質量管理探討-文庫吧
2025-01-12 03:03 本頁面
【正文】 產(chǎn)品時的三種不同傾向或觀點。這三種傾向是：產(chǎn)品運行、產(chǎn)品修改和產(chǎn)品轉移。信息系統(tǒng)作為一個產(chǎn)品，也可以參照這三種傾向來定義。 下頁： McCall質量指標模型 McCall軟件質量特性 下頁：更簡單的圖示 更容易理解的圖解 （林銳） 下頁：請看詳細說明 詳細說明 ? 正確性與精確性 正確性與精確性之所以排在質量因素的第一位，是因為如果軟件運行不正確或者不精確，就會給用戶造成不便甚至造成損失。 相關的容錯性：首先承認軟件系統(tǒng)存在不正確與不精確的因素，為了防止?jié)撛诘牟徽_與不精確因素引發(fā)災難，系統(tǒng)為此設計了安全措施。 相關的可靠性：是指在一定的環(huán)境下，在給定的時間內(nèi)，系統(tǒng)不發(fā)生故障的概率。我們無法對軟件進行徹底地測試，無法根除軟件中潛在的錯誤。平時軟件運行得好好的，說不準哪一天就不正常了，如“ 2023年”問題。 ? 性能與效率 用戶都希望軟件的運行速度高些（高性能），并且占用資源少些（高效率）。 ? 易用性 易用性是指用戶感覺使用軟件的難易程度。軟件的易用性要讓用戶來評價。 ? 可理解性與簡潔性 可理解性表達了人們一種質樸的愿望。簡潔是一種美，簡潔是人們對工作“精益求精”的結果。 廢話大師有句名言：“如果我令你過于輕松地明白了，那你一定是誤解了我說的話?！? ? 可復用性與可擴充性 復用的一種方式是原封不動地使用現(xiàn)成的軟構件，另一種方式是對現(xiàn)成的軟構件進行必要的擴充后再使用?？蓮陀眯院玫某绦蛞话阋簿哂辛己玫目蓴U充性。 下頁：質量體系 質量體系 ? 質量體系是一套質量管理制度 ? RUP ? ISO9001是質量保證標準 （包括 3個層次 20個標準） 下頁：軟件能力成熟度模型 CMM 軟件能力成熟度模型 CMM ? CMM是一個軟件過程的框架和準則 ? 由美國 SEI根據(jù)軟件流程評估和行業(yè)中的反饋于1991制定。 ? 提倡持續(xù)改進，組織機構根據(jù)最新的版本 CMMI來實現(xiàn)整個企業(yè)范圍的流程改進。 ? 一個優(yōu)秀的軟件管理標準，有助于軟件公司達到更好的性能和軟件質量 下頁： CMM五個級別 CMM五個級別 議題 3：質量管理改進 1 質量 2 質量管理 3 質量管理 改進 4 質量思想 5 質量格言 質量管理的 Step建議 ? Step 1 先有具體的標準和規(guī)范 ? Step 2 達到質量管理規(guī)范規(guī)定的最基本要求 ? Step 3 持續(xù)改進。 下頁：質量規(guī)范的范圍和內(nèi)容 質量規(guī)范的范圍和內(nèi)容 規(guī)范可按以下層次展開： 質量體系規(guī)范 |組織規(guī)范：部門角色定義、人員崗位職責 |研發(fā)工作流程規(guī)范 |需求管理規(guī)范 |系統(tǒng)分析規(guī)范 |設計規(guī)范 |開發(fā)規(guī)范 |測試規(guī)范 |配置規(guī)范等 |文檔模板。 下頁：制訂規(guī)范的原則和策略 制訂規(guī)范的原則和策略 ? 各規(guī)范的制訂應以有效改進和切實可行為主要目標。 ? 以規(guī)范為檢查依據(jù)，就可以監(jiān)控研發(fā)過程。 ? 質量管理規(guī)范是總體性的，相當于質量手冊，研發(fā)工作流程規(guī)范等相當于程序文件，而各具
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