【正文】 項目型 項目組織結(jié)構 吳永達 組織過程資產(chǎn) 標準 流程 程序 數(shù)據(jù)庫 知識庫 知識庫 數(shù)據(jù)庫 檔案 檔案 檔案 吳永達 第三章 單個項目管理過程 吳永達， PMP 吳永達 啟動各過程 收尾各過程 規(guī)劃各過程 執(zhí)行各過程 監(jiān)控各過程 項目管理過程組 進入階段 / 開始項目 退出階段 / 結(jié)束項目 吳永達 過程組之間的交互 過程相 互作用 的程度 啟動過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 監(jiān)控過程組 收尾過程組 開始 完成 吳永達 項目管理過程組之間作用 項目啟動者 或發(fā)起人 啟動過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 收尾過程組 監(jiān)控過程組 企業(yè) /組織 客戶 賣方 項目文件 項目工作說明書 商業(yè)論證 合同 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 干系人登記冊 干系人管理策略 項目章程 采購文件 合作協(xié)議 項目管理計劃 自制外購決定 供方選擇標準 資源日歷 需求 最終的產(chǎn)品、服 務或成果 賣方建議書 采購合同 授予 批準的變更請求 質(zhì)量控制測量結(jié)果 績效報告 可交付成果 變更請求 工作績效信息 選定的賣方 驗收的可交付成果 采購文檔 吳永達 知識領域 啟動過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 監(jiān)控過程組 收尾過程組 制定項目管理計劃 指導和管理項目執(zhí)行 監(jiān)控項目工作 結(jié)束項目或 階段 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 制定預算 實施質(zhì)量保證 實施質(zhì)量控制 制定人力資源計劃 組建項目團隊 建設項目團隊 管理項目團隊 規(guī)劃溝通 發(fā)布信息 管理干系人期望 實施風險定性分析 實施風險定量分析 規(guī)劃風險應對 規(guī)劃采購 實施采購 管理采購 結(jié)束采購 過程組與知識領域關系 吳永達 練習題 ? 項目經(jīng)理剛得到團隊成員的通報，項目系統(tǒng)的速度和設計的或最初計劃的速度有偏差。項目經(jīng)理很驚訝，因為這個績效衡量沒有在規(guī)劃中識別。如果項目經(jīng)理稍后評估是否這個偏差需要反應，項目經(jīng)理是在哪個管理過程中？ ? ? ? ? 吳永達 練習題 ? 在項目結(jié)尾，收尾過程組負責： ? ，來結(jié)束項目階段 ? ? ? 吳永達 練習題 ? 項目出資人剛剛提供初步項目章程，接下來需要做什么？ ? ? ? ? 吳永達 練習題 ? 執(zhí)行過程組： ? ? ? ? ，必要時采取糾正行動 吳永達 練習題 ? 實施采購屬于下列哪個過程組？ ? A. 啟動 ? B. 規(guī)劃 ? C. 執(zhí)行 ? D. 監(jiān)控 吳永達 收尾各過程 規(guī)劃各過程 執(zhí)行各過程 項目邊界 項目邊界 啟動各過程 收尾各過程 規(guī)劃各過程 執(zhí)行各過程 監(jiān)控各過程 項目輸入 項目啟動者 發(fā)起人 最終成果 項目記錄 客戶 組織過程 資產(chǎn) 吳永達 啟動過程組 制定項目章程 識別干系人 項目整體管理 項目溝通管理 環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領域的一部分，該知識領域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領域的過程。 吳永達 規(guī)劃過程組 制定項目管理計劃 項目整體管理 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 項目范圍管理 定義活動 估算活動資源 估算活動歷時 排列活動順序 制定進度計劃 項目時間管理 估算成本 制定預算 項目成本管理 規(guī)劃質(zhì)量 項目質(zhì)量管理 制定 HR計劃 項目 HR管理 規(guī)劃溝通 項目溝通管理 規(guī)劃風險管理 實施風險定性分析 實施風險定量分析 識別風險 規(guī)劃風險應對 項目風險管理 規(guī)劃采購 項目采購管理 環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領域的一部分，該知識領域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領域的過程。 