【正文】 訂貨型 (MaketoOrder)生產(chǎn)組織方式，制造中心采用JIT方式，目標是滿足分銷中心的安全庫存； ? 其它不確定性因素，如供應商的交貨質(zhì)量、內(nèi)部業(yè)務流程等。 第二節(jié) 供應鏈基本概念 ?? 總機裝配 (通用打印機 ) （ FAT） ?? 集成電路 制造 ?? 印刷電路板組裝與測試（PCAT） ?? 消費者 ?? 消費者 ? ? 分銷中心 (亞洲代理商 ) ?? 亞洲經(jīng)銷商 ?? 歐洲經(jīng)銷商 ?? 消費者 ?? 美洲經(jīng)銷商 ? ? 分銷中心 (歐洲代理商 ) ?? 供應商 ?? 打印機箱 制造 ?? 供應商 ?? 供應商 案例： HP打印機供應鏈 在溫哥華完成 效果： 服務水平為 98%，各成品配送中心保持 5周的庫存量，節(jié)省 3000萬美元 第二節(jié) 供應鏈基本概念 三、供應鏈的類型 ? 穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈 – 穩(wěn)定的供應鏈：基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求 – 動態(tài)的供應鏈：基于相對頻繁變化、復雜需求 ? 平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈 – 供應鏈容量與用戶需求的關系 ? 有效性供應鏈和反應性供應鏈 – 有效性供應鏈體現(xiàn)物理功能、低成本 – 反應性供應鏈體現(xiàn)市場功能、快速響應用戶需求 第二節(jié) 供應鏈基本概念 內(nèi)容 有效性供應鏈 反應性供應鏈 產(chǎn)品特征 產(chǎn)品技術和市場需求相對平穩(wěn) 產(chǎn)品技術和市場需求變化很大 基本目標 以最低的成本供應可預測的需求 對不可預測的需求做出快速反應 ,使缺貨、降價、庫存盡可能低 產(chǎn)品設計 績效最大化而成本最小化 模塊化設計，盡可能延遲產(chǎn)品差異 提前期 不增加成本的前提下縮短提前期 大量投資縮短提前期 制造策略 保持較高設備利用率 配置緩沖庫存，柔性制造 庫存策略 合理的最小庫存 規(guī)劃零部件和成品的緩沖庫存 供應商選擇 以成本和質(zhì)量為核心 以速度、柔性和質(zhì)量為核心 第二節(jié) 供應鏈基本概念 四、供應鏈的特征 ? 復雜性 – 節(jié)點企業(yè)多 – 類型不一 – 多國企業(yè) – 跨度問題 ? 動態(tài)性 – 節(jié)點企業(yè)變動 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 市場需求 ? 面向用戶需求 – 用戶拉動 ? 交叉性 – 眾多供應鏈交叉結(jié)構 第三節(jié) 供應鏈管理概述 ? 供應鏈管理 是借助 信息技術 (IT)和 管理技術 ，將供應鏈上業(yè)務伙伴的 業(yè)務流程相互集成 ，從而有效地管理從原材料采購、產(chǎn)品制造、分銷，到交付給最終用戶的 全過程 ，在提高 客戶滿意度 的同時，降低整個系統(tǒng)的 成本 、提高各企業(yè)的效益。 ? 供應鏈管理不是供應商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。 一、供應鏈管理的概念 (Supply Chain Management) 第三節(jié) 供應鏈管理概述 ? 供應鏈管理可以被看成是由兩部分組成的： – 對供應方運作的管理 – 對需求方運作的管理 ? 物料管理 – 是一個比供應鏈管理更狹義的術語 – 物料管理指對物料和信息在直接供應鏈中的流程的管理， ? 采購管理 ? 庫存管理 ? 運作計劃與控制 ? 分銷管理等 。 表 1 幾種典型的供應鏈管理的定義 Monczka, Trent和 Handfiel(1998) 供應鏈管理 (SCM)要求傳統(tǒng)上分離的職能物料匯報到一個負責的經(jīng)理人員協(xié)調(diào)整個物流過程 ， 并且還要求與橫貫整個流程各個層次上的供應商形成伙伴關系 。 SCM是這樣一個概念 ， ―它的主要目標是以系統(tǒng)的觀點 ， 對多個職能和多層供應商進行整合和管理外購 、 業(yè)務流程和物料控制 。 La Londe和Masters (1994) 供應鏈戰(zhàn)略包括： ―…… 供應鏈上的兩個或更多企業(yè)進入一個長期協(xié)定 ， …… 信任和承諾發(fā)展成伙伴關系 ， …… 需求和銷售信息共享的物流活動的整合 ， …… 提升對物流過程運動軌跡控制的潛力 。 ‖ Stevens(1989) ―管理供應鏈的目標是使來自供應商的物流與滿足客戶需求協(xié)同運作，以協(xié)調(diào)高客戶服務水平和低庫存、低成本的相互沖突的目標。 Houlihan(1988) 供應鏈管理和傳統(tǒng)物料制造控制的區(qū)別： 1)供應鏈被看成是一個統(tǒng)一的過程。鏈上的各個環(huán)節(jié)不能分割成諸如制造、采購、分銷、銷售等職能部門。2)供應鏈管理強調(diào)戰(zhàn)略決策。 ―供應 ‖是鏈上每一個職能的共同目標并具有特別的戰(zhàn)略意義，因為它影響整個鏈的成本及市場份額。 3)供應鏈管理強調(diào)以不同的觀點看待庫存，將其看成新的平衡機制。 4)一種新系統(tǒng)方法 ——整合而不是接口連接。 Cooper et al (1997) 供應鏈管理是 ―…… 一種管理從供應商到最終客戶的整個渠道的總體流程的集成哲學。 ‖ Mentzeret al (2023) 供應鏈管理是對傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務部門間及企業(yè)之間的職能從整個供應鏈進行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應鏈及每個企業(yè)的長期績效。 集成化供應鏈管理 同步化、集成化生產(chǎn) 計劃 基于 Inter/Intra的全球 信息 網(wǎng)絡 （信息共享） 各種技術支持 回流 供應 生產(chǎn)作業(yè) 物流 需求 二、供應鏈管理涉及的內(nèi)容 第三節(jié) 供應鏈管理概述 第三節(jié) 供應鏈管理概述 核心企業(yè)供應鏈中的成員企業(yè) n 2 3 1 2 1 1 n 2 1 3 n 1 2 1 n 2 n 1 2 n 1 3－n層的客戶 顧客/最終客戶 n 3－n層的供應商 最初的供應商 核心企業(yè) 第一層 用戶 第二層 用戶 3－ n層的 顧客 /最終用戶 第二層的 供應商 第一層的 供應商 3－最初的 供應商 n 1 n 采購與供應管理 分銷管理 物料管理 后勤供應 供應鏈管理 供應鏈業(yè)務流程 信息流 制造商 產(chǎn)品流 客戶關系管理 客戶服務管理 需求管理 訂單配送 制造流程管理 采購 產(chǎn)品開發(fā)與商品化 反向物流 (回流 ) 物流 財務 生產(chǎn) 采購 營銷 RD 第二層供應商 第一層供應商 用戶 消費者 /最終用戶 來源： Douglas M. Lambert, Martha Cooper and Janus D. Pagh, “ Supply Chain Management: Implementation Issues and Research Opportunities” , The International Journal of Logistics Management 9, , 1998 供應鏈管理流程結(jié)構 第三節(jié) 供應鏈管理概述 第三節(jié) 供應鏈管理概述 ? 供應鏈管理的理念 – 強調(diào)核心競爭力 – 資源外用 (Outsourcing) – 合作性競爭 (WinWin) – 以顧客滿意度為目標的服務化管理 – 物流、信息流、資金流、工作流、增值流的集成 – 借助信息技術實現(xiàn)管理目標 – 延遲策略 (Postponement) – 更加關注物流企業(yè)的參與 – 縮短物流周期與縮短制造周期同等重要 三、供應鏈管理的特點 第三節(jié) 供應鏈管理概述 ? 供應鏈與傳統(tǒng)的供應系統(tǒng)的區(qū)別 ： – 傳統(tǒng)的供應系統(tǒng) (Logistics后勤體系 )是 “ 從采購到銷售 ” ， – 供應鏈是 “ 從需求市場到供應市場 ” 。 ? 供應鏈管理的概念是一個觀念上的創(chuàng)新，需要人們摒棄以往妄自尊大的觀念。 ? 供應鏈對企業(yè)資源管理的影響是一種資源配置的創(chuàng)新。 ? 供應鏈應是集成系統(tǒng)。 第三節(jié) 供應鏈管理概述 ? 雖然整車裝配性企業(yè)發(fā)展緩慢，出現(xiàn)衰退，但是汽車零部件制造企業(yè)卻發(fā)展迅速，尤其是那些制造高功能零件和中間材料的企業(yè)。 ? 日本學者借助足球比賽中的“中場”一詞，把處于最終裝配企業(yè)和基礎材料工業(yè)之間的中間部分，稱為“ 中場產(chǎn)業(yè) ” ? 