健身教練國家職業(yè)資格認證pt銷售培訓(xùn)-文庫吧
2025-01-08 19:20 本頁面
【正文】 我要考慮一下 ,以前買的游泳卡就沒有用 會員的擔憂： 解決擔憂的步驟 1. 傾聽 2. 表示理解 3. 提問（孤立問題） 4. 提供信息 5. 停頓 使客戶擔憂的原因是什么？ ? 主因是你沒有完全讓他們信服私教的價值所在 ? 銷售過程中必須步驟的遺漏使他們不做出決定 ? 在做出決定前，可能需要更多的信息 新會員的銷售流程 新會員的銷售流程 1:介紹 ?問候 ?打破僵局 ? 設(shè)立期望值 2:健康問答 身體測試 3:體驗課程 4:綜述 簡述訓(xùn)練方案 和訓(xùn)練計劃 5:報價 處理客戶的擔憂 6:售后服務(wù) 優(yōu)秀的私教課程 新會員的銷售流程 ? 問候 ? 打破僵局 ? 設(shè)立期望值 1:介紹 新會員的銷售流程 2:健康問答 身體測試 測量身體圍度 胸圍 ? 測量位置 :胸部最高點 ? 讀數(shù)位置 :會員身體背面 ? 提示會員 :雙臂自然下垂 均勻呼吸 測量身體圍度 臂圍 ? 測量位置 :肩峰與肘關(guān)節(jié)連線中點 ? 讀數(shù)位置 :會員身體側(cè)面 ? 提示會員 :女性右臂自然下垂 男性右臂彎舉 測量身體圍度 腰圍 ? 測量位置 :肚臍處一周 ? 讀數(shù)位置 :會員身體側(cè)面 ? 提示會員 :雙臂自然下垂 均勻呼吸 測量身體圍度 臀圍 ? 測量位置 :臀部最高點 (最大圓周處 ) ? 讀數(shù)位置 :會員身體側(cè)面 ? 提示會員 :兩腳并攏 均勻呼吸 測量身體圍度 大腿圍 ? 測量位置 :靠近大腿根部 ? 讀數(shù)位置 :會員身體側(cè)面 ? 提示會員 :重心在另一條腿上 測量身體圍度 小腿圍 ? 測量位置 :小腿肌腹最大圓周處 ? 讀數(shù)位置 :會員身體側(cè)面 ? 提示會員 :重心在一條腿上 測量皮脂含量 背部 ? 測量位置 :肩胛骨內(nèi)側(cè)緣 ? 讀數(shù)位置 :會員身體背面 ? 提示會員 :雙臂自然下垂 均勻呼吸 測量皮脂含量 肱三頭肌 測量位置 :肩峰與肘關(guān)節(jié)連線中點 讀數(shù)位置 :會員身體背面 提示會員 :手臂自然下垂 測量皮脂含量 腰部 測量位置 :髖部上緣交點處 呈 45度角捏起 讀數(shù)位置 :會員身體側(cè)面 提示會員 :手臂自然下垂 測量皮脂含量 腰部 ? 測量位置 :肚臍旁一寸處 ? 讀數(shù)位置 :會員身體側(cè)面 ? 提示會員 :手臂自然下垂 均勻呼吸 測量皮脂含量 大腿 ? 測量位置 :膝關(guān)節(jié)與髂骨連線中點 ? 讀數(shù)位置 :會員身體側(cè)面 ? 提示會員 :會員坐姿 新會員的銷售流程 3:體驗課程 ? Characteristic 特點 ? Contact 聯(lián)系 ? Max 最大化 新會員的銷售流程 4:綜述 簡述訓(xùn)練方案 和訓(xùn)練計劃 新會員的銷售流程 5:報價 處理客戶的擔憂 客人常見的四種反應(yīng) ： 選擇一個價格 （馬上開始售后服務(wù)） 提出一個問題 （不要輕易答復(fù)，最后的問題往往最危險） 表達一種擔憂 （我想先考慮一下） 保持沉默 （最壞的結(jié)果） 新會員的銷售
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