某煙草公司組織結(jié)構(gòu)改革服務(wù)建議書-文庫吧
2025-01-08 22:11 本頁面
【正文】 fice管理方法有領(lǐng)先的如 ProOffice和 ePMO等工具的支持，結(jié)合 Microsoft 產(chǎn)品使之能通過互連網(wǎng)幫助管理項(xiàng)目。KWorld 是畢馬威全球知識管理系統(tǒng)，用以全面幫助和發(fā)展我們的咨詢顧問，最終為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。q 畢馬威開發(fā)了行業(yè)領(lǐng)先的方法論和工具服務(wù)于我們的客戶。q 各個工具之間相互聯(lián)接引用，有效恰當(dāng)?shù)氖褂闷鸬搅嘶パa(bǔ)與增強(qiáng)的作用。q 畢馬威的方法論為客戶提供了廣闊的知識庫和參考基礎(chǔ)。在這些方法論一直向我們客戶開放的同時，我們也鼓勵我們的咨詢顧問按照行業(yè)和客戶獨(dú)特的需求挑選最合適的素材。q 一旦咨詢顧問確認(rèn)在項(xiàng)目中使用知識庫中的素材可獲益，他們會向客戶提出，并適當(dāng)?shù)募右耘嘤?xùn)以備客戶未來之需。戰(zhàn)略咨詢解決方案CRM解決方案： 呼叫中心 , 銷售 , 服務(wù)等企業(yè)一體化解決方案：業(yè)務(wù)流程、工作流、數(shù)據(jù)IT基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案11CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS00101 00 001110 0 011 011000010 110 001167。 Ariba167。 BackWeb Technologies167。 BEA Systems167。 BMC Software167。 Brience167。 BroadVision167。 Cisco167。 Compaq167。 DataChannel167。 DigitalThink167。 Documentum167。 167。 EMC167。 FileNet167。 HewlettPackard167。 Hyperion167。 IBM 167。 Informatica167。 Interwoven167。 Intraspect167。 Kana167。 Manugistics167。 Microsoft167。 Microstrategy167。 Oblix167。 Oracle167。 PeopleSoft167。 Peregrine Systems167。 Portal Software167。 ProAct Technologies167。 SAP167。 SeeBeyond167。 Selectica167。 Siebel167。 Sun Microsystems 167。 TIBCO Software167。 Vitria Technologies167。 webMethods畢馬威管理咨詢的全球戰(zhàn)略伙伴12CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 技術(shù)支持組織結(jié)構(gòu)人力資源戰(zhàn)略IT 戰(zhàn)略公司發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)劃我們端到端的人力資源管理咨詢服務(wù)方案n 關(guān)鍵解決方案? 人力資源共享服務(wù)? 人力資源轉(zhuǎn)變? 運(yùn)營效率? 人員成就? eWorkforce 解決方案? 軟件實(shí)施? SAP HR? PEOPLESOFT13CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS畢馬威管理咨詢?nèi)肆Y源管理服務(wù)的案例人力資源戰(zhàn)略 人力資源流程客戶 變革管理 信息系統(tǒng)程序管理14CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS畢馬威管理咨詢?nèi)肆Y源管理服務(wù)的案例（續(xù)）人力資源戰(zhàn)略 人力資源流程客戶 變革管理 信息系統(tǒng)程序管理15CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS 16CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS現(xiàn)代企業(yè)的管理與計(jì)劃應(yīng)能有效把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具體化，反映和融入到其核心流程、組織結(jié)構(gòu)、及其運(yùn)作中企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)營銷策略與目標(biāo)需求計(jì)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)鏈計(jì)劃企業(yè)核心業(yè)務(wù)價值鏈預(yù)算計(jì)劃形成 與完成監(jiān)控企業(yè)支持流程（人力資源、財(cái)務(wù)、 IT）計(jì)劃與管理層面戰(zhàn)略層面核心流程層面支持流程層面17CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu) 流程化組織客戶事實(shí)上，高度流程化的業(yè)務(wù)管理模式幫助企業(yè)減少非增值或低增值工作，提高營運(yùn)效率，建立面對客戶的文化18CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS以流程為主導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)具有許多管理優(yōu)勢運(yùn)營組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)取決于各主要流程、對各流程指定流程擁有者，取消了傳統(tǒng)的條塊分割的管理體制。優(yōu)點(diǎn)n 消除組織縫隙n 改進(jìn)合作與協(xié)調(diào)n 縮短響應(yīng)時間n 增加可信度n 增強(qiáng)以客戶為核心的概念n 豐富工作內(nèi)容戰(zhàn)略采購分銷管理物流管理財(cái)務(wù)管理流程擁有者執(zhí)行委員會首席執(zhí)行官客戶基礎(chǔ)架構(gòu)和支持流程人力資源管理流程擁有者流程擁有者流程擁有者流程擁有者在華英原有的改革思考基礎(chǔ)上，我們可以幫助華英管理層考慮其架構(gòu)如何能更有效地支持以流程為主導(dǎo)的管理模式19CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS總經(jīng)理產(chǎn)品研發(fā) 客戶服務(wù)配送庫存市場營銷 銷售 采購 生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)營銷研究與開發(fā)銷售采購生產(chǎn)庫存與配送財(cái)務(wù)人力資源信息系統(tǒng)與支持財(cái)務(wù)管理與決策支持人力資源管理信息技術(shù)支持客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)直接促成針對高效、優(yōu)化的核心流程的管理責(zé)任制示意20CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETSn 確定公司戰(zhàn)略方向和經(jīng)營目標(biāo)n 分配資源 n 制定公司經(jīng)營政策n 提供專業(yè)化的管理職能n 幫助銷售改善經(jīng)營業(yè)績和充分發(fā)揮各部門的聚合力n 創(chuàng)造共同的公司文化和價值觀n 建立協(xié)調(diào)機(jī)制 n 建立保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)設(shè)施分銷渠道 /運(yùn)營支持單位營銷管理最高管理層和總部職能中心職責(zé)各級組織n 制定企業(yè)整體營銷策略 n 獲取和分配資源n 協(xié)調(diào)各品種產(chǎn)品 ， 渠道和運(yùn)營職能單位之間的活動n 發(fā)展業(yè)務(wù)和創(chuàng)造價值 n 對企業(yè)形象建設(shè)做出貢獻(xiàn)n 建立保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)設(shè)施n 完成各品類產(chǎn)品的經(jīng)營目標(biāo)n 控制資源的使用n 編制和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程n 最大限度地增加資本收益各級組織的分工最大限度增加企業(yè)價值增加銷售收入優(yōu)化資產(chǎn)使用有效配置資源績效考核 增加投資回報(bào)控制運(yùn)營成本通過明確核心流程管理責(zé)任制，同時配以現(xiàn)代化的績效考核制度，華英可以更有效地釋放或創(chuàng)造企業(yè)價值21CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS我們將參考核心流程，對相應(yīng)的管理層組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)的重新定義和調(diào)整作出確認(rèn)和推薦分析框架 /工具主要的成果主要的活動? 華英煙草的業(yè)務(wù)管理結(jié)構(gòu)? 核心業(yè)務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整建議? 與業(yè)務(wù)流程相對應(yīng)的崗位的崗位職責(zé)的明確? 現(xiàn)有部門
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