qc小組活動培訓教案之基礎(chǔ)篇-文庫吧
2025-01-08 16:29 本頁面
【正文】 業(yè)質(zhì)管部門推薦并公布的一批可供小組選擇的課題。 ? 自選：由小組根據(jù)本部門情況自行選擇的課題。 ? 如何 ? 自選 —— ◆針對上級方針目標在本部門落實的關(guān)鍵點 ? —— ◆針對現(xiàn)場及小組本身存在的問題 ? —— ◆針對顧客的投訴及抱怨 二、 QC小組活動的基本程序 ? 如何自選課題 ? A、用表決法選定 ? B、用評議、評價的方法來選定 ? 從以下方面對待選課題逐一評價，綜合得分最高者為選定課題： ? ◆是否符合上級方針 ? ◆重要性 ? ◆迫切性 ? ◆難易度 ? ◆可實施性 ? ◆經(jīng)濟性 ? ◆預期效果 ? ◆時間性 二、 QC小組活動的基本程序 ? （ 3）課題名稱 ? 課題名稱的設定要 簡潔、明確一目了然 的針對所要解決的問題，不可抽象。 ? 原則上按以下方式設定： ? ○○○ 的 □□ ? 解決什么 —— 指質(zhì)量、效率、成本等方面的管理特性。 ? 要解決問題的對象 —— 指產(chǎn)品、工序、過程、作業(yè)的 名稱。 ? 怎樣 —— 提高還是降低。增大還是減小。 ? 例如：降低復印紙的消耗 ? 要解決的管理特性 ? 要解決問題的對象 ? 怎樣 —— 要降低 二、 QC小組活動的基本程序 二、 QC小組活動的基本程序 ? （５）方法運用 ? 簡易圖表 調(diào)查表 ? 排列圖 親和圖 ? 頭腦風暴法 水平對比法等 二、 QC小組活動的基本程序 ? ２、現(xiàn)狀調(diào)查 ? 主要關(guān)注五點： ? （ 1）用數(shù)據(jù)說話 ? 收集數(shù)據(jù)要注意： ? ◆收集數(shù)據(jù)要有客觀性，防止只收集對自己有利的數(shù)據(jù)。 ? ◆收集數(shù)據(jù)要有可比性，改進后能反映出變化程度。 ? ◆收集數(shù)據(jù)的時間要有約束，要收集最近時間的數(shù)據(jù)。 二、 QC小組活動的基本程序 ? （ 2）對數(shù)據(jù)進行整理、分類、分層分析。 ? 分類方法： ? ◆按時間區(qū)分：年月日班次等； ? ◆按地點區(qū)分：位置、工地等； ? ◆按癥狀區(qū)分：缺陷種類、特性、狀態(tài)等； ? ◆按作業(yè)區(qū)分：生產(chǎn)線、設備、操作者等； ? 要在現(xiàn)場觀察、跟蹤，掌握第一手資料。 二、 QC小組活動的基本程序 ? （ 3）為目標值的確定提供依據(jù) ? 制定目標的依據(jù)： ? ◆是上級的考核指標（或標準的要求），必須達到。 ? ◆是顧客的需求（如合同要求），必須予以滿足。 ? ◆通過水平對比，同行已經(jīng)達到的先進水平，我們的設備條件、人員水平、環(huán)境條件等方面都差不多，我們也應該可以達到的水平。 ? ◆歷史上曾經(jīng)達到過的水平。 ? ◆通過現(xiàn)狀調(diào)查，找到癥結(jié)所在，預計解決的程度，測算出能達到的水平。 二、 QC小組活動的基本程序 ? （ 4）常用的統(tǒng)計工具 ? 簡易圖表 分層法 調(diào)查表 排列圖 直方圖 控制圖 親和圖等 二、 QC小組活動的基本程序 ? （ 5）存在的主要問題 ? A、不能為目標值確定提供依據(jù) ? B、與課題不對應 ? C、提供數(shù)據(jù)不充分、無效 ? ◆ 收集數(shù)據(jù)要有可比性（現(xiàn)狀優(yōu)良率，效果為合格率） ? ◆ 收集數(shù)據(jù)的時間缺少約束或無數(shù)據(jù) ? ◆ 各數(shù)據(jù)間關(guān)系不清楚（故障率、故障周期等）
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