中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理模式-文庫吧
2025-01-11 00:29 本頁面
【正文】 May, 2023)日常管理模式l Org. Chart人員甄選l 招聘業(yè)務(wù)明細(xì)表“角色轉(zhuǎn)化 ”的培訓(xùn)方案l “111工程 ”l 培養(yǎng)中層管理人員的具體措施 “111工程 ”l 13周集訓(xùn)l 13月實習(xí)l 13年常駐培養(yǎng)中層管理人員的具體措施l 集訓(xùn)的方式和作用l 實習(xí)過程中利與弊l 常駐給企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展帶來的影響解決問題能力訓(xùn)練l 創(chuàng)造力訓(xùn)練l 頭腦風(fēng)暴 中層管理人員的核心管理技能 l 管理人員的 “職業(yè)病 ” l 如何提升領(lǐng)導(dǎo)力 l 如何提升應(yīng)變力 l 如何提升指導(dǎo)力 l 常見問題剖析 管理人員的 “職業(yè)病 ”n 中國企業(yè)管理的誤區(qū) n 經(jīng)理人職業(yè)病n 人力資源企劃的難點 n 如何推行正確的管理觀念n 中層管理人員的核心管理技能 中國企業(yè)管理的誤區(qū)l “組織病態(tài) ”與 “管理誤區(qū) ” l “人治 ”與 “治人 ” l “服務(wù)意識 ”與 “老大意識 ”l 定位不當(dāng) l 晉升不當(dāng) “組織病態(tài) ”與 “管理誤區(qū) ”l 積極面與消極面l 消極面將決定這個組織的機體是否健康 l 消極面的影響程度將決定這個組織機體健康的程度是多少l 消極點或面就是組織中的病態(tài)l 病態(tài)成因：管理人員的素質(zhì)和操作方式，即管理誤區(qū)“人治 ”與 “治人 ”l “人治 ”：p 即在管理活動中的方方面面都充斥著個體化、隨意性的個人行為，組織的運作靠的是某些人或某個人的思想、意志、性格、習(xí)慣、好惡等個人因素，而不是靠科學(xué)合理、嚴(yán)密完善的制度規(guī)范。l 企業(yè) “人治 ”現(xiàn)象的主要表現(xiàn) ? 企業(yè) “人治 ”現(xiàn)象的主要表現(xiàn)l 缺少健全、完善的管理規(guī)章和制度l 獨夫管理方式l 族閥主義 l 特權(quán)主義 l 管理活動 “對人不對事 ” l 沒有整體化的管理制度 l 缺乏有效的行動及控制制度 l 管理規(guī)章朝令夕改 l “一朝天子一朝臣 ” “服務(wù)意識 ”與 “老大意識 ”l “服務(wù)意識 ”與 “老大意識 ”的態(tài)度比較 定位不當(dāng)l 人和職位的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是彼此對應(yīng)、相互匹配的 l 職位描述與職位說明書的重要性 l 定位不當(dāng)?shù)闹饕问郊捌浔憩F(xiàn)和原因 ? 定位不當(dāng)?shù)闹饕问郊捌浔憩F(xiàn)和原因 主要形式主要形式 主要表現(xiàn)主要表現(xiàn) 主要原因主要原因缺位缺位 有些事無人過問，無人管理有些事無人過問，無人管理 組織機構(gòu)設(shè)置不當(dāng)，不健全組織機構(gòu)設(shè)置不當(dāng)，不健全出現(xiàn)問題無人負(fù)責(zé)出現(xiàn)問題無人負(fù)責(zé) 企業(yè)中存在管理的企業(yè)中存在管理的 “死角死角 ” 錯位錯位 部門職能交叉、重復(fù)部門職能交叉、重復(fù) 崗位與職責(zé)劃分失誤，不明確崗位與職責(zé)劃分失誤，不明確同一件事由多人負(fù)責(zé)同一件事由多人負(fù)責(zé) 推諉、扯皮現(xiàn)象多推諉、扯皮現(xiàn)象多 越位越位 下層管理者大包大攬、越權(quán)行事下層管理者大包大攬、越權(quán)行事 規(guī)章、制度不完善，不嚴(yán)密規(guī)章、制度不完善，不嚴(yán)密上層管理者越俎代皰，不愿放權(quán)上層管理者越俎代皰，不愿放權(quán) 不同部門的管理者爭權(quán)奪利不同部門的管理者爭權(quán)奪利 晉升不當(dāng)l 晉升的必要條件：n 個人的努力工作和力求表現(xiàn)n 企業(yè)發(fā)展到一定程度，由于業(yè)務(wù)職能的需要而產(chǎn)生的職務(wù)需求l 實際情況： “人為因素 ”平衡的結(jié)果l 被晉升者的個人誤解：職位提升 ≠ 技能提升 經(jīng)理人職業(yè)病l “優(yōu)秀管理者的特征是相似的，而拙劣管理者卻各有各的拙劣。 ”l 要正視中層管理人員的缺點和毛病 l 企業(yè)的發(fā)展必須有效地避免惡性循環(huán)l 心理問題與管理技能的問題 l 共通問題的解決之道：拙劣管理者的主要類型和表現(xiàn) ?拙劣管理者的主要類型和表現(xiàn) (1/3) 拙劣管理者的主要類型和表現(xiàn) (2/3) 拙劣管理者的主要類型和表現(xiàn) (3/3) 人力資源企劃的難點l 什么是企業(yè)？什么是管理？什么是企業(yè)管理？l 企業(yè)：商品經(jīng)濟下為了市場交易而形成的一種經(jīng)濟組織形式。人們之所以創(chuàng)辦企業(yè)或參加到企業(yè)當(dāng)中，最根本的目的在于盈利。l 管理： “管 ”和 “理 ”二者的有機結(jié)合。n “管 ”所強調(diào)的是剛性的制約、約束手段n “理 ”所強調(diào)的則是柔性的疏導(dǎo)、理順等方法職業(yè)經(jīng)理人的概念l 職業(yè)經(jīng)理人：即從事企業(yè)管理的人員，就是通過“管 ”和 “理 ”剛?cè)岵氖侄?，去實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)的人。 l 注意：企業(yè)不同于機關(guān)、軍隊、社會團體等其他組織形式，所以在企業(yè)中進(jìn)行管理工作也不能簡單照搬其他組織的方式。 l 企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求：不僅是決策、計劃、組織、指導(dǎo)、控制這一系列管理過程的運作，而且更重要的是用服務(wù)、協(xié)調(diào)帶領(lǐng)團隊，依靠管理過程形成一個有機系統(tǒng)，去完成企業(yè)賦予的預(yù)定目標(biāo)。 人本管理l 對人性的了解和洞察，是追求卓越的管理成效的一大基礎(chǔ)和前提條件。管理不可違背人性，否則其效果會大打折扣，甚至歸于無效，流于空談。l 人力資源企劃的最重要的職能，是關(guān)注于為企業(yè)創(chuàng)造 80%利潤的那 20%的人，其主要服務(wù)人員即中層管理人員。l 人力資源企劃更為重要的是對 “人 ”的理解。l 核心概念：管理不可違背人性。X理論與 Y理論 l 一般情況下，管理者對員工的態(tài)度和預(yù)期，可以說介于 “欠缺信心 ”和 “充滿信心 ”這兩個極端之間。 l “欠缺信心 ”的極端為 X理論l “充滿信心 ”的極端為 Y理論l X理論和 Y理論，分別指管理者對員工抱有截然相反的兩種極端情況下的看法。 X理論1. 一般人生性懶惰，盡可能地少做工作。2. 員工缺乏雄心壯志不愿承擔(dān)責(zé)任，寧愿被人領(lǐng)導(dǎo)。3. 員工天生就以自我為中心，對組織需要漠不關(guān)心。4. 員工在本性上就反對變革。5. 員工輕信而不明智，容易被騙子和野心家蒙蔽。6. 員工必須在指揮、控制和威脅下才能發(fā)揮工作能力和效率，實現(xiàn)組織目的。 Y理論1. 員工懂得自律，且能自動自發(fā)地朝組織目標(biāo)前進(jìn)。2. 將體力與智力導(dǎo)入工作之中，有如做游戲或休息一樣自發(fā)而有趣。3. 員工對實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)心程度，取決于組織對其成就的報償?shù)亩嗌佟?. 一般員工在正常情況下不但愿意接受責(zé)任，而且愿意去主動承擔(dān)責(zé)任。5. 員工普遍有解決問題的思考力、想象力和創(chuàng)造力。6. 在當(dāng)今工業(yè)社會中，一般員工的智力潛能只是部分地得到發(fā)揮，管理的責(zé)任就在于把人的智力潛能全部發(fā)揮出來。 Y理論發(fā)揮 “自我實現(xiàn)預(yù)言 ” 的三個條件l 管理者對自己激勵員工、培養(yǎng)員工的能力應(yīng)深具信心。l 管理者對員工的預(yù)期不能不著邊際。l 管理者對員工必須由
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