【正文】 如果安排給一個(gè)任務(wù)的時(shí)間有富余，人們就會(huì)放慢節(jié)奏消耗掉所有富余時(shí)間。這個(gè)活動(dòng)： ? ? ? ? 吳永達(dá) 活動(dòng)列表 —— 關(guān)鍵路徑計(jì)算 活動(dòng) ID DU ES EF LS LF FF 1 2 3 4 5 6 7 吳永達(dá) 關(guān)鍵路徑法 CPM 開始 活動(dòng) B 活動(dòng) A 活動(dòng) C 活動(dòng) D 活動(dòng) E 活動(dòng) F 結(jié)束 1．關(guān)鍵路徑可能有一條或多條 2．越多意味著風(fēng)險(xiǎn)越大 3．總時(shí)差 TF決定進(jìn)度安排靈活性 4．自由時(shí)差（ FF）決定后續(xù)活動(dòng)安排靈活性 5．路徑時(shí)差 =總時(shí)差 自由時(shí)差 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 時(shí)差是活動(dòng)在沒(méi)有耽誤項(xiàng)目完工日期的前提下可以推遲的時(shí)間總和。 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 在開始制造之前必須完成設(shè)計(jì)工作是個(gè)什么的例子： ? ? ? ? 吳永達(dá) 活動(dòng)邏輯關(guān)系表達(dá) 活動(dòng) A 活動(dòng) B 活動(dòng) A 活動(dòng) B 活動(dòng) A 活動(dòng) B 完成－開始（ FS） 開始－開始（ SS） 完成－完成（ FF） 活動(dòng) A 活動(dòng) B 滯后（ Lag） 2天 活動(dòng) A完成 2天后，活動(dòng) B才能開始 活動(dòng) A 活動(dòng) B 提前（ Leading） 2天 活動(dòng) A完成 2天前，活動(dòng) B就開始 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 一個(gè)項(xiàng)目由三個(gè)活動(dòng)組成。 ? ，因?yàn)榘l(fā)生了鍍金。 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你在管理一個(gè)電信項(xiàng)目，由于最近政府出臺(tái)了一項(xiàng)新的規(guī)定，你不得不改變?cè)ǖ捻?xiàng)目范圍，對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)作了幾個(gè)變更。 吳永達(dá) 第四章 項(xiàng)目整體管理 吳永達(dá)， PMP 吳永達(dá) 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項(xiàng)目工作說(shuō)明書 2. 商業(yè)論證 3. 合同 4. 事業(yè)環(huán)境因素 5. 組織過(guò)程資產(chǎn) 1. 專家判斷 1. 項(xiàng)目章程 制定項(xiàng)目章程 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你最近指定了某個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)你組織的關(guān)鍵項(xiàng)目，你想給項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限去應(yīng)用組織資源到項(xiàng)目活動(dòng)上。 ? 。 ? 。 ? 。你是在哪種類型的組織結(jié)構(gòu)中工作？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 職能型 虛線框表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)自你公司所有部門。這里的機(jī)會(huì)成本是多少？ ? A.$40,700 ? B.$11,000 ? C.$19,500 ? D.$30,500 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 沉沒(méi)（淀）成本（ Sunken costs）是指： ? A．管理儲(chǔ)備中沒(méi)有用于投資的資金 ? B．與固定成本對(duì)立的、根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)的不同而整個(gè)變動(dòng)的成本 ? C．是人工成本的另一個(gè)名稱，因?yàn)檫@些成本已經(jīng)做過(guò)預(yù)算了 ? D．已經(jīng)投入項(xiàng)目的資金，而且不論做什么都不會(huì)影響項(xiàng)目的結(jié)果 吳永達(dá) 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項(xiàng)目章程 2. 其他規(guī)劃過(guò)程的輸出 3. 事業(yè)環(huán)境因素 4. 組織過(guò)程資產(chǎn) 1. 專家判斷 1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 項(xiàng)目管理計(jì)劃 范圍管理計(jì)劃 進(jìn)度管理計(jì)劃 成本管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 采購(gòu)管理計(jì)劃 溝通管理計(jì)劃 質(zhì)量管理計(jì)劃 人員配置管理計(jì)劃 里程碑清單 過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃 成本基準(zhǔn) 質(zhì)量基準(zhǔn) 范圍基準(zhǔn) 資源日歷 進(jìn)度基準(zhǔn) 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 吳永達(dá) 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 收集需求 制定預(yù)算 制定進(jìn)度表 規(guī)劃質(zhì)量 制定 HR計(jì)劃 規(guī)劃溝通 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 規(guī)劃采購(gòu) 項(xiàng)目整體管理 制定項(xiàng)目章程 制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃 指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行 監(jiān)控項(xiàng)目工作 實(shí)施整體 變更控制 結(jié)束項(xiàng)目 或階段 報(bào)告 績(jī)效 監(jiān)控 