【正文】 項(xiàng)目型 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 吳永達(dá) 組織過程資產(chǎn) 標(biāo)準(zhǔn) 流程 程序 數(shù)據(jù)庫 知識庫 知識庫 數(shù)據(jù)庫 檔案 檔案 檔案 吳永達(dá) 第三章 單個(gè)項(xiàng)目管理過程 吳永達(dá)， PMP 吳永達(dá) 啟動各過程 收尾各過程 規(guī)劃各過程 執(zhí)行各過程 監(jiān)控各過程 項(xiàng)目管理過程組 進(jìn)入階段 / 開始項(xiàng)目 退出階段 / 結(jié)束項(xiàng)目 吳永達(dá) 過程組之間的交互 過程相 互作用 的程度 啟動過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 監(jiān)控過程組 收尾過程組 開始 完成 吳永達(dá) 項(xiàng)目管理過程組之間作用 項(xiàng)目啟動者 或發(fā)起人 啟動過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 收尾過程組 監(jiān)控過程組 企業(yè) /組織 客戶 賣方 項(xiàng)目文件 項(xiàng)目工作說明書 商業(yè)論證 合同 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 干系人登記冊 干系人管理策略 項(xiàng)目章程 采購文件 合作協(xié)議 項(xiàng)目管理計(jì)劃 自制外購決定 供方選擇標(biāo)準(zhǔn) 資源日歷 需求 最終的產(chǎn)品、服 務(wù)或成果 賣方建議書 采購合同 授予 批準(zhǔn)的變更請求 質(zhì)量控制測量結(jié)果 績效報(bào)告 可交付成果 變更請求 工作績效信息 選定的賣方 驗(yàn)收的可交付成果 采購文檔 吳永達(dá) 知識領(lǐng)域 啟動過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 監(jiān)控過程組 收尾過程組 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行 監(jiān)控項(xiàng)目工作 結(jié)束項(xiàng)目或 階段 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 制定預(yù)算 實(shí)施質(zhì)量保證 實(shí)施質(zhì)量控制 制定人力資源計(jì)劃 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 規(guī)劃溝通 發(fā)布信息 管理干系人期望 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對 規(guī)劃采購 實(shí)施采購 管理采購 結(jié)束采購 過程組與知識領(lǐng)域關(guān)系 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 項(xiàng)目經(jīng)理剛得到團(tuán)隊(duì)成員的通報(bào)，項(xiàng)目系統(tǒng)的速度和設(shè)計(jì)的或最初計(jì)劃的速度有偏差。項(xiàng)目經(jīng)理很驚訝，因?yàn)檫@個(gè)績效衡量沒有在規(guī)劃中識別。如果項(xiàng)目經(jīng)理稍后評估是否這個(gè)偏差需要反應(yīng)，項(xiàng)目經(jīng)理是在哪個(gè)管理過程中？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 在項(xiàng)目結(jié)尾，收尾過程組負(fù)責(zé)： ? ，來結(jié)束項(xiàng)目階段 ? ? ? 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 項(xiàng)目出資人剛剛提供初步項(xiàng)目章程，接下來需要做什么？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 執(zhí)行過程組： ? ? ? ? ，必要時(shí)采取糾正行動 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 實(shí)施采購屬于下列哪個(gè)過程組？ ? A. 啟動 ? B. 規(guī)劃 ? C. 執(zhí)行 ? D. 監(jiān)控 吳永達(dá) 收尾各過程 規(guī)劃各過程 執(zhí)行各過程 項(xiàng)目邊界 項(xiàng)目邊界 啟動各過程 收尾各過程 規(guī)劃各過程 執(zhí)行各過程 監(jiān)控各過程 項(xiàng)目輸入 項(xiàng)目啟動者 發(fā)起人 最終成果 項(xiàng)目記錄 客戶 組織過程 資產(chǎn) 吳永達(dá) 啟動過程組 制定項(xiàng)目章程 識別干系人 項(xiàng)目整體管理 項(xiàng)目溝通管理 環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。 吳永達(dá) 規(guī)劃過程組 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目整體管理 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 項(xiàng)目范圍管理 定義活動 估算活動資源 估算活動歷時(shí) 排列活動順序 制定進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目時(shí)間管理 估算成本 制定預(yù)算 項(xiàng)目成本管理 規(guī)劃質(zhì)量 項(xiàng)目質(zhì)量管理 制定 HR計(jì)劃 項(xiàng)目 HR管理 規(guī)劃溝通 項(xiàng)目溝通管理 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析 識別風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 規(guī)劃采購 項(xiàng)目采購管理 環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。 