第四章_網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與消費(fèi)者-文庫吧
2025-01-11 19:26 本頁面
【正文】 征 ?從市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制看，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有如下五個(gè)基本特征： ? 無店鋪 的經(jīng)營方式 ? 無存貨 的經(jīng)營形式 ? 成本 相對(duì) 低 廉 ? 限制的全天候經(jīng)營 ? 、無區(qū)域界限的經(jīng)營范圍 1/22/2023 13 華北科技學(xué)院管理系 杜航 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì) ?(1) 因特網(wǎng)技術(shù)正走向成熟，企業(yè)間或企業(yè)與個(gè)人之間的電子網(wǎng)絡(luò)逐漸普及 ?(2) 各國政府、社會(huì)和個(gè)人對(duì)加快信息化建設(shè)表現(xiàn)出了極大的熱情，采取各種適合本國的措施 ?(3) 世界經(jīng)濟(jì)的全球化和網(wǎng)絡(luò)化。 ?(4) 全球消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購物觀念和網(wǎng)際生活方式正在快速地形成。 ?(5) “網(wǎng)絡(luò)上的虛擬市場(chǎng) 己成為誘人的、高利潤的投資方向。 1/22/2023 14 華北科技學(xué)院管理系 杜航 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) ?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的含義（掌握） ?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的演變階段（了解） ?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易的類型（掌握） ?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特征（理解） ?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)（了解） 1/22/2023 15 華北科技學(xué)院管理系 杜航 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) ?有市場(chǎng)就會(huì)有買賣關(guān)系，有買賣關(guān)系，就會(huì)涉及到買賣雙方，無論是買方，還是賣方，我們稱之為消費(fèi)者， ?思考： 你為什么要在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上買東西？什么促使了你的購買行為？是廣告？是價(jià)格？是樣式？是功能？ 1/22/2023 16 華北科技學(xué)院管理系 杜航 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 ?網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)研究（了解） ?網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)（理解） ?網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程（掌握） ?網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策的影響因素（掌握） 1/22/2023 17 華北科技學(xué)院管理系 杜航 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)研究 1/22/2023 18 華北科技學(xué)院管理系 杜航 1/22/2023 19 華北科技學(xué)院管理系 杜航 1/22/2023 20 華北科技學(xué)院管理系 杜航 1/22/2023 21 華北科技學(xué)院管理系 杜航 1/22/2023 22 華北科技學(xué)院管理系 杜航 1/22/2023 23 華北科技學(xué)院管理系 杜航 1/22/2023 24 華北科技學(xué)院管理系 杜航 調(diào)查結(jié)論 ,網(wǎng)購的原因： 1/22/2023 25 華北科技學(xué)院管理系 杜航 瀏覽了商品，但未購買的原因： 1/22/2023 26 華北科技學(xué)院管理系 杜航 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī) ?所謂 動(dòng)機(jī)， 是指推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)的內(nèi)部原動(dòng)力，即 激勵(lì)人們行為的原因 。 ?人們的消費(fèi)需要都是由購買動(dòng)機(jī)而引起的。 ?網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)，是指在網(wǎng)絡(luò)購買活動(dòng)中，能使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 產(chǎn)生購買行為 的某些內(nèi)在的動(dòng)力。 ?網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)基本上可以分為兩大類： 需求動(dòng)機(jī)和心理動(dòng)機(jī)。 1/22/2023 27 華北科技學(xué)院管理系 杜航 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī) 購買動(dòng)機(jī) 需求動(dòng)機(jī) 心理動(dòng)機(jī) 興 趣 聚 集 交 流 理 智 動(dòng) 機(jī) 感 情 動(dòng) 機(jī) 惠 顧 動(dòng) 機(jī) 1/22/2023 28 華北科技學(xué)院管理系 杜航 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī) ?網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的 需求動(dòng)機(jī) 是指由需求而引起的購買動(dòng)機(jī)。 ?回顧： 美國著名的心理學(xué)家馬斯洛把人的需求是如何劃分的？ 1/22/2023 29 華北科技學(xué)院管理系 杜航 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī) ?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使現(xiàn)在的市場(chǎng)變成了網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)，但 虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì) 畢竟有很大的差別，所以在虛擬社會(huì)中人們希望滿足哪些基本需要呢？ ?（ 1）興趣需要。 即人們出于好奇和能獲得成功的滿足感而對(duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)產(chǎn)生興趣。 ?（ 2）聚集。 通過網(wǎng)絡(luò)給相似經(jīng)歷的人提供了一個(gè)聚集的機(jī)會(huì)。 ?（ 3）交流。 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可聚集在一起互相交流買賣的信息和經(jīng)驗(yàn)。 1/22/2023 30 華北科技學(xué)院管理系 杜航 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī) ?心理動(dòng)機(jī) 是由于人們的認(rèn)識(shí)、感情、意志等心理過程而引起的購買動(dòng)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在： ?（ 1）理智動(dòng)機(jī)： 這種購買動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者在反復(fù)比較各在線商場(chǎng)的商品后才產(chǎn)生的。 ?（ 2）感情動(dòng)機(jī) :由人們的情緒和感情所引起的購買動(dòng)機(jī)。 ?（ 3）惠顧動(dòng)機(jī) :惠顧動(dòng)機(jī)是建立在理智動(dòng)機(jī)和感情動(dòng)機(jī)之上，對(duì)特定的網(wǎng)站、國際廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而重復(fù)、習(xí)慣性的前往訪問并購買的一種動(dòng)機(jī)。 1/2
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