風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)施 采購(gòu) 管理 采購(gòu) 結(jié)束 采購(gòu) 控制范圍 控制進(jìn)度 控制成本 實(shí)施質(zhì)量保證 實(shí)施質(zhì)量控制 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 發(fā)布信息 管理干系人 期望 企業(yè) /組織 核實(shí)范圍 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 范圍基準(zhǔn) 組織過(guò)程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 需求文件 需求管理計(jì)劃 成本基準(zhǔn) 進(jìn)度基準(zhǔn) 質(zhì)量管理計(jì)劃 過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃 人力資源管理計(jì)劃 溝通管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 采購(gòu)管理計(jì)劃 項(xiàng)目章程 項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 吳永達(dá) 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃 2. 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 3. 事業(yè)環(huán)境因素 4. 組織過(guò)程資產(chǎn) 1. 專家判斷 2. 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 1. 可交付成果 2. 工作績(jī)效信息 3. 變更請(qǐng)求 4. 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 5. 項(xiàng)目文件（更新） 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 吳永達(dá) 項(xiàng)目整體管理 指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行 制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃 實(shí)施整體 變更控制 項(xiàng)目管理 計(jì)劃（更新） 項(xiàng)目管理計(jì)劃 批準(zhǔn)的 變更請(qǐng)求 變更請(qǐng)求 企業(yè) /組織 組織過(guò)程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 項(xiàng)目文件 項(xiàng)目文件（更新） 可交付成果 實(shí)施 質(zhì)量控制 控制 范圍 控制 進(jìn)度 控制 成本 實(shí)施 質(zhì)量保證 報(bào)告 績(jī)效 監(jiān)控 風(fēng)險(xiǎn) 管理 采購(gòu) 工作績(jī)效信息 吳永達(dá) 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃 2. 績(jī)效報(bào)告 3. 事業(yè)環(huán)境因素 4. 組織過(guò)程資產(chǎn) 1. 專家判斷 1. 變更請(qǐng)求 2. 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 3. 項(xiàng)目文件（更新） 監(jiān)控項(xiàng)目工作 吳永達(dá) 項(xiàng)目整體管理 監(jiān)控項(xiàng)目 工作 制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃 實(shí)施整體 變更控制 報(bào)告績(jī)效 企業(yè) /組織 組織過(guò)程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 項(xiàng)目文件 項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 項(xiàng)目文件（更新） 變更請(qǐng)求 績(jī)效報(bào)告 吳永達(dá) 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃 2. 工作績(jī)效信息 3. 變更請(qǐng)求 4. 事業(yè)環(huán)境因素 5. 組織過(guò)程資產(chǎn) 1. 專家判斷 2. 變更控制會(huì) 1. 變更請(qǐng)求狀態(tài)（更新） 2. 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 3. 項(xiàng)目文件（更新） 實(shí)施整體變更控制 吳永達(dá) 主要項(xiàng)目管理工具 項(xiàng)目管理系統(tǒng) 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 配置管理系統(tǒng) 變更管理系統(tǒng) 包括自動(dòng)化系統(tǒng)和文檔、手動(dòng)系統(tǒng)、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)等 自動(dòng)化系統(tǒng)與其他系統(tǒng)配合使用，包括配置管理系統(tǒng)、合同檔案管理系統(tǒng) 作用： 識(shí)別產(chǎn)品或組成部分功能和屬性； 控制上述特征的變更 記錄每個(gè)變更實(shí)施情況 輔助審核，核實(shí)是否符合要求 構(gòu)成：文字工作、跟蹤系統(tǒng)、變更審批層次 作用：明確 CCB的角色和職責(zé)；輔助完成變更控制活動(dòng) 工作授權(quán) 系統(tǒng) 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你是 DGF項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。在這種情況下你最好應(yīng)該做什么？ ? ? ? ? ，將新的變更包括進(jìn)來(lái) 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你的項(xiàng)目班子剛完成某項(xiàng)目。 ? 。大多數(shù)情況是 1小時(shí) ?？紤]到這些環(huán)境因素，最好應(yīng)該如何做？ ? 。 ? 。 ? 。下列哪個(gè)說(shuō)法是正確的？ ? %的概率活動(dòng)將在 15到 17天之內(nèi)完成。 ? ，是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分。