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【正文】 2023/2/3 94 電子商務(wù) ■ 供應(yīng)鏈管理與物流管理 供應(yīng)鏈管理由物流管理發(fā)展而來，但供應(yīng)鏈管理的思想已經(jīng)超越了物流管理的范疇。 供應(yīng)鏈具有系統(tǒng)性、復(fù)雜性、時間性、目的性與交叉性的特征。 2023/2/3 85 電子商務(wù) 地理信息系統(tǒng)技術(shù)（ GIS） 地理信息系統(tǒng)（ Geographical Information System）以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究、地理決策和其他領(lǐng)域服務(wù)的計算機(jī)系統(tǒng)。 2023/2/3 79 電子商務(wù) ■ 第三方物流 － 電子商務(wù)下的物流運作模式 物流一體化就是指由生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、銷售企業(yè)、消費者組成的供應(yīng)鏈以物流系統(tǒng)為核心的整體化和系統(tǒng)化。包括對物流的計劃管理、成本管理和績效管理。 4. 在物流系統(tǒng)的實施中，必須考慮配送中心的選址、庫存管理和運輸規(guī)劃等問題。 2023/2/3 70 電子商務(wù) ■ 物流的分類 按空間分類：國際物流、國內(nèi)物流、地區(qū)物流 按性質(zhì)分類：社會物流、行業(yè)物流、企業(yè)物流（生產(chǎn)企業(yè)物流與流通企業(yè)物流） 按作用分類：供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流 2023/2/3 71 電子商務(wù) ■ 企業(yè)物流 企業(yè)物流是指在企業(yè)經(jīng)營范圍內(nèi)，在企業(yè)經(jīng)營活動中（如生產(chǎn)、采購、銷售和服務(wù)）所形成的物流系統(tǒng)。 物流只對實物產(chǎn)生時間和空間位置兩種效益。合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價值。 2023/2/3 54 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷職能之五 網(wǎng)絡(luò)銷售 網(wǎng)絡(luò)銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。書中講述了他們的這次經(jīng)歷：花費 20 美元上網(wǎng)費通過因特網(wǎng)發(fā)布廣告信息吸引了 25000 個客戶，賺了 10 萬美元。 交易事務(wù)是指交易主體之間所從事的具體的商務(wù)活動的內(nèi)容（如詢價、轉(zhuǎn)帳、廣告宣傳、商品運輸?shù)龋? 2023/2/3 26 電子商務(wù) 國際商用機(jī)器公司 （ IBM） 對電子商務(wù)的定義 將系統(tǒng)和主要商業(yè)運作過程結(jié)合起來，通過因特網(wǎng)技術(shù)使之變得簡單易行的、能夠傳遞不同商業(yè)價值的、安全、靈活和完整的商業(yè)途徑。 2023/2/3 23 電子商務(wù) 全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會電子商務(wù)工作委員會 對電子商務(wù)的定義 電子商務(wù)是運用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟(jì)價值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購買和結(jié)算。 EDI 是通過增值網(wǎng)（ VAN）實現(xiàn)的， VAN 的使用費用很高，僅大型企業(yè)才會使用 20 世紀(jì) 60 年代末產(chǎn)生于美國。在電子商務(wù)中，我們經(jīng)常面對的許多東西，沒有經(jīng)典，沒有權(quán)威，沒有結(jié)論。它通過電子方式處理和傳遞數(shù)據(jù)，包括文本、聲音、圖像。 2023/2/3 29 電子商務(wù) ■ 本人對電子商務(wù)的理解 商務(wù)是本質(zhì) 電子是手段 2023/2/3 30 電子商務(wù) ■ 電子商務(wù)對當(dāng)今社會的影響 2023/2/3 31 電子商務(wù) 方面 影 響 社會經(jīng)濟(jì) 促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 促進(jìn)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 促進(jìn)新興行業(yè)的產(chǎn)生 政府 政府的政策導(dǎo)向 政府機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 政府機(jī)構(gòu)在安全認(rèn)證中的權(quán)威作用 企業(yè) 改變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式 改變企業(yè)的管理模式 改變企業(yè)的結(jié)算支付方式 個人 對人的生活方面的影響 對人的工作方面的影響 對人的學(xué)習(xí)方面的影響 電子商務(wù) 創(chuàng)造財富 2023/2/3 32 電子商務(wù) 電子商務(wù) 商機(jī)無數(shù) 2023/2/3 33 電子商務(wù) 電子引領(lǐng)時代 商務(wù)造就未來 2023/2/3 34 電子商務(wù) ■ 教學(xué)郵箱與作業(yè)郵箱 本課程教學(xué)過程中，將通過電子郵箱 （密碼 163163） 發(fā)布教學(xué)資料、教學(xué)通知、布置課程作業(yè)等 12機(jī)電 304 作業(yè)交至郵箱 交作業(yè)時郵件主題按照以下要求： 學(xué)號的最后兩位 +空格 +姓名 +空格 +作業(yè)題目 2023/2/3 35 電子商務(wù) 2023/2/3 36 電子商務(wù) Unit 2 電子商務(wù)的模型與模式 ■ 電子商務(wù)的概念模型 電子商務(wù)的概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的一般抽象描述，由交易主體、電子市場、交易事務(wù)和物資流、資金流、信息流等基本要素構(gòu)成。 信息流為資金流和物流提供決策依據(jù)；物流是資金流的前提和條件；資金流是物流的依托和價值擔(dān)保，并隨物流的變化而變化。 2023/2/3 52 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷職能之三 信息發(fā)布 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想就是通過各種因特網(wǎng)手段，將企業(yè)營銷信息以高效的手段向目標(biāo)用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞。網(wǎng)絡(luò)營銷為建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠了更為有效的手段。 4P 營銷理論 4C 營銷理論 Product 產(chǎn)品 Customer 顧客 Price 定價 Cost 成本 Place 渠道 Convenience 方便 Promotion 促銷 Communication 溝通 2023/2/3 65 電子商務(wù) ■ 網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢 1. 網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個人化的營銷方式 2. 網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強(qiáng)的互動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工具 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，提高消費者的購物效率 4. 網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足價格重視型消費者的需求 2023/2/3 66 電子商務(wù) 2023/2/3 67 電子商務(wù) Unit 4 物 流 技 術(shù) ■ 物流的定義 美國物流協(xié)會對物流作出了較為科學(xué)的定義： 以顧客需求為目的，對原材料、在制品、制成品及其相關(guān)的信息，從生產(chǎn)地點到消費地點之間的流通與保管，為取得成本 ?效益效果而進(jìn)行計劃、執(zhí)行和控制等的一系列活動。商流的研究內(nèi)容是商品交換的全過程，具體包括市場預(yù)測、規(guī)劃組織、
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