【正文】 傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management ? 常見(jiàn)的項(xiàng)目管理研究機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu) 英文簡(jiǎn)稱(chēng) 知識(shí)體系 認(rèn)證體系 成立時(shí)間 國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) IPMA ICB IPMP 1965年 美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì) PMI PMBOK PMP 1969年 中國(guó)項(xiàng)目管理 研究委員會(huì) PMRC CMBOK CNCB 1991年 第一節(jié) 傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 企業(yè)和組織面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力在不斷增大，而傳統(tǒng)的應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)的手段不能滿(mǎn)足需要。 ① 企業(yè)必須不間斷地推出新產(chǎn)品，研發(fā)新產(chǎn)品需要項(xiàng)目管理。 ? 項(xiàng)目管理發(fā)展的動(dòng)力分析 第一節(jié) 傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management ② 傳統(tǒng)的職能型組織是為適應(yīng)大規(guī)模批量生產(chǎn)而發(fā)展起來(lái)的，但這種機(jī)構(gòu)對(duì)外界反映遲鈍，無(wú)法應(yīng)對(duì)客戶(hù)需求的變化。而項(xiàng)目管理的矩陣式組織靈活的多，雖然矩陣式組織每個(gè)成員受到雙重指揮，但它的靈活性彌補(bǔ)了這一缺陷，并且在知識(shí)社會(huì)中作用更明顯。 ③ 項(xiàng)目型組織不是常設(shè)組織，它針對(duì)特定的客戶(hù)需求而產(chǎn)生。項(xiàng)目任務(wù)結(jié)束后，項(xiàng)目組織即解散，這種項(xiàng)目化的運(yùn)作方式可迅速適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，從而贏(yíng)得優(yōu)勢(shì)地位。 ? 項(xiàng)目管理發(fā)展的動(dòng)力分析 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的日益復(fù)雜性需要多個(gè)不同的知識(shí)領(lǐng)域的協(xié)作才能適應(yīng)，而項(xiàng)目管理正是管理這種復(fù)雜性工作的有效工具。 運(yùn)用項(xiàng)目管理方 法 新產(chǎn)品的 研發(fā)與制造 計(jì)算機(jī) 管理 法律 市場(chǎng) 地理 機(jī)械 藝術(shù)設(shè)計(jì) 電子技術(shù) 材料 環(huán)保化工 ? 項(xiàng)目管理發(fā)展的動(dòng)力分析 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 3. 經(jīng)濟(jì)的全球化浪潮到來(lái)，使傳統(tǒng)組織面對(duì)全球化浪潮挑戰(zhàn)力不從心。必須改變資源配置方式和生產(chǎn)關(guān)系。 ? 企業(yè)配置資源是一種計(jì)劃的方式，它能有效降低交易費(fèi)用，但目前遭遇到知識(shí)經(jīng)濟(jì)的阻擊，交易費(fèi)用的降低要依靠一種新的生產(chǎn)關(guān)系 —— 項(xiàng)目管理來(lái)降低。 ? 人類(lèi)到目前為止，發(fā)現(xiàn)了四種資源配置方式 ? 按項(xiàng)目組織資源是一種有效的資源配置方式 ? 如果一個(gè)跨國(guó)公司總部在紐約，銷(xiāo)售部門(mén)在新加坡，制造廠(chǎng)在天津，對(duì)于這樣一個(gè)企業(yè)，項(xiàng)目化的運(yùn)作是其最佳的管理方式。 企業(yè)配置資源 ? 項(xiàng)目管理發(fā)展的動(dòng)力分析 微觀(guān)層面 自然配置資源 計(jì)劃配置資源 市場(chǎng)配置資源 宏觀(guān)層面 項(xiàng)目配置資源 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management （四）項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題及其常見(jiàn)的原因 項(xiàng)目管理目前存在的主要問(wèn)題 1994年美國(guó) Standish Group對(duì) 8400個(gè)項(xiàng)目（投資約 250億美元）的調(diào)研結(jié)果顯示： ? 16%的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)， 50%的項(xiàng)目需要補(bǔ)救， 34%項(xiàng)目徹底失??； ? 在費(fèi)用執(zhí)行上， 17%嚴(yán)重超支， 38%有一定超支， 27%完全按預(yù)算執(zhí)行， 12%有一定程度節(jié)余， 6%有大量節(jié)余； ? 在進(jìn)度方面，嚴(yán)重拖期的占 35%，一定程度拖期的占 34%，按時(shí)完成的占 22%，一定程度提前的占 8%，大量提前占 1%。 第一節(jié) 傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 項(xiàng)目管理出現(xiàn)問(wèn)題常見(jiàn)的原因 ? 需求變更缺乏管理； ? 計(jì)劃與控制方法不當(dāng)； ? 