【正文】 公司戰(zhàn)略 部門考 核指標 崗位職責 202333 13 2023XZTLREPORT01JSMYREPORT 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 MUYANG GROUP 對員工的考核，通過分解公司發(fā)展目標并綜合考慮設(shè)計績效考核指標體系，建立全程績效管理 業(yè)績考核指標 能力考核指標 態(tài)度考核指標 ?業(yè)績考核是對組織成員工作貢獻程度的衡量和評價，直接體現(xiàn)出員工在企業(yè)中的價值大小，是績效考核的核心內(nèi)容 ?業(yè)績考核將員工在公司任職期間的績效表現(xiàn)分成若干個指標，每項對應(yīng)一定的考核得分；各考核指標結(jié)果依不同權(quán)重匯總，得出當次考核的最終考核分數(shù) ?員工要勝任崗位工作必須具備一定的能力，公司對員工的考核主要針對該崗位所需若干項能力指標 ?能力考核是根據(jù)被考核者表現(xiàn)的工作能力，參照能力考核標準，對被考核者能力與其所擔當職務(wù)的匹配程度做出評定 ?工作態(tài)度是對某項工作的認知程度及為此付出的努力程度，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績的轉(zhuǎn)化效果 ?工作態(tài)度考核可選取對工作業(yè)績能夠產(chǎn)生較大影響的考核內(nèi)容，如協(xié)作精神、工作熱情、責任心等等 產(chǎn)出 投入 轉(zhuǎn)化過程 202333 14 2023XZTLREPORT01JSMYREPORT 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 MUYANG GROUP 公司通過對業(yè)績、能力、態(tài)度的考核，明確員工狀況，予以激勵或鞭策 培訓發(fā)展 培訓發(fā)展 賦予更大 的責任 賦予更大 的責任 培訓發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓發(fā)展 培訓發(fā)展 賦予更大 的責任 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓發(fā)展 績效評估矩陣 需要 提高 達到 要求 榜樣 榜樣 達到 要求 需要 提高 工作業(yè)績 (產(chǎn)出指標 ) 態(tài)度、能力 (投入指標 ) 202333 15 2023XZTLREPORT01JSMYREPORT 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 MUYANG GROUP 績效考核關(guān)系為逐級考核，由被考核者的直接上級考核，隔級上級審核；人力資源部負責考核中的組織協(xié)調(diào) 隔級上級 被考核者的 直接上級 被考核人員 或 組織 審核 考核 申訴 相關(guān)部門 評價 結(jié)果 確認 相關(guān)部門 評價 人力資源部 組織協(xié)調(diào) 202333 16 2023XZTLREPORT01JSMYREPORT 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 MUYANG GROUP 績效管理理念 績效管理是什么 績效管理為什么 績效考核內(nèi)容 績效管理程序？ 202333 17 2023XZTLREPORT01JSMYREPORT 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 MUYANG GROUP 績效管理是一個計劃、實施、考核、結(jié)果使用的過程，其核心是績效考核 績效計劃 明確崗位職責 制定個人工作計劃 制定個人發(fā)展計劃 定期考核 指導與反饋 績效考核 結(jié)果使用 績效獎懲 確定個人發(fā)展目標 明確個人改進方向 績效實施 日常監(jiān)督與提醒 指導與溝通 202333 18 2023XZTLREPORT01JSMYREPORT 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 MUYANG GROUP 績效管理的基本階段 —— 計劃階段 4結(jié)果使用 階段 3考核階段 2實施階段 1計劃階段 管理人員與員工就其崗位職責進行充分溝通和討論，明確關(guān)鍵業(yè)績指標、能力指標、態(tài)度指標、考核標準和考核方法，作為考核依據(jù)。 員工在部門年度計劃指導下，確定自己的年度、月度工作計劃；由管理人員進行審查和必要的調(diào)整；雙方充分交流意見后，共同確認計劃。 結(jié)合員工上年度績效結(jié)果及本度年工作目標，分析其能力和態(tài)度上需要改進的方面，有針對性地確定本年度發(fā)展目標；明確達到發(fā)展目標所需資源；確定員工本年度工個人發(fā)展計劃，包括培訓、學習等。 