xxxx最新電子商務(wù)教學(xué)-文庫吧
2025-01-08 17:35 本頁面
【正文】 們能夠以電子交易為手段來完成物品和服務(wù)等交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務(wù)以及商家與消費者之間的電子商務(wù)。 2023/2/3 28 電子商務(wù) 通用電器公司對電子商務(wù)的定義 電子商務(wù)是通過電子方式進行商業(yè)交易，分為企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)和企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)。電子商務(wù)是指包括信息、產(chǎn)品、服務(wù)及支付系統(tǒng)在因特網(wǎng)上轉(zhuǎn)移的所有交易。 2023/2/3 29 電子商務(wù) ■ 本人對電子商務(wù)的理解 商務(wù)是本質(zhì) 電子是手段 2023/2/3 30 電子商務(wù) ■ 電子商務(wù)對當(dāng)今社會的影響 2023/2/3 31 電子商務(wù) 方面 影 響 社會經(jīng)濟 促進全球經(jīng)濟的發(fā)展 促進知識經(jīng)濟的發(fā)展 促進新興行業(yè)的產(chǎn)生 政府 政府的政策導(dǎo)向 政府機構(gòu)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 政府機構(gòu)在安全認證中的權(quán)威作用 企業(yè) 改變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式 改變企業(yè)的管理模式 改變企業(yè)的結(jié)算支付方式 個人 對人的生活方面的影響 對人的工作方面的影響 對人的學(xué)習(xí)方面的影響 電子商務(wù) 創(chuàng)造財富 2023/2/3 32 電子商務(wù) 電子商務(wù) 商機無數(shù) 2023/2/3 33 電子商務(wù) 電子引領(lǐng)時代 商務(wù)造就未來 2023/2/3 34 電子商務(wù) ■ 教學(xué)郵箱與作業(yè)郵箱 本課程教學(xué)過程中，將通過電子郵箱 （密碼 163163） 發(fā)布教學(xué)資料、教學(xué)通知、布置課程作業(yè)等 12機電 304 作業(yè)交至郵箱 交作業(yè)時郵件主題按照以下要求： 學(xué)號的最后兩位 +空格 +姓名 +空格 +作業(yè)題目 2023/2/3 35 電子商務(wù) 2023/2/3 36 電子商務(wù) Unit 2 電子商務(wù)的模型與模式 ■ 電子商務(wù)的概念模型 電子商務(wù)的概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的一般抽象描述，由交易主體、電子市場、交易事務(wù)和物資流、資金流、信息流等基本要素構(gòu)成。 交易主體是指能夠從事電子商務(wù)活動的客觀對象，可以是企業(yè)、銀行、政府機構(gòu)、科技教育機構(gòu)和個人等。 電子市場是指交易主體從事商品和服務(wù)交換的場所，是由各種各樣的商務(wù)活動參與者，利用各種通信設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)連接成的一個統(tǒng)一的經(jīng)濟整體。 交易事務(wù)是指交易主體之間所從事的具體的商務(wù)活動的內(nèi)容（如詢價、轉(zhuǎn)帳、廣告宣傳、商品運輸?shù)龋? 2023/2/3 37 電子商務(wù) 電子市場 2023/2/3 38 電子商務(wù) 電子商務(wù)的基本要素 電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含信息流、資金流、物流三種要素。 信息流是電子商務(wù)交易各主體之間的信息傳遞與交流的過程。資金流是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括支付、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算等。物流則是因人們的商品交易行為而形成的物質(zhì)實體的物理性移動過程。 信息流為資金流和物流提供決策依據(jù)；物流是資金流的前提和條件；資金流是物流的依托和價值擔(dān)保，并隨物流的變化而變化。 2023/2/3 39 電子商務(wù) ■ 電子商務(wù)的分類 2023/2/3 40 電子商務(wù) 分類方式 類 別 運作方式 ? 完全電子商務(wù) ? 不完全電子商務(wù) 交易對象 ? 企業(yè)對消費者（ B2C） ? 消費者對消費者（ C2C） ? 企業(yè)對企業(yè)（ B2B） ? 企業(yè)對政府（ B2G） ? 政府對企業(yè)（ G2B） ? 消費者對企業(yè)（ C2B） ? 企業(yè)對雇員（ B2E） ? 交易所對交易所（ E2E） ? 合作電子商務(wù) ? 移動電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)范圍 ? 本地電子商務(wù) ? 遠程國內(nèi)電子商務(wù) ? 全球電子商務(wù) 支付手段 ? 非支付型電子商務(wù) ? 支付型電子商務(wù) 活動內(nèi)容 ? 貿(mào)易型電子商務(wù) ? 服務(wù)型電子商務(wù) ■ 電子商務(wù)的商業(yè)模式 2023/2/3 41 電子商務(wù) 商業(yè)模式類型 例 子 經(jīng)紀模式 促成買賣、交易市場、交易社區(qū)、買方集合、經(jīng)銷商、虛擬商城、中介公司、拍賣經(jīng)紀人、招標(biāo)、分類廣告、搜索代理 廣告模式 大眾化門戶網(wǎng)站、個性化門戶網(wǎng)站、專業(yè)化門戶網(wǎng)站、免費模式 信息媒介模式 推薦者系統(tǒng)、注冊模式 銷售商模式 虛擬銷售商、目錄銷售商、網(wǎng)上網(wǎng)下并存銷售商、數(shù)字產(chǎn)品銷售商 制造商模式 直接營銷 合作模式 向在線推薦者提供傭金 社區(qū)模式 自愿捐助、知識網(wǎng)絡(luò) 訂閱模式 對有價值信息的訪問收費（有時也免費） 效用模式 根據(jù)訪問的數(shù)據(jù)量收費 ■ 電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程 2023/2/3 42 電子商務(wù) 階段 商務(wù)活動流程 傳統(tǒng)商務(wù) 電子商務(wù) 貿(mào)易前 交易前的準備 報紙、電視、戶外媒體等 網(wǎng)站、網(wǎng)頁 貿(mào)易中 貿(mào)易磋商 口頭磋商、紙面貿(mào)易單證 電子化記錄、文件與單證 合同簽定與執(zhí)行 書面合同 電子合同 支付過程 現(xiàn)金、支票等 電子現(xiàn)金、電子支票、信用卡等 貿(mào)易后 交易后的服務(wù) 技術(shù)支持等 快捷迅速的技術(shù)支持、雙向交流 ■ 電子商務(wù)的基本框架 2023/2/3 43 電子商務(wù) 2023/2/3 44 電子商務(wù) Unit 3 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 ■ 網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生和發(fā)展?fàn)顩r 2023/2/3 45 電子商務(wù) 第一起利用因特網(wǎng)賺錢的律師事件 1994 年 4 月 12 日，美國亞利桑那州一對從事移民簽證咨詢服務(wù)的律師夫婦 Laurence Canter 和 Martha Siegel 把一封“綠卡抽獎”的廣告信發(fā)到他們可以發(fā)現(xiàn)的每個新聞組，引起了軒然大波，他們的“郵件炸彈”讓很多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的服務(wù)處于癱瘓狀態(tài)。 1996 年兩人還出版了一本書 《 網(wǎng)絡(luò)賺錢術(shù) 》（ How to Make a Fortune
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