爭奪“中場”的戰(zhàn)斗越來越激烈 企業(yè)之間的競爭已不再是一個企業(yè)對一個企業(yè)的競爭，而是已經(jīng)發(fā)展成為一個企業(yè)的供應鏈同競爭對手的供應鏈之間的競爭 供應鏈管理導致零部件制造業(yè)發(fā)展迅速，“中場產(chǎn)業(yè)”正在崛起 ?? 第四節(jié) 實施供應鏈管理的意義 ? 庫存成本高： 以食品雜貨業(yè)為例，不必要的庫存卷走了 300億美元 。 ? 物流周期長： 以麥片粥為例，從工廠到超級市場，途經(jīng)一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運人，居然要走 104天。 ? 物流周期占交貨期比例大 ： 在英國舉辦的 98‘供應鏈管理專題會議上，一位與會者提到，在他的歐洲日雜公司，從漁場碼頭得到原材料，經(jīng)過加工、配送到產(chǎn)品的最終銷售需要 150天時間，而產(chǎn)品加工只需要 45分鐘。 ? 最常見的現(xiàn)象： 訂貨量在供應鏈上被逐級放大 ? 物流支出大： 1998年，美國公司在包裝、處理、卸車分類、再裝車、運輸商品方面花費 6700億美元 (占 GDP的 %)。 一、實施供應鏈管理的必要性 第四節(jié) 實施供應鏈管理的意義 二、訂貨量在供應鏈上被逐級放大 (Bullwhip) 供應商 批量 制造商 批量 分銷商 訂貨 零售商 訂貨 數(shù)量 時間 消費者 需求 第四節(jié) 實施供應鏈管理的意義 啤酒游戲 (Beer Game) 的模擬結(jié)果 第四節(jié) 實施供應鏈管理的意義 三、物流與企業(yè)競爭力 – 物流成本占總成本的 40%, 生產(chǎn)成本只有 10% – 物流時間為 90%,而制造時間僅為 10% – 資金周轉(zhuǎn)率僅為 成本 時間 資料來源 : 國務院發(fā)展研究中心， 1999 供應商 顧客 采購 生產(chǎn)經(jīng)營 分銷 物流 , 信息流 返回物流 , 信息流 企業(yè) 物流服務市場 物流服務市場 第四節(jié) 實施供應鏈管理的意義 物流成本的分解 大部分企業(yè)只能 管理物流運作成本！ 物流總成本 物流運作成本 物流相關成本 反向物流成本 存貨保有成本 運輸成本 倉庫運作成本 管理費用 IT系統(tǒng)成本 庫存風險成本 資本占用成本 庫存服務成本 調(diào)價損失 第四節(jié) 實施供應鏈管理的意義 – 決定產(chǎn)品最終競爭力的冰山現(xiàn)象 第四節(jié) 實施供應鏈管理的意義 四、我國的物流成本 ? 物流時間是加工和制造時間的 9倍 → 效率低 – 加工和制造是總時間的 10% – 物流時間是總時間的 90% ? 物流成本是直接勞動成本的 4倍 → 成本高 – 直接勞動成本是總成本的 10% – 物流成本是總成本的 40% ? 全社會物流費用占 GDP的 20% – 2023年 全社會物流費用 ， GDP為 89404億 – 2023年 全社會物流費用 19187 億， GDP為 95933億 ? 如果物流費用降為 15%, 我們每年可節(jié)約 第四節(jié) 實施供應鏈管理的意義 ? 我國庫存占 GDP的比例大 → 庫存大 – 2023年我國庫存為 4萬億元占我國 GDP的 50% ? 物流對資金周轉(zhuǎn)率的影響 → 周轉(zhuǎn)慢 – 資金周轉(zhuǎn)率 =年銷售額 /庫存成本 ? 庫存成本越大 ,資金周轉(zhuǎn)率越小 – 1999年我國資金周轉(zhuǎn)率為 – 海爾為 15次 ? 3萬億資金就相當如 45萬億元 – 日本制造業(yè)為 1518次 – 美國流通業(yè)為 2030次 第四節(jié) 實施供應鏈管理的意義 ? 降低成本 – 庫存下降 1015% – 減少削價處理的損失 4050% – 提高資源利用率 1020% ? 改善客戶服務水平 – 改進交付可靠性 % – 縮短交付時間 1020% ? 加快資金周轉(zhuǎn) – 比一般企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)時間縮短 4060% ? 增加市場占有率 ? 成為受歡迎的業(yè)務伙伴 五、實施供應鏈管理的效益 結(jié)論 ? 供應鏈管理目的在于 – 提高服務水平 – 降低總成本 ? 供應鏈管理為什么難做 – 供應鏈的成員目標相沖突 – 供應鏈是一個動態(tài)的系統(tǒng) ? 顧客需求變化 ? 供應商能力變化 ? 供應鏈成員關系變化 結(jié)論 ? 為什么要搞供應鏈管理 – 提高企業(yè)競爭力 ? 要成本優(yōu)勢 ? 要價值優(yōu)勢 – 供應鏈上的油水比那都大 ? 物流成本為總成本的 40% ? 物流時間為總時間的 90%