企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境研究分析-文庫(kù)吧
2025-01-08 17:39 本頁(yè)面
【正文】 （ To Be Continued） 公眾 （ 4）市民團(tuán)體（ citizenaction publics）：指消費(fèi)者組織，環(huán)境保護(hù)組織，少數(shù)民族團(tuán)體等市民團(tuán) （ 5）地方公眾（ local publics）：指企業(yè)當(dāng)?shù)氐木用窈蜕鐓^(qū)團(tuán)體和地方政府。 （ 6）一般公眾（ general publics）：企業(yè)需要知道一般公眾對(duì)其產(chǎn)品和活動(dòng)的態(tài)度，企業(yè)在一般公眾中的形象直接影響到他們是否購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品。 （ 7）內(nèi)部公眾（ internal publics）：包括企業(yè)內(nèi)部的所有員工。因?yàn)樵谠S多情況下企業(yè)的形象是靠企業(yè)的員工傳達(dá)給外部顧客的。特別是在服務(wù)性企業(yè)。 四、企業(yè)宏觀環(huán)境 宏觀環(huán)境 （ Microenvironment）是指那些較大的 、 影響整個(gè)微觀環(huán)境的因素 ， 包括人口統(tǒng)計(jì)的 、 經(jīng)濟(jì)的 、自然的 、 技術(shù)的 、 政治的和文化的因素 。 分析宏觀環(huán)境的 需要和趨勢(shì) 成功的公司是那些能認(rèn)識(shí)在宏觀環(huán)境中尚未被滿足的需要和趨勢(shì)并能作出盈利反應(yīng)的公司 。 趨勢(shì) ?趨勢(shì)是具有某些勢(shì)頭和持久性的事件的方向或演進(jìn)。 當(dāng)前主要趨勢(shì)之一是婦女就業(yè)日益增加，這個(gè)趨勢(shì)意味著需要增加對(duì)孩子的日托業(yè)務(wù)、微波爐食品、辦公室導(dǎo)向的女裝產(chǎn)品線和其他業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 主要宏觀環(huán)境因素 ? 隨著全球面貌的迅速變化，公司必須監(jiān)視 6種主要的力量： 1. 人口統(tǒng)計(jì)因素 2. 經(jīng)濟(jì) 3. 自然環(huán)境 4. 技術(shù) 5. 政治 /法律 6. 社會(huì) /文化力量。 人口統(tǒng)計(jì)因素 ?公司要監(jiān)視的第一個(gè)因素是人口，因?yàn)槭袌?chǎng)是由人組成的。營(yíng)銷人員深感興趣的是： ? 在不同城市、地區(qū)和國(guó)家的人口規(guī)模和增長(zhǎng)率； ? 年齡分布和種族組合； ? 教育水平； ? 家庭類型； ? 地區(qū)特征和運(yùn)動(dòng)。 1）世界人口增長(zhǎng) ? 人口爆炸是世界各國(guó)政府及各種團(tuán)體極基關(guān)切的一個(gè)問(wèn)題 。 其原因有兩個(gè)： ? First：因?yàn)榈厍蛏系馁Y源 （ 燃料 、 食品等等 ） 有限 ， 可能不足以養(yǎng)活這么多人口 ， 特別是無(wú)法維持大多數(shù)人所渴望的那種生活水平 。 ? Second：因?yàn)槿丝谠鲩L(zhǎng)最快的地方恰恰正是那些最缺乏能力養(yǎng)活過(guò)多人口的國(guó)家和地區(qū)。 2）人口年齡結(jié)構(gòu)決定需要 ?自然人口的變化反映在他們的年齡結(jié)構(gòu)上 。 ?營(yíng)銷者正在日益加強(qiáng)確定年齡組的工作 ， 以作為可能的目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā) 。 ? SKIPPIES：有收入和購(gòu)買力的少兒學(xué)習(xí) ? MOBYS：母親高齡 ， 孩子很小 ? DINKS：雙份收入 ， 沒(méi)有孩子 ? DEWKS：雙份收入并有孩子 ? PUPPIES：貧窮的城市職員 ? WOOFS：富裕的老人 3）民族市場(chǎng) ?國(guó)家因種族不同而異 。 各個(gè)人口群都有自己特殊的需求和購(gòu)買習(xí)慣。 4)教育組 ?任何一個(gè)社會(huì)都可分為 5個(gè)組： ? 文盲； ? 高中以下； ? 高中畢業(yè) ? 大學(xué)； ? 專家程度 。 5）家庭類型 ?“傳統(tǒng)家庭”： 丈夫 妻子 孩子 祖父母 傳統(tǒng)家庭 5）家庭類型 ?今天的家庭： 獨(dú)身生活 帶有一個(gè)異性或同性的成年人生活在一起 單親家庭 無(wú)小孩夫婦 空巢 6）人口的地理遷移 農(nóng)村 城市 郊區(qū) 各地的人們有各自不同的商品與服務(wù)偏好。 7） 大眾市場(chǎng)向微觀市場(chǎng)轉(zhuǎn)變 ? 所有這些變化所產(chǎn)生的影響 ， 使市場(chǎng)從一個(gè)大眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦臃稚⒌木哂心挲g 、 性別 、 地理 、 生活方式 、 人種背景 、 教育等差別特征的微觀市場(chǎng) 。 ? 每一個(gè)群體都有他們自己強(qiáng)烈的愛(ài)好和消費(fèi)者特點(diǎn) ，只有通過(guò)越來(lái)越具有差別的媒介 ， 才能與他們互相溝通 。 ? 并且這些人文統(tǒng)計(jì)上變化趨勢(shì)就短期和中間而言是極為穩(wěn)定的。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ?市場(chǎng)不僅需要人口 ， 而且還需要購(gòu)買力 。 實(shí)際經(jīng)濟(jì)購(gòu)買力取決于：現(xiàn)行收入、價(jià)格、儲(chǔ)蓄、負(fù)債及信貸。 1）收入分配 ?國(guó)際營(yíng)銷人員們把各國(guó)的收入分配分為 5種類型： （ 1） 家庭收入極低； （ 2） 多數(shù)家庭低收入； （ 3） 家庭收入極低與家庭收入極高同時(shí)存在； （ 4） 低 、
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