iso9000標(biāo)準(zhǔn)教程(ppt 38)-文庫(kù)吧
2025-01-08 16:52 本頁(yè)面
【正文】 殖成輸出的活動(dòng)就是過(guò)程。將識(shí)別過(guò)程，建立過(guò)程間的聯(lián)系，并管理這些過(guò)程的活動(dòng)定義為過(guò)程的方法。 PDCA循環(huán)： P D C A （五）八項(xiàng)原則 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)的作用 全員參與 過(guò)程的方法 系統(tǒng)的管理方法 （將相互聯(lián)系的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解、管理） 持續(xù)改善 基于事實(shí)的決策方法（ 數(shù)據(jù)和信息的利用） 與供方互利的關(guān)系 （六）標(biāo)準(zhǔn)條款 ：組織應(yīng)安本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系 ， 形成文件 ， 加以實(shí)施和保持 ，并持續(xù)改善 。 ：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)－質(zhì)量手冊(cè)－程序 、 過(guò)程－操作指南 、 指導(dǎo)書(shū) 、 管理規(guī)定－記錄 明細(xì)講解： 文件控制 應(yīng)建立文件化程序 ? 發(fā)放前對(duì)其充分性及適宜性進(jìn)行批準(zhǔn) ? 評(píng)審 、 更新 、 重新批準(zhǔn) ? 標(biāo)識(shí)現(xiàn)行修訂狀態(tài) ? 確保使用現(xiàn)場(chǎng)得到有效版本 ? 確保文件清晰 、 易于識(shí)別 ? 標(biāo)識(shí)外來(lái)文件并控制分發(fā) ? 控制作廢文件 ? 應(yīng)控制確定為質(zhì)量記錄的文件 明細(xì)講解： 編制形成文件的程序 標(biāo)識(shí) 儲(chǔ)存 回收 保護(hù) 保存期限 處置 記錄：闡述取得的結(jié)果或提供活動(dòng)證據(jù)的文件 5管理職責(zé) 管理承諾：最高管理者對(duì)滿足客戶要求的表態(tài)；質(zhì)量方針；質(zhì)量目標(biāo)；管理審核；提供必要的資源 (人員職責(zé)） ～ 明細(xì)講解： 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo) 包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的 （ 包括定性和定量 ） ,并與質(zhì)量方針保持一致 組織應(yīng)： ? 保證員工了解其所在層次的目標(biāo) ?促使員工將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成個(gè)人的貢獻(xiàn) ?對(duì)目標(biāo)進(jìn)行周期性的評(píng)審和修訂 質(zhì)量管理體系策劃 應(yīng)包括 ： ?質(zhì)量管理體系的過(guò)程 （ 應(yīng)考慮允許的刪減 ） ?所需的資源 ?質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) ?策劃結(jié)果文件化 ?定期的評(píng)審及修訂 質(zhì)量策劃：質(zhì)量管理中致力于制定質(zhì)量
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