán)測試，了解自身的健康狀況。 提問接近法 ? 向顧客提出其感興趣的問題，發(fā)動心理攻勢，迅速抓住顧客注意力、興趣和參與意識，如：“請問您確切了解您自己健康狀況嗎？”這里應(yīng)注意如何巧妙運(yùn)用啟發(fā)性提問和導(dǎo)向性提問來達(dá)到接近目的。 好奇接近法： ? 利用顧客好奇心，引起注意和興趣，并從中道出推銷利益的方法。如：“您聽說過只通過一根手指就能大致了解自己的身體健康嗎？ ? ” 震驚接近法 ： ? 推銷員用某種令人吃驚或震憾人心的事物來引起顧客注意和興趣的方法。如：“據(jù)報(bào)道，僅去年冠心病的死亡率高達(dá)40%。 贊美接近法： ? 利用顧客求榮心理引起注意和興趣的接近方法。如：“像您這樣有知識層次的人，才真正了解健康投資的重要性。” ? 總之，上述方法有一個(gè)共同特點(diǎn) —— 它們都包含著能引起顧客興趣的東西。因此，我們應(yīng)抓住這一主題進(jìn)行思考，用什么樣的方法引起興趣、贏得好感。 接近的注意事項(xiàng) ? 營銷人員應(yīng)根據(jù)自己的判斷和經(jīng)驗(yàn)，決定采用什么
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