所有下列工具都被使用于產(chǎn)品分析中，除了： ? A ．價(jià)值工程 ? B ．價(jià)值分析 ? C ．產(chǎn)品分解 ? D ．利益 /成本分析 吳永達(dá) 水平思維 —— 六頂帽子的思維 藍(lán) 黃 白 黑 紅 綠 項(xiàng)目 冷靜邏輯性思維 樂(lè)觀積極思維 中立客觀性思維 跳躍創(chuàng)造性思維 感性直覺(jué)思維 謹(jǐn)慎消極性思維 吳永達(dá) 備選方案的方案 目標(biāo)：提高經(jīng)營(yíng)效益 1：增加產(chǎn)量 2：降低成本 3：提高價(jià)格 6）改用可以降低成本的原料 5）批量定購(gòu)原料，降低單價(jià) 4）培訓(xùn)員工，提高工作效率 3）裁減員工或降低員工工資 2）設(shè)備技術(shù)改造，降低消耗 1）外包非核心競(jìng)爭(zhēng)性的部件 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你在為大型的醫(yī)院開發(fā)一個(gè)軟件。下列哪個(gè)項(xiàng)目管理工具可以幫助處理這個(gè)問(wèn)題？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 常見引發(fā)變更請(qǐng)求的原因 含義 舉例 一個(gè)外部事件 An external event 市場(chǎng)環(huán)境變化，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉動(dòng)引發(fā)的變更 產(chǎn)品范圍 (Product scope)定義的一個(gè)過(guò)失或者疏忽 （ error/omission） 軟件需求分析時(shí)，對(duì)某個(gè)模塊定義不清楚 項(xiàng)目范圍 (Project scope)定義的過(guò)失或者疏忽 （ error/omission） 原來(lái)考慮的項(xiàng)目實(shí)施方法遇到了技術(shù)問(wèn)題，不能如期執(zhí)行 一個(gè)有增加值 (Valueadding change)的變更 市場(chǎng)研發(fā)出了新的材料，可以替代原來(lái)材料，而且成本低 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的緊急計(jì)劃或回避計(jì)劃(contingency plan or workaround plan) 由于發(fā)生特定風(fēng)險(xiǎn)，需要調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃 吳永達(dá) 變更控制流程圖 1 產(chǎn)生變更想法 2 PM和團(tuán)隊(duì)分析影響 5 執(zhí)行變更 3 將評(píng)估結(jié)果通知變更發(fā)起人（客戶） 取消 6 記錄變更 實(shí)施情況 7 分發(fā)新文檔 結(jié)束 NO YES 4 CCB審批 開始 吳永達(dá) 練習(xí) ? 你被分配為建筑項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，這個(gè)項(xiàng)目此前有過(guò)兩個(gè)前任項(xiàng)目經(jīng)理。如果項(xiàng)目經(jīng)理稍后評(píng)估是否這個(gè)偏差需要反應(yīng)，項(xiàng)目經(jīng)理是在哪個(gè)管理過(guò)程中？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 在項(xiàng)目結(jié)尾，收尾過(guò)程組負(fù)責(zé)： ? ，來(lái)結(jié)束項(xiàng)目階段 ? ? ? 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 項(xiàng)目出資人剛剛提供初步項(xiàng)目章程，接下來(lái)需要做什么？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 執(zhí)行過(guò)程組： ? ? ? ? ，必要時(shí)采取糾正行動(dòng) 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 實(shí)施采購(gòu)屬于下列哪個(gè)過(guò)程組？ ? A. 啟動(dòng) ? B. 規(guī)劃 ? C. 執(zhí)行 ? D. 監(jiān)控 吳永達(dá) 收尾各過(guò)程 規(guī)劃各過(guò)程 執(zhí)行各過(guò)程 項(xiàng)目邊界 項(xiàng)目邊界 啟動(dòng)各過(guò)程 收尾各過(guò)程 規(guī)劃各過(guò)程 執(zhí)行各過(guò)程 監(jiān)控各過(guò)程 項(xiàng)目輸入 項(xiàng)目啟動(dòng)者 發(fā)起人 最終成果 項(xiàng)目記錄 客戶 組織過(guò)程 資產(chǎn) 吳永達(dá) 啟動(dòng)過(guò)程組 制定項(xiàng)目章程 識(shí)別干系人 項(xiàng)目整體管理 項(xiàng)目溝通管理 環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的過(guò)程。 ? ，這樣，項(xiàng)目生命期通過(guò)定義可以和執(zhí)行組織的持續(xù)運(yùn)營(yíng)鏈接起來(lái)。圖解項(xiàng)目管理（上） 20231015 吳永達(dá) 第一章 概論 吳永達(dá)， PMP 吳永達(dá) PMBOK的價(jià)值 復(fù)雜性 適用性 吳永達(dá) 臨時(shí)性 temporary 獨(dú)特性 uniqueness 漸進(jìn)明細(xì) progressive elaboration 項(xiàng)目特點(diǎn) 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 自從 3000年前第一次將保齡球運(yùn)動(dòng)引入到你的國(guó)家，你的國(guó)家一直將保齡球運(yùn)動(dòng)視為一種高尚的運(yùn)動(dòng)。 ? 。項(xiàng)目經(jīng)理很驚訝，因?yàn)檫@個(gè)績(jī)效衡量沒(méi)有在規(guī)劃中識(shí)別。這導(dǎo)致大量時(shí)間去返工，而且影響團(tuán)隊(duì)士氣。下列哪個(gè)技術(shù)可以最好地確保在專家評(píng)估中不會(huì)出現(xiàn)獨(dú)裁的觀點(diǎn)？ ? A．同級(jí)評(píng)審 ? B． SWOT（態(tài)勢(shì)）分析 ? C．德爾菲技術(shù) ? D．預(yù)期值計(jì)算 吳永達(dá) 思維導(dǎo)圖 吳永達(dá) 需求跟蹤矩陣 ID 需求描述 理由 所有者 優(yōu)先級(jí) 狀態(tài) 吳永達(dá) 項(xiàng)目范圍管理