可口可樂市場(chǎng)研究作出好的決策-文庫(kù)吧
2025-01-13 21:37 本頁(yè)面
【正文】 s willthe stud y an s w e r?C onclusionsThe an swers to th ere se a rc h ques tio n sD a taWha t da ta a rere q u ire d to a n sw e r th eq u e sti o n s ?R e s ultsThe facts決策 要制訂什么樣的決策 研究目的 想回答什么樣的問題 計(jì)劃 (建議書 ) 傳遞 (報(bào)告 ) 數(shù)據(jù) 用什么樣的數(shù)據(jù)來回答問題 信息 事實(shí)是什么 結(jié)論 問題的答案 從計(jì)劃到傳遞的 U型路線 PLA N(Pr opo s a l)C OMMU N ICA TE(R e port)D e c isionsWha t marke tin gd e ci s io n s w il l b ema d e ?R e c om m e ndationsThe pro p o sedd e ci s io n sR e s e a r c h O bjec tive sWha t qu e sti o n s willthe stud y an s w e r?C onclusionsThe an swers to th ere se a rc h ques tio n sD a taWha t da ta a rere q u ire d to a n sw e r th eq u e sti o n s ?R e s ultsThe facts決策 要制訂什么樣的決策 研究目的 想回答什么樣的問題 計(jì)劃 (建議書 ) 傳遞 (報(bào)告 ) 數(shù)據(jù) 用什么樣的數(shù)據(jù)來回答問題 信息 事實(shí)是什么 結(jié)論 問題的答案 建議 建議的決策 完善計(jì)劃階段 建議 決策 了解背景 : 這些市場(chǎng)決策有什么樣的背景？ 將它們與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來。 完善計(jì)劃階段 建議 結(jié)論 決策 研究目的 制訂行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) : 結(jié)論如何決定建議 ? 如果 …, 那就 ... 了解背景 : 這些市場(chǎng)決策有什么樣的背景？ 將它們與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來。 完善計(jì)劃階段 建議 結(jié)論 信息 決策 研究目的 數(shù)據(jù) 開發(fā)分析計(jì)劃 : 如何用信息得出結(jié)論 ? 使用什么樣的分析工具 ? 制訂行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) : 結(jié)論如何決定建議 ? 如果 …, 那就 ... 了解背景 : 這些市場(chǎng)決策有什么樣的背景？ 將它們與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來。 文件內(nèi)容必須根據(jù)聽眾的不同而改變 執(zhí)行董事 市場(chǎng) /銷售 /研發(fā) 市場(chǎng)研究 具體 35 可采取的行動(dòng) 20 調(diào)查結(jié)果 / 行動(dòng) Tabs, Banners, 具體細(xì)節(jié) 專項(xiàng)市場(chǎng)研究能幫助客戶 : ? 確定和衡量客戶的表現(xiàn) ? 了解市場(chǎng)和消費(fèi)者的趨勢(shì) ? 確定和定義市場(chǎng)問題 ? 制訂 , 改進(jìn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)行動(dòng) ? 了解和定義市場(chǎng)潛力 ? 了解和反饋消費(fèi)者 /客戶的問題，投訴或公共關(guān)系等事宜 ? 幫助預(yù)測(cè)消費(fèi)者對(duì)新概念 /新產(chǎn)品的反應(yīng) ? 提高對(duì)市場(chǎng)流程的了解 市場(chǎng)研究不能做什么 !! ? 考慮市場(chǎng)研究人員不知道的客戶因素 ? 提供“簡(jiǎn)單解決方案” ? 提供你喜歡的答案 !! ? 給予絕對(duì)保證 (研究方法的限制 , 樣本量 , 誤差 ). 答案總是 “最好的預(yù)測(cè)”。 ? 替代普遍意識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 獲得市場(chǎng)研究信息的重點(diǎn) ? 你在報(bào)告中看不到的內(nèi)容 : 抽樣 , 運(yùn)作質(zhì)量等 ? 統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性 ? 獨(dú)立 /名譽(yù) (愿意告訴你壞消息 !) ? 區(qū)分“事實(shí)”和“解釋” ? “三維思考” (從各個(gè)角度來看問題 ) 市場(chǎng)研究的類型 ? 探索性研究 ? 新產(chǎn)品開發(fā) ? 廣告及廣告概念測(cè)試 ? 價(jià)格研究 ? 品類 /品牌使用及態(tài)度研究 ? 市場(chǎng)和溝通追蹤 …. 例如： ? 意見觀點(diǎn)研究 ? 社會(huì)研究 ? 客戶滿意度調(diào)查 …. 例如： ? 市場(chǎng)銷量預(yù)測(cè) …. 例如： 研究類型 定性 定量 描述性 分析性 定性 定量 描述性 分析性 MVA / clever analysis / BASES / eQ 研究類型 零研普查 基本座談會(huì) 普通標(biāo)準(zhǔn)座談會(huì) 啟發(fā)性 訪問 基本定量 大型 /小型座談會(huì) 創(chuàng)造性座談會(huì) 深訪 定量模型 使用和態(tài)度 , 普通定量 尼爾森的市場(chǎng)研究及信息分析服務(wù) 是如何為客戶的營(yíng)銷計(jì)劃提供幫助 市場(chǎng)潛力研究 消費(fèi)行為及態(tài)度研究 產(chǎn)品測(cè)試 產(chǎn)品優(yōu)化 (聯(lián)合分析 ) 產(chǎn)品定位研究 品牌名稱研究 包裝研究 價(jià)格研究 Pre Bases Bases I 廣告概念測(cè)試 媒介習(xí)慣調(diào)查 中國(guó)廣告消費(fèi)支出 電視收視率調(diào)查 探索性的定性 / 行業(yè)研究 行業(yè)研究 合作伙伴研究 產(chǎn)品開發(fā) 銷量預(yù)測(cè) 投放市場(chǎng) 進(jìn)入市場(chǎng) 概念篩選 /測(cè)試 廣告開發(fā) / 傳媒攻勢(shì)計(jì)劃 洞察商機(jī) / 商業(yè)策劃 B ? : 中國(guó)新世紀(jì)調(diào)查報(bào)告 零售追蹤調(diào)查 分布率調(diào)查 零售普查 貨架管理系統(tǒng) 銷售管理系統(tǒng) * 174。 傳媒策劃工具箱 中國(guó)實(shí)情 / 投資環(huán)境研究 品牌管理系統(tǒng) 用戶滿意度調(diào)查 市場(chǎng)研究方法 ? 定性研究 ? 座談會(huì)討論 ? 深訪 ? 家庭拜訪 ? 定量研究 ? 一對(duì)一訪問 ? (面對(duì)面 , 電話
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