吳永達(dá) 執(zhí)行過程組 指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目整體管理 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目 HR管理 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 發(fā)布信息 項(xiàng)目溝通管理 管理干系人 期望 實(shí)施采購 項(xiàng)目采購管理 實(shí)施質(zhì)量 保證 項(xiàng)目質(zhì)量管理 環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。 吳永達(dá) 監(jiān)控過程組 監(jiān)控項(xiàng)目工作 項(xiàng)目整體管理 實(shí)施整體變更控制 核實(shí)范圍 控制范圍 項(xiàng)目范圍管理 控制進(jìn)度 項(xiàng)目時(shí)間管理 控制成本 項(xiàng)目成本管理 控制質(zhì)量 項(xiàng)目質(zhì)量管理 報(bào)告績效 項(xiàng)目溝通管理 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 規(guī)劃采購 項(xiàng)目采購管理 環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。 吳永達(dá) 收尾過程組 結(jié)束項(xiàng)目 或階段 項(xiàng)目整體管理 結(jié)束采購 項(xiàng)目采購管理 環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。 吳永達(dá) 第四章 項(xiàng)目整體管理 吳永達(dá)， PMP 吳永達(dá) 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項(xiàng)目工作說明書 2. 商業(yè)論證 3. 合同 4. 事業(yè)環(huán)境因素 5. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 1. 項(xiàng)目章程 制定項(xiàng)目章程 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你最近指定了某個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)你組織的關(guān)鍵項(xiàng)目，你想給項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限去應(yīng)用組織資源到項(xiàng)目活動上。你應(yīng)該使用哪個(gè)文檔？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 項(xiàng)目啟動者 或發(fā)起人 項(xiàng)目工作說明書 商業(yè)論證 合同 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 企業(yè) /組織 制定項(xiàng)目章程 制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃 識別干系人 定義范圍 收集需求 項(xiàng)目整體管理 吳永達(dá) 選擇項(xiàng)目 指標(biāo)項(xiàng) 含義 對項(xiàng)目含義 項(xiàng)目優(yōu)先級 項(xiàng)目重要程度代表獲得資源的能力 越高越好 NPV（凈現(xiàn)值） 按一定的折現(xiàn)率將各年凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)到同一時(shí)點(diǎn)的現(xiàn)值累加值， 和EPV（預(yù)期現(xiàn)值）的區(qū)別， NPV考慮了風(fēng)險(xiǎn) 越大越好 IRR（內(nèi)部收益率） 項(xiàng)目現(xiàn)金流入量現(xiàn)值等于現(xiàn)金流出量現(xiàn)值時(shí)折現(xiàn)率 經(jīng)濟(jì)含義是在項(xiàng)目壽命期內(nèi)項(xiàng)目內(nèi)部為收回投資每年的凈收益率 越大越好 Payback（回收期） 分動態(tài)、靜態(tài)兩種，收回成本所需時(shí)間 越短越好 BCR（收益成本分析） Benefit（ payback） /Cost Ratio 每投資一美元所獲得的收益 越大越好 ROI（投資利潤率） Return on investment利潤除投資 越大越好 SV 進(jìn)度偏差 0 CV 成本偏差 0 工期績效指數(shù)（ SPI） EV/PV 大于 1意味著進(jìn)度提前 成本績效指數(shù)（ CPI） EV/AC 大于 1意味著成本節(jié)約 吳永達(dá) NPV計(jì)算演示 年份 0 1 2 3 4 5 每年收入成本 300 300 300 300 300 投入成本 1000 現(xiàn)金流 1000 300 300 300 300 300 （ 1+i） n 1 現(xiàn)值 =終值 *（ 1+i） n 1000 現(xiàn)值累加 1000 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你可以從四個(gè)正在進(jìn)行的項(xiàng)目中選擇接管一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目 1 收益成本率為，是高優(yōu)先級的項(xiàng)目，關(guān)鍵路徑長度為 16 個(gè)月， CPI 為 ；項(xiàng)目 2 的SPI 為 ，使用三個(gè)關(guān)鍵的資源，具有較低的優(yōu)先級， 收益成本率為 ；項(xiàng)目 3 的 CPI 為 ， SPI 為 ， 收益成本率為 ，關(guān)鍵路徑長度為 19 個(gè)月；項(xiàng)目 4 的 CPI 為 ，一個(gè)任務(wù)有 33 天的浮差，分配到任務(wù) L 上的資源很難獲得，其優(yōu)先考慮為保持成本較低?