xxxx版現(xiàn)代企業(yè)績效管理-文庫吧
2025-01-08 21:28 本頁面
【正文】 ?關(guān)鍵職位描述是否清楚 13 目標績效管理方法的設(shè)計 ?目標績效管理原則和策略 ?目標績效管理政策 ?目標績效管理規(guī)程 ?目標績效管理制度 ?目標績效管理表單 14 關(guān)鍵業(yè)績指標選取 ?戰(zhàn)略目標整體分解 ?戰(zhàn)略目標部門分解 ?關(guān)鍵職位關(guān)鍵業(yè)績指標制定 ?關(guān)鍵業(yè)績指標溝通 ?考評分值權(quán)重設(shè)計 ?考評工具設(shè)計 15 目標的種類劃分 ? 業(yè)績目標（與工作業(yè)績有關(guān)，如“將營業(yè)額提高 10%”） =定量目標 ? 行為目標（與行為方式有關(guān)，如“彼此間交往更友好”） =定性目標 ? 通過目標的約定給執(zhí)行者的責任范圍注入推動力，通過壓力實現(xiàn)目標。 ? 目標約定可以作為與業(yè)績掛鉤的報酬組成部分的基礎(chǔ)。 16 充分利用目標來取得結(jié)果 ? 對于團隊而言，整體目標是什么？ ? 對于個人而言，工作應(yīng)該取得怎樣的結(jié)果？ ? 完成這項工作的質(zhì)量和數(shù)量目標是什么？ ? 不要等到錯誤出現(xiàn)時才介入，及時發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決問題的方法。 ? 如果你總是做原來的事情，那么你從中獲得的東西也將是你以前得到的東西。 17 怎樣進行目標管理 ? 這個目標必須是上下級員工一直認同的。 ? 這個目標符合 SMATR原則（具體的、可衡量的、可達到的、相關(guān)的、以時間為基礎(chǔ)的）。 ? 在行動開始前列出方案和措施 ? 上級必須讓下級分擔責任和進行授權(quán) ? 若遇情況變化，需要調(diào)整計劃與目標值，向上級請示。 ? 在制定目標是就定下獎懲激勵 ? 以結(jié)果對照設(shè)定目標進行評估，考慮復(fù)雜性、努力性。 ? 評估結(jié)果反饋，必須及時兌現(xiàn)，才能激勵。 18 績效管理的價值 ? 企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有獨特的業(yè)績 ， 員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績 ， 人力資源管理的核心技術(shù)是管理業(yè)績 。 ? 績效評估并不就是為了懲罰績效低劣者，更大程度上是促成行動：讓員工保持他們好的做法，改變不良行為。對處于邊緣的員工提供鼓勵和指導(dǎo)，對工作低于標準的員工給予及時和適當?shù)姆答仭? ? 如何找到能鑒別員工能力 ， 激勵員工潛力 ， 發(fā)揮員工聰明才智 ， 代表先進管理理念的業(yè)績管理技術(shù) ， 是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn) 。 ? 企業(yè) “ 以人為本 ” 真正的含義是 “ 企業(yè)以人的績效 ” 為本 。 19 績效管理的范圍 ? 企業(yè)經(jīng)營管理的工作可以概括為行政管理、技術(shù)發(fā)展、生產(chǎn)活動、銷售、人力資源開發(fā)和資本運作六大類。 ? 作為經(jīng)營管理的執(zhí)行者或企業(yè)某項具體活動的管理者，就要求用組織總體要求做指南來發(fā)展自己的 KOA （主要結(jié)果范圍） 。 ? 利用 P/I（績效標準）和 KOA進行交叉分析，能夠清晰地列出和界定績效管理的核心要素和執(zhí)行標準。 20 績效管理的運行 ? 高效的組織利用績效管理把企業(yè)戰(zhàn)略和方向自上而下地傳達到每個層次，保證每個團隊和個人都有理解：什么是公司要求，他們?yōu)榻M織策略和方向應(yīng)該做出什么樣的貢獻，如何保證這些貢獻一定是能夠?qū)崿F(xiàn)并且具體實施和發(fā)生。 ? 清晰重要資質(zhì)、審查和設(shè)計評估系統(tǒng)，關(guān)注重點，評估程序和關(guān)鍵技能的培訓(xùn)。 ? 滾動式目標管理與績效考核，提高效率、降低成本。 21 績效管理制度涉及 ? 績效晤談頻率：月、季、半年、一年 ? 發(fā)展計劃：內(nèi)、外部課程，內(nèi)、外部顧問，工作輪調(diào)、工作中訓(xùn)練，師徒制 ? 績效考核：直接員工、間接員工、基層主管、中階主管、高階主管 ? 績效考核與其他人事制度的聯(lián)結(jié)：調(diào)薪，晉升，績效獎金、發(fā)展計劃、培訓(xùn) 22 績效管理的重要性 ? 績效管理是一個動態(tài)不斷檢討和持續(xù)改進的系統(tǒng)。在系統(tǒng)動態(tài)更新的過程中，不斷確認和改進 “人 ”與 “情境 ”的融合度。 ? 完善的績效溝通在此扮演了不可或缺的角色。第一可使部屬對其績效表現(xiàn)好壞的原因及工作表現(xiàn)的優(yōu)缺點有更清楚的認識；第二可提供一個良好的溝通機會，以了解下屬所面臨的情況及上級需要哪些協(xié)助。 ? 通過績效溝通過程的實施，以績效評估結(jié)果為基礎(chǔ)，由雙方共同規(guī)劃未來的工作計劃與績效目標，實現(xiàn)未來目標所承擔的責任和義務(wù)。 23 怎樣引入一套績效管理制度 ? 一份年初的目標設(shè)置預(yù)測表 ? 各季度工作總結(jié)記錄表 ? 一份年中的培訓(xùn)需求情
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