商場運營管理培訓(xùn)教材(ppt 70頁)-文庫吧
2025-01-11 23:44 本頁面
【正文】 視頻 :人員評估 22 填寫 《 員工調(diào)動表 》 ，經(jīng)人力資源部審批同意及相關(guān)人員簽字確認后，由原商戶、現(xiàn)商戶、人事部各執(zhí)一份。 調(diào)動條件 調(diào)動程序 同一商戶不同品牌專賣店可進行調(diào)動；品牌跨樓層調(diào)整可進行調(diào)動； 注： 不同商戶專賣店員工不得私自調(diào)動，需調(diào)動原商戶的導(dǎo)購人員必須離場 6個月后才可進入商場，除雙方商戶協(xié)商認可外。 描 述 ?人員調(diào)動 23 ?人員辭職 ?員工提前 15天至人事部領(lǐng)取辭職申請表并填寫。 ?15天后，經(jīng)商戶、樓層經(jīng)理、助理簽字同意后，至相關(guān)部門辦理手續(xù)。 ?辭職員工將辭職表、工牌、 《 導(dǎo)購員管理手冊 》一并交回人事部備案、存檔。 A C B 24 ?工裝 （ 1）導(dǎo)購員上崗須著商場統(tǒng)一應(yīng)季工裝，工裝費用由商戶負擔(dān)。 （ 2）如果商戶需要著品牌全國統(tǒng)一形象工裝，必須經(jīng)人事部審批備案后方可著裝上崗。 （ 1）商戶到人事部領(lǐng)取 《 廠方形象服裝審批表 》 一式兩聯(lián)。 （ 2）填寫相關(guān)內(nèi)容并附五寸彩色全身正面照片兩張。 （ 3）樓層經(jīng)理審批通過后，報人事部審批。 注：品牌全國統(tǒng)一形象工裝必須是品牌商為形象配套設(shè)計的服裝，如導(dǎo)購員穿著服裝不符，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可進行罰款處理。 （ 1）導(dǎo)購穿著工裝應(yīng)愛惜，如出現(xiàn)明顯污漬、破損、糜爛必須更換。 （ 2）工裝使用期限超過１年必須更換。 （ 3）工裝費用按以上工裝領(lǐng)用辦法處理。 工裝穿著規(guī)定 品牌統(tǒng)一形象裝審批程序 工裝更換管理規(guī)定 25 ? 勞資糾紛管理 1） 2） 3） 4） 工裝、工牌費用 保證金的繳納 工資、提成 培訓(xùn)費用 26 六、貨品進出管理 27 區(qū)域，如需提前報備 貨品的安全由導(dǎo)購人員負責(zé) 的產(chǎn)品 上合同約定品牌的產(chǎn)品 立即清理現(xiàn)場 上貨管理 28 ? 填寫 《 物品出門單 》 。 ? 由所在樓層管理人員簽字。 ? 由指定出口出場。 出貨管理 凡進入商場的貨品需調(diào)出者，必須經(jīng)商場規(guī)定的手續(xù)辦理。 ? 接受商場保安的檢查，無問題方可放行。 29 七、結(jié)算管理 30 說明 ? 定日期－ 商場制定結(jié)算日（按日期、按資金） ? 核帳目－ 在結(jié)算日到達后的 2天內(nèi)，商戶到財務(wù)部領(lǐng)取對帳單，如有異議，在接到對帳單之日起 5日內(nèi)與財務(wù)對清帳目，如無法對清，本周期賬款移到下一結(jié)算周期 ? 日核賬－ 每單銷售清單各商戶應(yīng)當日進行核對，商戶必須認真嚴格對清，如因總結(jié)算金額不一致導(dǎo)致結(jié)帳延誤，后果由商戶自負。 ? 準結(jié)算－ 雙方對帳清楚后，商場將應(yīng)結(jié)款項在結(jié)算周期日準時與商戶進行結(jié)算。 結(jié)算流程說明 31 降扣申請程序 財務(wù)部按照批示執(zhí)行，給予其開通促銷代碼，進行備案。 由商管經(jīng)理進行復(fù)審。 商戶自行推出的促銷活動，商場一概不予降扣。商場統(tǒng)一推出的大型促銷活動，樓管與商戶就折扣分擔(dān)比例及費用分擔(dān)達成協(xié)議。 由商場總經(jīng)理進行審批。 32 結(jié)算原則 銷售、單位產(chǎn)出排名靠前的品牌，優(yōu)先結(jié)算。 能與商場友好合作、互諒互讓、共創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績的商戶，優(yōu)先結(jié)算。 屬商場的代表性品牌優(yōu)先照顧。 新入駐品牌予以優(yōu)先照顧。 有培養(yǎng)前途的品牌優(yōu)先照顧。 —— 五“優(yōu)” 33 八、品牌退場管理規(guī)定 34 退場審批 A 商戶申請清退的品牌 商戶根據(jù)審核通過的 《 品牌退場審批表 》 填寫 《 物品出門單 》 ，辦理該品牌的全部商品退場，結(jié)算相關(guān)款項。 招商部進行評議并批復(fù)。 總經(jīng)理簽批意見。 招商主管填寫 《 品牌退場審批表 》 報財務(wù)部、工程部、保安部審核，由相關(guān)部門負責(zé)人簽字。 因銷售業(yè)績、品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整及其它不能避免的特殊原因而申請撤場，必須由商戶提前兩個月寫出退場書面申請，加蓋公章或由本人簽字，由樓層管理人員簽署意見（調(diào)整或清退），報招商部。 35 招商部根據(jù)合同約定，品牌在合同期限內(nèi)銷售排名，服務(wù)排名、配合度排名等情況，提出品牌清退方案，寫出書面分析報告，招商部組織評審小組進行評審，決定清退品牌。 樓層根據(jù)業(yè)務(wù)評審小組決定，通知廠
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