如何成為優(yōu)秀的管理干部-文庫吧
2025-01-10 15:14 本頁面
【正文】 用自己的創(chuàng)意 “張先生！請參考這個(gè)案例，擬妥一張報(bào)告書好嗎？” 時(shí) 暗示 承擔(dān)責(zé)任 管理者應(yīng)使之了解執(zhí)行概要 “辦公桌重新安排一下的話，好象可以讓室內(nèi)變得更寬一些?！? 2023/2/7 13 教導(dǎo)部屬 教導(dǎo)下屬是 主管 的基本責(zé)任 教導(dǎo)四階段法 善用工作分解表 2023/2/7 14 急迫性和重要性 急 不急 重要 危機(jī)、問題1 機(jī)會(huì)、能力2 不重要 習(xí)慣 3 安適、逃避 4 資料來源 :Stephen R. Covey – 與成功有約 2023/2/7 15 績 效 評 核 績效評核工作，不致引起員工不滿的要素如下 : 主管 必須對績效制度有相當(dāng)程度的了解，負(fù)責(zé)向員工倡導(dǎo)績效評核的程序、目的及內(nèi)容，并須具備相當(dāng)?shù)拿嬲劶记?. 2023/2/7 16 績 效 評 核 *員工 必須在期初即被告知績效評核的程序、目的及內(nèi)容，尤其是衡量績效的評核因素，以便其努力表現(xiàn)，爭取好的績效 . 2023/2/7 17 績 效 評 核 常見績效評核的偏誤 1. 標(biāo)準(zhǔn)不明確 2. 月暈效果 (近期效果 ) 3. 太松或太緊 4. 類同偏誤 (盲點(diǎn)效果 ) 5. 范圍局限 6. 膨脹壓力 7. 不適當(dāng)?shù)奶娲? 8. 偏見 2023/2/7 18 績 效 評 核 讓下屬相信績效評核是公平的 1. 熟悉組織之績效評核制度 2. 熟悉下屬之工作內(nèi)容及工作要求 3. 期初與下屬就績效衡量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議 4. 就平常評核之績效時(shí)?；仞佊柘聦? 5. 請部屬積極提出提升績效之建議 6. 請部屬協(xié)助改良績效評核制度 2023/2/7 19 執(zhí)行績效評核的原則 盡量以結(jié)果取向來觀查及記錄員工績效 以相對的標(biāo)準(zhǔn)衡量比較及判斷員工績效 考績不應(yīng)是輪流的 不可透露他人之考績以搏取被考核者之認(rèn)同 考績不能被扭曲以討好員工 如確認(rèn)考績正確，并不一定要取得被考核者之認(rèn)同 2023/2/7 20 如何做個(gè)稱職的主管 主管必備的七大能力的培養(yǎng)與實(shí)踐 坐而言不如起而行 2023/2/7 21 主管形象的建立 1. 身教重于言教 遵守公司規(guī)定 2. 笑容可掬、親切待人 3. 對上司的態(tài)度 4. 遠(yuǎn)離桃色 以全體參加或家庭聚會(huì)方式 5. 避談私人事件 自己、上司或部屬 6. 控制自己的情緒 喜怒不形于色 2023/2/7 22 主管的做事態(tài)度 不怕事不推事 不以事小而不為，因?yàn)樾∈虏攀钦鎸W(xué)問， “ 魔鬼 ”就藏在細(xì)節(jié)里。 所謂 “ 事事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章 ” 。 凡事全力以赴 凡事全力以赴，找事而不等事 。 學(xué)習(xí)松下幸之助 “ 集中精神，工作后就是天堂 ” 。 虛心學(xué)習(xí)，一切事物皆為吾師 凡事多疑多問， Why? Why? Why? Why? Why?才能追根究底。 2023/2/7 23 使命感的自我期許 隨時(shí)要有 “ 我若不做，誰來做？ ” 的使命感。 甚至要有松下幸之助： “ 小便呈紅色的歷練與干勁 ” 。 一天洗兩次手 主管是現(xiàn)場的經(jīng)營者，隨時(shí)在第一線與部屬并肩作戰(zhàn)。 遵守 “ 一天洗兩次手 ” 的名訓(xùn)。 切記單位出事時(shí)，自己身處何處 讓部屬可以找到人。 建立專家的風(fēng)范 必要時(shí)要露幾手證明自己的實(shí)力。 養(yǎng)成為工作賭命的專家精神。 主管的做事態(tài)度 2023/2/7 24 待人與處事 收服員工的心 1. 以公開的方式給予下屬表揚(yáng) . 2. 與員工分享成就 . 3. 容許下屬表達(dá)意見 . 4. 表現(xiàn)優(yōu)秀的下屬 ,給予出席更高一級會(huì)議的機(jī)會(huì) . 5. 重視下屬給予的批評 . 6. 鼓勵(lì)下屬能提出與自己相反的意見 . 7. 抽空參加下屬的聚會(huì) ,減低發(fā)生誤會(huì)的可能 . 8. 每天固定抽出一些時(shí)間與不同下屬聊天 . 9. 給下屬參與新任務(wù)或工作的機(jī)會(huì) . 10. 提議下屬參與與工作相關(guān)的訓(xùn)練課
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