績 效 管 理 流 程 本階段難點：制定考核標準 。 本階段重點：定出完整有效的工作計劃和實施方案 。 202333 19 2023XZTLREPORT01JSMYREPORT 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 MUYANG GROUP 管理人員應(yīng)對員工每周的目標完成情況進行監(jiān)督，了解其工作計劃的完成情況、工作中存在的問題和困難、應(yīng)采取哪些實際行動和需要什么條件以便改進，并為季度和年度考核積累資料。 管理人員應(yīng)隨時將計劃任務(wù)考查結(jié)果反饋給員工，并幫助員工發(fā)揚成績總結(jié)不足，尋找解決辦法。 績效管理的基本階段 —— 實施階段 本階段難點：變結(jié)果管理為過程管理 。 本階段重點：在績效實施過程中持續(xù)溝通 。 4結(jié)果使用 階段 3考核階段 2實施階段 1計劃階段 溝通可用會議、書面報告、會談等多種方式；管理人員可通過觀察、工作記錄等收集信息。 績 效 管 理 流 程 202333 20 2023XZTLREPORT01JSMYREPORT 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 MUYANG GROUP 績效管理的基本階段 —— 考核階段 考核者根據(jù)具體的考核標準，對被考核者打分，給出被考核者的綜合評價。 考核者與被考核者面談 ， 通知其考核結(jié)果 ， 并一起分析考核結(jié)果 ， 就今后如何改進績效達成共識 ， 幫助被考核者形成具體的工作業(yè)績改進計劃 。 根據(jù)業(yè)績改進計劃，確定下一期工作目標和個人發(fā)展目標。 本階段難點：形成有效的工作業(yè)績改進計劃 。 本階段重點： 得出最終的業(yè)績考核結(jié)果 。 4結(jié)果使用 階段 3考核階段 2實施階段 1計劃階段 績 效 管 理 流 程 202333 21 2023XZTLREPORT01JSMYREPORT 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 MUYANG GROUP 形成考核結(jié)果的 “ 管理分析報告 ” ， 針對在考核中暴露出的企業(yè)管理中的問題 ， 給出明確的分析和改進建議 。 根據(jù)考核結(jié)果 ， 計算和發(fā)放績效工資和效益獎金 。 制定員工培訓計劃和職位調(diào)整計劃 根據(jù)具體情況 ， 修正考核標準 、 程序和內(nèi)容 本階段難點：科學 、 及時地修正考核標準 、 程序和內(nèi)容 。 本階段重點：明確分析企業(yè)管理中的問題 。 績效管理的基本階段 —— 結(jié)果使用 4結(jié)果使用 階段 3考核階段 2實施階段 1計劃階段 績 效 管 理 流 程 202333 22 2023XZTLREPORT01JSMYREPORT 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 MUYANG GROUP 考核中需關(guān)注的問題 ? 考核標準以目標為基礎(chǔ)，不要與工作的價值和重要性混淆； ? 考核標準以目標為基準，因此對目標設(shè)定的系統(tǒng)性、科學性和程序化提出很高要求，需逐步強化目標設(shè)定的溝通工作和目標管理； ? 避免管理者和員工把績效考核的注意力放在結(jié)果打分和績效工資分配上，而忽略對業(yè)績提高的關(guān)注； ? 達到考核效果需要合理的操作程序，而持續(xù)溝通是操作程序的核心。 ? 避免績效考核“走過場”： 建立和不斷完善企業(yè)績效考核體系及相應(yīng)的操作管理程序；在此基礎(chǔ)上，將績效評估的內(nèi)容集中在提升績效方法、管理技能、培訓等論題上。 202333 23 2023XZTLREPORT01JSMYREPORT 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 MUYANG GROUP 今日議題 績效管理理念 牧羊績效管理現(xiàn)狀 牧羊績效管理優(yōu)化的基本思路 202333 24 2023XZTLREPORT01JSMYREPORT 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 MUYANG GROUP 近期新華信項目組就下一步人力資源工作做了問卷調(diào)查和訪談，回收有效問卷 52份，訪談中層管理人員 22人次 中層管理人員訪談： 22人次 調(diào)查問卷： 52份 集團公司總部 分、子公司 13人 9人 中層管理人員 19人 基層管理人員 31人 總計 74人次 202333 25 2023XZTLREPORT01JSMYREPORT 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 MUY