質(zhì)量管理概論ppt(ppt34頁)-文庫吧
2025-01-13 16:50 本頁面
【正文】 突出問題。 ? 不論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，都深刻地感受到提高質(zhì)量的緊迫感和不提高質(zhì)量就不能生存的危機感。 ? 質(zhì)量的競爭已成為貿(mào)易競爭的重要因素之一。 ? 因而，各個國家和企業(yè)都在積極努力地尋找提高產(chǎn)品質(zhì)量的有效途徑和方法。 ? 質(zhì)量是 21世紀的主題?。ㄖ焯m語） ? 質(zhì)量是我們這個時代的主要現(xiàn)象： ? 質(zhì)量 —— 市場競爭中的主要手段； —— 安全和生存環(huán)境的防御力量； —— 合理利用社會資源、提高生產(chǎn)率、減少 167。 質(zhì)量管理的發(fā)展 從質(zhì)量管理的產(chǎn)生至今 ， 經(jīng)歷了約一個世紀 。 質(zhì)量管理是伴隨著產(chǎn)業(yè)革命的興起而發(fā)展起來的 。 從歷史的觀點來看 ， 差不多每隔 20年 ，在解決質(zhì)量管理工作方面就會發(fā)生重大的變革 。 20世紀初的質(zhì)量檢驗 20世紀四五十年代的統(tǒng)計質(zhì)量管理 ， 20世紀到五十年代以后的全面質(zhì)量管理 ， ? 質(zhì)量管理的觀念和方法一直在更新。 ? 有關質(zhì)量管理的發(fā)展階段，國內(nèi)外普遍認為經(jīng)歷了以下三個階段： 一、質(zhì)量檢驗 (Quality Inspect ) 20世紀初 ， 美國工程師 泰勒 ()根據(jù) 18世紀 產(chǎn)業(yè)革命以來工業(yè)生產(chǎn)管理的 實踐經(jīng)驗 ， 提出了 “ 科學管理 ” 理論 ， 主張企業(yè)內(nèi)部專業(yè)分工 ， 實現(xiàn)計劃職能和執(zhí)行職能相分 開 ， 一部分人專門負責設計 、 計劃 ， 另一部分人負責執(zhí)行 。 ? 1924年，貝爾電話研究所休哈特 ()，提出了控制生產(chǎn)過程進行產(chǎn)品缺陷預防的做法，即“ 3σ ”圖法 — 控制圖。 ? 1929年道奇 ()和羅米格 ()提出 “抽樣檢查表” 。瓦爾德 ()提出逐次抽檢 (序貫抽檢 )方法。 ? 但到了 20年代末 30處年代初，由于經(jīng)濟危機，商品滯銷，產(chǎn)品積壓，生產(chǎn)力下降，致使這種方法未能得到廣泛的應用。因此，一直到 30年代末 40年代初，絕大多數(shù)企業(yè)仍采用 事后檢驗的質(zhì)量管理方法 。 二、統(tǒng)計質(zhì)量控制 (Statistical Quality Control, SQC) 統(tǒng)計質(zhì)量控制是用管理統(tǒng)計的方法控制整個生產(chǎn)過程的質(zhì)量 。 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ? “ 二戰(zhàn) ” 的需要 ， 軍需品面臨嚴重問題 （ 武器質(zhì)量 、 被服質(zhì)量 、 藥品等 ） ， 美國政府開始推廣用統(tǒng)計質(zhì)量控制方法 ， 用數(shù)理統(tǒng)計方法制定了戰(zhàn)時質(zhì)量管理標準 ， 《 質(zhì)量管理指南 》 《 數(shù)據(jù)分析用的控制圖方法 》 《 生產(chǎn)中的質(zhì)量管理用控制圖 》 成功地解決了武器等軍需品的質(zhì)量問題
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