美容院營(yíng)銷策略寶典-文庫(kù)吧
2025-01-10 21:34 本頁(yè)面
【正文】 人與人之間距離最好、最有效的方法和工具，是開(kāi)啟顧客心靈之窗的金鑰匙，是加深美容師和顧客之間感情的粘合劑。167。 世界銷售大師們用各自的語(yǔ)言描繪微笑在銷售中的奇異功效，讓我們一起來(lái)領(lǐng)會(huì)其中的奧妙。 經(jīng)營(yíng)中的笑臉是妙不可言的東西 微笑是既可以送給對(duì)方，自己有不會(huì)失去的東西 微笑也能夠賺錢 經(jīng)營(yíng)中只有一樣?xùn)|西既可以送給顧客又不會(huì)增加成本，那就是微笑。 什么東西是大家都喜歡，但不用付錢的呢？ 微笑。167。 在我們接待顧客為顧客服務(wù)的過(guò)程中，美容師的臉上要掛著真誠(chéng)的微笑，讓顧客自始至終的感到我們非常的歡迎她，非常在意她，非常感謝她們對(duì)我們的信任，把服務(wù)的機(jī)會(huì)交給了我們，我們讓她在美容院里真正地體會(huì)到了當(dāng) “上帝 ”的感覺(jué)。167。 千萬(wàn)不要：繃著階級(jí)斗爭(zhēng)的臉167。 瞪著提高警惕的眼 格言167。 無(wú)論昨天我發(fā)生任何事情，今天只要走進(jìn)美容院的大門，我們微笑就屬于每一位顧客。 2。 贊美顧客167。 人都有自尊心和虛榮心，所以人人都喜歡被別人贊美167。 莎士比亞說(shuō)： “美好的語(yǔ)言勝過(guò)任何禮物 ”167。 真誠(chéng)的贊美顧客，無(wú)論在過(guò)去、在現(xiàn)在還是在將來(lái)，都是獲得顧客好感的最有效方法。167。 如果你能成為贊美顧客的高手，那你一定會(huì)取得優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)。167。 贊美顧客是我們贏得顧客信任和喜歡的法寶。167。 如果美容師能持續(xù)不斷地贊美你的顧客，你的顧客就會(huì)持續(xù)不斷地在你這里購(gòu)買你所推薦的產(chǎn)品和服務(wù)。167。 不要吝惜贊美的語(yǔ)言，贊美顧客的話要象鈴鐺一樣叮當(dāng)作響，并且要學(xué)會(huì)欣賞顧客。167。 贊美顧客可以從她的各個(gè)方面尋找突破口，作為贊美的切入點(diǎn)。167。 例如：顧客的容貌、服飾、身材、發(fā)型、 提包、氣色、氣質(zhì)、神情。 3。 言談舉止得體，有禮有節(jié) 言談167。 與顧客交談時(shí)，悅耳的聲音、文雅的言辭、技巧的談話，會(huì)使顧客產(chǎn)生親切感和信任感，美容師的聲音應(yīng)該清晰，音量適中；語(yǔ)調(diào)應(yīng)該是柔和、悅耳的。167。 在語(yǔ)調(diào)中應(yīng)表達(dá)出親切、熱情、友善、真摯、柔順和諒解的思想感情，以及個(gè)性。 站姿167。 正確的站立姿勢(shì)應(yīng)該是挺胸、直腰、收腹、提臀、兩臂自然下垂或左手握右手放于腹前。雙腳呈 “V” 字或 “丁 ”字型。 坐姿167。 正確的坐姿是上體保持站立時(shí)的姿勢(shì)，將雙膝靠攏，兩腿不分開(kāi)或稍分開(kāi)。 行走167。 正確的走路步伐要輕盈、穩(wěn)健、靈活，給人以韻律的美感，優(yōu)美的走路姿勢(shì)。 禁忌167。 絕對(duì)不可以一副不安分的樣
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