吳永達 執(zhí)行過程組 指導與管理 項目執(zhí)行 項目整體管理 組建項目團隊 項目 HR管理 建設項目團隊 管理項目團隊 發(fā)布信息 項目溝通管理 管理干系人 期望 實施采購 項目采購管理 實施質(zhì)量 保證 項目質(zhì)量管理 環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領域的一部分，該知識領域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領域的過程。 吳永達 監(jiān)控過程組 監(jiān)控項目工作 項目整體管理 實施整體變更控制 核實范圍 控制范圍 項目范圍管理 控制進度 項目時間管理 控制成本 項目成本管理 控制質(zhì)量 項目質(zhì)量管理 報告績效 項目溝通管理 監(jiān)控風險 項目風險管理 規(guī)劃采購 項目采購管理 環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領域的一部分，該知識領域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領域的過程。 吳永達 收尾過程組 結(jié)束項目 或階段 項目整體管理 結(jié)束采購 項目采購管理 環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領域的一部分，該知識領域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領域的過程。 吳永達 第四章 項目整體管理 吳永達， PMP 吳永達 輸 入 工具與技術 輸 出 1. 項目工作說明書 2. 商業(yè)論證 3. 合同 4. 事業(yè)環(huán)境因素 5. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 1. 項目章程 制定項目章程 吳永達 練習題 ? 你最近指定了某個項目經(jīng)理負責你組織的關鍵項目，你想給項目經(jīng)理權限去應用組織資源到項目活動上。你應該使用哪個文檔？ ? ? ? ? 吳永達 項目啟動者 或發(fā)起人 項目工作說明書 商業(yè)論證 合同 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 企業(yè) /組織 制定項目章程 制定項目 管理計劃 識別干系人 定義范圍 收集需求 項目整體管理 吳永達 選擇項目 指標項 含義 對項目含義 項目優(yōu)先級 項目重要程度代表獲得資源的能力 越高越好 NPV（凈現(xiàn)值） 按一定的折現(xiàn)率將各年凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)到同一時點的現(xiàn)值累加值， 和EPV（預期現(xiàn)值）的區(qū)別， NPV考慮了風險 越大越好 IRR（內(nèi)部收益率） 項目現(xiàn)金流入量現(xiàn)值等于現(xiàn)金流出量現(xiàn)值時折現(xiàn)率 經(jīng)濟含義是在項目壽命期內(nèi)項目內(nèi)部為收回投資每年的凈收益率 越大越好 Payback（回收期） 分動態(tài)、靜態(tài)兩種，收回成本所需時間 越短越好 BCR（收益成本分析） Benefit（ payback） /Cost Ratio 每投資一美元所獲得的收益 越大越好 ROI（投資利潤率） Return on investment利潤除投資 越大越好 SV 進度偏差 0 CV 成本偏差 0 工期績效指數(shù)（ SPI） EV/PV 大于 1意味著進度提前 成本績效指數(shù)（ CPI） EV/AC 大于 1意味著成本節(jié)約 吳永達 NPV計算演示 年份 0 1 2 3 4 5 每年收入成本 300 300 300 300 300 投入成本 1000 現(xiàn)金流 1000 300 300 300 300 300 （ 1+i） n 1 現(xiàn)值 =終值 *（ 1+i） n 1000 現(xiàn)值累加 1000 吳永達 練習題 ? 