；谏鲜鲆蛩兀阕詈媒邮帜膫€(gè)項(xiàng)目？ 項(xiàng)目 BCR 優(yōu)先級 CP長度（月） CPI SPI 項(xiàng)目 1 高 16 項(xiàng)目 2 低 項(xiàng)目 3 項(xiàng)目 4 吳永達(dá) 決策陷阱 名稱 含義 舉例 機(jī)會成本 因?yàn)檫x擇另一個(gè)機(jī)會而放棄的機(jī)會原來可以獲得的收益 為了選擇 A，放棄 B， B的收益就是 A的機(jī)會成本 沉沒成本 以前花出去的費(fèi)用，在確定是否繼續(xù)做項(xiàng)目時(shí)不需要考慮 當(dāng)項(xiàng)目最終可研結(jié)果是取消項(xiàng)目時(shí)，那么該項(xiàng)目可研費(fèi)用就屬于沉沒成本 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 由于資源約束，你從 3個(gè)項(xiàng)目中選擇了 A和 B兩個(gè)項(xiàng)目。 3個(gè)項(xiàng)目的NPV分別為：項(xiàng)目 A 30,500；項(xiàng)目 B 21,200；項(xiàng)目 C 11,000。這里的機(jī)會成本是多少？ ? A.$40,700 ? B.$11,000 ? C.$19,500 ? D.$30,500 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 沉沒（淀）成本（ Sunken costs）是指： ? A．管理儲備中沒有用于投資的資金 ? B．與固定成本對立的、根據(jù)項(xiàng)目活動的不同而整個(gè)變動的成本 ? C．是人工成本的另一個(gè)名稱，因?yàn)檫@些成本已經(jīng)做過預(yù)算了 ? D．已經(jīng)投入項(xiàng)目的資金，而且不論做什么都不會影響項(xiàng)目的結(jié)果 吳永達(dá) 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項(xiàng)目章程 2. 其他規(guī)劃過程的輸出 3. 事業(yè)環(huán)境因素 4. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 項(xiàng)目管理計(jì)劃 范圍管理計(jì)劃 進(jìn)度管理計(jì)劃 成本管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 采購管理計(jì)劃 溝通管理計(jì)劃 質(zhì)量管理計(jì)劃 人員配置管理計(jì)劃 里程碑清單 過程改進(jìn)計(jì)劃 成本基準(zhǔn) 質(zhì)量基準(zhǔn) 范圍基準(zhǔn) 資源日歷 進(jìn)度基準(zhǔn) 風(fēng)險(xiǎn)登記冊 吳永達(dá) 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 收集需求 制定預(yù)算 制定進(jìn)度表 規(guī)劃質(zhì)量 制定 HR計(jì)劃 規(guī)劃溝通 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 規(guī)劃采購 項(xiàng)目整體管理 制定項(xiàng)目章程 制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃 指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行 監(jiān)控項(xiàng)目工作 實(shí)施整體 變更控制 結(jié)束項(xiàng)目 或階段 報(bào)告 績效 監(jiān)控 風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)施 采購 管理 采購 結(jié)束 采購 控制范圍 控制進(jìn)度 控制成本 實(shí)施質(zhì)量保證 實(shí)施質(zhì)量控制 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 發(fā)布信息 管理干系人 期望 企業(yè) /組織 核實(shí)范圍 項(xiàng)目范圍說明書 范圍基準(zhǔn) 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 需求文件 需求管理計(jì)劃 成本基準(zhǔn) 進(jìn)度基準(zhǔn) 質(zhì)量管理計(jì)劃 過程改進(jìn)計(jì)劃 人力資源管理計(jì)劃 溝通管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 采購管理計(jì)劃 項(xiàng)目章程 項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 吳永達(dá) 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃 2. 批準(zhǔn)的變更請求 3. 事業(yè)環(huán)境因素 4. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 2. 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 1. 可交付成果 2. 工作績效信息 3. 變更請求 4. 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 5. 項(xiàng)目文件（更新） 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 吳永達(dá) 項(xiàng)目整體管理 指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行 制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃 實(shí)施整體 變更控制 項(xiàng)目管理 計(jì)劃（更新） 項(xiàng)目管理計(jì)劃 批準(zhǔn)的 變更請求 變