質(zhì)量管理小組活動-文庫吧
2025-01-12 03:02 本頁面
【正文】 解決型” 課題活動程序 包括現(xiàn)場型、攻關型、管理型、服務型等課題 ,活動程序基本上是相同 由活動課題的目標值是指令性的或是自定的不同而略有區(qū)別 15 A、自定目標值的課題活動程序 主要步驟 ： 選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設定目標值、分析原因、確定要因、制定對策、實施對策、檢查效果、鞏固措施、總結(jié)回顧及今后打算等。 16 1．選課題 課題來源一般有三個方面： 一、指令性課題 二、指導性課題 三、小組自行選擇課題 17 自選課題從三個方面來考慮： 〈 1〉針對上級方針、目標在本部門落實的關鍵點來選題 〈 2〉從現(xiàn)場或小組本身存在的問題方面選題 〈 3〉從用戶 (下工序也是用戶 )不滿意的問題中去選題 18 選題常用方法 : 調(diào)查表 簡易圖表 排列圖 親和圖 頭腦風暴法 水平對比流程圖等 19 選題要注意三個問題： 〈 1〉課題宜小不宜大 〈 2〉課題名稱一目了然 〈 3〉直接寫出選此課題的目的和必要性 20 2．調(diào)查現(xiàn)狀 掌握問題嚴重到什么程度 對收集到的數(shù)據(jù)進行整理、分析，把癥結(jié)找出來 這是一個很重要的環(huán)節(jié) 21 現(xiàn)狀調(diào)查注意以下三個問題 ： 〈 l〉用數(shù)據(jù)說話 〈 2〉整理數(shù)據(jù)、分類，進行分層分析，找到問題癥結(jié)所在 〈 3〉到現(xiàn)場觀察、測量、跟蹤，掌握問題的實質(zhì) 22 現(xiàn)狀調(diào)查常用方法： 調(diào)查表 簡易圖表 排列圖 直方圖 控制圖 散布圖 折線圖 分層法等 23 3．設定目標值 確定小組活動要把問題解決到什么程度，為檢查活動的效果提供依據(jù) 24 設定目標注意以下三個問題 ： (1) 目標要與問題相對應 通常 1個為宜，最多不超過 2個 (2) 目標要明確表示 (3) 要說明制定目標的依據(jù) 25 對指令性的課題 不需要先進行現(xiàn)狀調(diào)查，可以對目標的可行性進行分析 分析要說明現(xiàn)實情況與指令性目標之間的差距如何，差距的癥結(jié)所在 26 設定目標所用方法： 柱狀圖 折線圖等 簡易圖表 27 4．分析原因 分析原因之前，把現(xiàn)狀與目標值之間差距調(diào)查分析清楚 在分析原因時，充分開闊思路，從可以設想的所有角度收集可能產(chǎn)生問題的全部原因 28 分析原因要注意四個問題： 〈 1〉要針對所存在的問題分析原因 〈 2〉分析原因要展示問題的全貌 〈 3〉分析原因要徹底 〈 4〉要正確、恰當?shù)貞媒y(tǒng)計方法 29 從“ 5MlE”這幾種角度展開分析 即： 人 〈 Man〉 機器〈 Machine〉 材料〈 Material〉 方法〈 Method〉 環(huán)境〈 Environment〉 測量〈 Measure〉 30 分析原因常用方法 因果圖 系統(tǒng)圖 關聯(lián)圖 31 5．確定主要原因 對諸多原因進行鑒別，把影響問題的主要原因找出來，為制定對策提供依據(jù)。 32 確定主要原因按以下步驟進行 〈 1〉主要原因在末端因素中選取 〈 2〉剔除末端因素中不可抗拒的因素 〈 3〉對末端因素逐條確認，找出主要原因 33 確定主要原因方法 ① 現(xiàn)場驗證 ② 現(xiàn)場測試、測量 ③ 調(diào)查、分析 34 確定主要原因不能采用 舉手表決 “ 01打分法” 按重要度評分法等 35 確定主要
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