你可以從四個正在進行的項目中選擇接管一個項目。項目 1 收益成本率為，是高優(yōu)先級的項目，關鍵路徑長度為 16 個月， CPI 為 ；項目 2 的SPI 為 ，使用三個關鍵的資源，具有較低的優(yōu)先級， 收益成本率為 ；項目 3 的 CPI 為 ， SPI 為 ， 收益成本率為 ，關鍵路徑長度為 19 個月；項目 4 的 CPI 為 ，一個任務有 33 天的浮差，分配到任務 L 上的資源很難獲得，其優(yōu)先考慮為保持成本較低。基于上述因素，你最好接手哪個項目？ 項目 BCR 優(yōu)先級 CP長度（月） CPI SPI 項目 1 高 16 項目 2 低 項目 3 項目 4 吳永達 決策陷阱 名稱 含義 舉例 機會成本 因為選擇另一個機會而放棄的機會原來可以獲得的收益 為了選擇 A，放棄 B， B的收益就是 A的機會成本 沉沒成本 以前花出去的費用，在確定是否繼續(xù)做項目時不需要考慮 當項目最終可研結(jié)果是取消項目時，那么該項目可研費用就屬于沉沒成本 吳永達 練習題 ? 由于資源約束，你從 3個項目中選擇了 A和 B兩個項目。 3個項目的NPV分別為：項目 A 30,500；項目 B 21,200；項目 C 11,000。這里的機會成本是多少？ ? A.$40,700 ? B.$11,000 ? C.$19,500 ? D.$30,500 吳永達 練習題 ? 沉沒（淀）成本（ Sunken costs）是指： ? A．管理儲備中沒有用于投資的資金 ? B．與固定成本對立的、根據(jù)項目活動的不同而整個變動的成本 ? C．是人工成本的另一個名稱，因為這些成本已經(jīng)做過預算了 ? D．已經(jīng)投入項目的資金，而且不論做什么都不會影響項目的結(jié)果 吳永達 輸 入 工具與技術 輸 出 1. 項目章程 2. 其他規(guī)劃過程的輸出 3. 事業(yè)環(huán)境因素 4. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 1. 項目管理計劃 制定項目管理計劃 吳永達 練習題 ? 下列哪項不是項目管理計劃的一部分？ ? ? ? ? 吳永達 項目管理計劃 范圍管理計劃 進度管理計劃 成本管理計劃 風險管理計劃 采購管理計劃 溝通管理計劃 質(zhì)量管理計劃 人員配置管理計劃 里程碑清單 過程改進計劃 成本基準 質(zhì)量基準 范圍基準 資源日歷 進度基準 風險登記冊 吳永達 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 收集需求 制定預算 制定進度表 規(guī)劃質(zhì)量 制定 HR計劃 規(guī)劃溝通 規(guī)劃風險管理 規(guī)劃采購 項目整體管理 制定項目章程 制定項目 管理計劃 指導與管理 項目執(zhí)行 監(jiān)控項目工作 實施整體 變更控制 結(jié)束項目 或階段 報告 績效 監(jiān)控 風險 實施 采購 管理 采購 結(jié)束 采購 控制范圍 控制進度 控制成本 實施質(zhì)量保證 實施質(zhì)量控制 組建項目團隊 建設項目團隊 管理項目團隊 發(fā)布信息 管理干系人 期望 企業(yè) /組織 核實范圍 項目范圍說明書 范圍基準 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 需求文件 需求管理計劃 成本基準 進度基準 質(zhì)量管理計劃 過程改進計劃 人力資源管理計劃 溝通管理計劃 風險管理計劃 采購管理計劃 項目章程 項目管理計劃 項目管理計劃更新 吳永達 輸 入 工具與技術 輸 出 1. 項目管理計劃 2. 批準的變更請求 3. 事業(yè)環(huán)境因素 4. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 2. 項目管理信息系統(tǒng) 1. 可交付成果 2. 工作績效信息 3. 變更請求 4. 項目管理計劃（更新） 5. 項目文件（更新） 指導與管理項目執(zhí)行 吳永達 項目整體管理 指導與管理 項目執(zhí)行 制定項目 管理計劃 實施整體 變更控制 項目管理 計劃（更新） 項目管理計劃 批準的 變更請求 變