某科技公司績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目建議書(shū)-文庫(kù)吧
2025-02-09 10:30 本頁(yè)面
【正文】 經(jīng)理 新華信項(xiàng)目小組： 客戶(hù) 新華信 客戶(hù)顧問(wèn) 1人 管理顧問(wèn) 3人 14 ? 績(jī)效評(píng)估 ?生命周期 ?開(kāi)創(chuàng)期 ?成長(zhǎng)期 ?成熟期 ?衰退期 ?市場(chǎng)和產(chǎn)品變動(dòng) ?防衛(wèi)性 ?前瞻性 ?分析型 ?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?創(chuàng)新 ?提高品質(zhì) ?低成本 ?中層人員、一般員工的績(jī)效效標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效評(píng)估 ?建立考慮目前放眼未來(lái)的績(jī)效評(píng)估制度 ?績(jī)效評(píng)估流程 ?評(píng)估時(shí)間段建議、評(píng)估面談方法 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 企業(yè)戰(zhàn)略 15 ? 績(jī)效評(píng)估效標(biāo)判斷模型 結(jié)果效標(biāo) 行為效標(biāo) 嚴(yán)格遴選和不斷培訓(xùn) 結(jié)果或行為效標(biāo) 高 低 高 1 4 2 3 工作結(jié)果的可衡量程度 工作行為的可觀察程度 16 ? 研究方法 員工績(jī)效評(píng)估表樣表 * * * *公司銷(xiāo)售管理人員績(jī)效評(píng)估表適用于銷(xiāo)售管理人員 （含區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、副經(jīng)理）員工姓名: ___ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ 職位: ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ___部門(mén): _ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ __ 地點(diǎn): ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ___評(píng)估期限: 自____ ____年__ _月_ __日至 _ ____ ___年_ __月__ _日績(jī)效評(píng)估建立在三個(gè)方面：績(jī)效指標(biāo)、主要工作履行情況、員工能力績(jī)效水平不令人滿(mǎn)意( U )如果員工的績(jī)效表現(xiàn)處在此階段, 該員工應(yīng)該在上司的指導(dǎo)下制定詳細(xì)的績(jī)效提高方案低于目標(biāo)要求( 2 4)這可能是新員工或新轉(zhuǎn)崗的員工被允許的低績(jī)效水平,存在提高的空間符合目標(biāo)要求( 5 7)一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員應(yīng)該清楚,始終的達(dá)到此績(jī)效水平, 并努力向高水平邁進(jìn)高于目標(biāo)要求( 8 10)處在此水平的管理人員, 績(jī)效表現(xiàn)是杰出的。附 ：績(jī)效評(píng)分表? 績(jī)效評(píng)估的目的是促進(jìn)員工的自我完善和全面發(fā)展 , 以適應(yīng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。? 評(píng)估的結(jié)果將廣泛運(yùn)用在人力資源管理的各個(gè)方面。? 評(píng)估者應(yīng)以實(shí)事求是的態(tài)度，客觀、公正地進(jìn)行評(píng)估。? 評(píng)價(jià)采取自評(píng)與直接上司評(píng)估相結(jié)合的方式，最終結(jié)果應(yīng)獲得被評(píng)估人的認(rèn)可。17 ? 研究方法 績(jī)效管理體系概述 績(jī)效評(píng)估建立在三個(gè)方面： 績(jī)效指標(biāo) 主要工作履行情況 員工能力 18 ? 研究方法 績(jī)效指標(biāo)概述 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程確定適當(dāng)?shù)目?jī)效衡量方法。 確定戰(zhàn)略目標(biāo) 確定關(guān)鍵業(yè)務(wù) 流程 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 及目標(biāo)值 公司的目標(biāo)及發(fā)展方向，公司應(yīng)采取怎樣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以滿(mǎn)足客戶(hù)需求 直接影響公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng) 建立量化的指標(biāo)以引導(dǎo)和控制員工行動(dòng)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo) 19 ? 研究方法 績(jī)效指標(biāo)體系概述 二 一 部門(mén)一 部門(mén)二 部門(mén)三 流程 組織的績(jī)效指標(biāo) 市場(chǎng) 產(chǎn)品 服務(wù) 部門(mén)績(jī)效評(píng)估 流程績(jī)效評(píng)估 個(gè)人績(jī)效評(píng)估 XX公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 20 ? 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須具有以下特點(diǎn) : 與戰(zhàn)略目標(biāo)的聯(lián)系 : 指標(biāo)是否能和戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合 ? 可控性 : 結(jié)果是否能在職責(zé)范圍內(nèi)可控 ? 可實(shí)施性 : 是否能采取行動(dòng)以提高績(jī)效 ? 簡(jiǎn)明性 : 指標(biāo)是否簡(jiǎn)單并能被清楚的理解 ? 可信性 : 指標(biāo)是否難以操縱 ? 整合性 : 指標(biāo)是否能有機(jī)地將整個(gè)組織聯(lián)系起來(lái) ? 可衡量性 : 指標(biāo)是否能量化 ? 與整個(gè)指標(biāo)體系一致：相關(guān)指標(biāo)是否有沖突？ 研究方法 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI） 21 ? 研究方法 確定初步的績(jī)效指標(biāo) 績(jī)效指標(biāo)將根據(jù)公司、部門(mén)不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，流程所要達(dá)到的目的而設(shè)定，不同類(lèi)型的企業(yè)、不同的部門(mén)的戰(zhàn)略定位及發(fā)展規(guī)劃將會(huì)產(chǎn)生不同的績(jī)效指標(biāo)： 電金及 GB事業(yè)部，成熟期產(chǎn)品，維持品牌知名度，以品牌和服務(wù)確保穩(wěn)定的市場(chǎng)份額 ? 營(yíng)銷(xiāo) ?銷(xiāo)售額 ?毛利 ?營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用 ?回款率 ?用戶(hù)滿(mǎn)意度等 某軟件公司部門(mén)定位及戰(zhàn)略 主要流程舉例 可能的績(jī)效指標(biāo) 教育事業(yè)部，新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 研發(fā) ?合同意向數(shù)量 ?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量 ?是否完成進(jìn)度、投資及質(zhì)量目標(biāo)等明確的目標(biāo)性指標(biāo)等 22 ? 研究方法 測(cè)試績(jī)效指標(biāo)的有效性 確定初步的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 對(duì)體系進(jìn)行完整的評(píng)估測(cè)試 評(píng)判單個(gè)指標(biāo)的有效性 評(píng)判整個(gè)指標(biāo)體系的平衡性： ?是否能夠保證流程的質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)需求 ?是否能夠控制流程的成本 ?是否能夠保證流程的效率 23 ? 研究方法 績(jī)效指標(biāo)樣表 績(jī) 效 評(píng) 價(jià) 指 標(biāo)：_______________________________________________________________________________ 具 體 內(nèi) 容：_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 公 式 ： _____ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 相聯(lián)系的戰(zhàn)略目標(biāo) ：? ___________________ 屬 性： ? 成 本? ___________________? 質(zhì) 量? ___________________? 時(shí) 間? ___________________? 趨 勢(shì)： ? 上 升? 下 降 頻 率 :? 每 周 形
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