費(fèi)用估算錯(cuò)誤； ? 缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的支持 、 組織構(gòu)架 、 負(fù)責(zé)人委任 、 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 、 企業(yè)文化有問(wèn)題 ， 等等 。 （四）項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題及其常見(jiàn)的原因 第一節(jié) 傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management （五）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)項(xiàng)目管理提出了更高的要求 1. 信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)之中創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和福利的途徑已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向了以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)為主的模式。 2. 組織工作和經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)展變化加快，出現(xiàn)了大量的例外情況需要處理，例外管理需要采用項(xiàng)目管理的方法。 3. 各種創(chuàng)新（技術(shù)、組織和制度等）工作成了們工作中的主要內(nèi)容，創(chuàng)新工作都是項(xiàng)目，需要項(xiàng)目管理。 ? 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式的加速變革。 ? 全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化多端，勢(shì)態(tài)迅猛。 第一節(jié) 傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 現(xiàn)代管理學(xué)科領(lǐng)域的劃分： 組織全面管理 （管理原理和戰(zhàn)略管理等 ） 對(duì)一次性和 獨(dú)特性任務(wù) 的項(xiàng)目管理 對(duì)周而復(fù)始 重復(fù)性任務(wù) 的運(yùn)營(yíng)管理 第二節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 第一章 項(xiàng)目管理概述 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 第二節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 一、項(xiàng)目概述 【 問(wèn)題 】 ： 什么叫項(xiàng)目？ 你曾經(jīng)參與過(guò)項(xiàng)目嗎？ 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management ? 項(xiàng)目概述 【 測(cè)試 】 ： 把一所普通大學(xué)建設(shè)成一流的大學(xué)是一個(gè)項(xiàng)目。 準(zhǔn)備一份可能花費(fèi)你一天時(shí)間來(lái)完成的月銷(xiāo)售額的報(bào)告是一個(gè)項(xiàng)目。 項(xiàng)目可大可小。 一個(gè)項(xiàng)目必須涉及許多人。一個(gè)人無(wú)法做成一個(gè)項(xiàng)目。 項(xiàng)目可以委托外部或內(nèi)部的人和客戶(hù)來(lái)做。 項(xiàng)目可按法定的合同和非正式的協(xié)議來(lái)做。 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management ? 項(xiàng)目概述 【 測(cè)試 】 ： 所有項(xiàng)目都是基于某種原因建立的。某個(gè)人確定一種需要并且策劃一個(gè)項(xiàng)目以滿(mǎn)足需要。項(xiàng)目最終在多大程度上滿(mǎn)足需要，是決定項(xiàng)目是否成功的根本原因。 假設(shè)一個(gè)項(xiàng)目是由 10項(xiàng)工作組成，且每項(xiàng)工作需要一個(gè)星期完成。那么，你是可以計(jì)算或確定需要花多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)完成該項(xiàng)目的。 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management ? 項(xiàng)目概述 【 測(cè)試 】 ： 項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程中可能會(huì)遇到許多風(fēng)險(xiǎn)因素，這將增加你無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。 在項(xiàng)目進(jìn)展中，不管項(xiàng)目計(jì)劃如何細(xì)致周密，總會(huì)出現(xiàn)一些無(wú)法預(yù)料的事情。當(dāng)這些事情發(fā)生時(shí)，你可能需要針對(duì)新情況修改項(xiàng)目計(jì)劃。 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management ? 世界銀行： “ 所謂項(xiàng)目，一般系指同一性質(zhì)的投資（如設(shè)有發(fā)電廠(chǎng)和輸電線(xiàn)路的水壩）或同一部門(mén)內(nèi)一系列有關(guān)或相同的投資，或不同部門(mén)內(nèi)一系列投資（如城市項(xiàng)目中市區(qū)內(nèi)的住房、交通和供水等）。 ” ? 美國(guó)式（ PMI）：項(xiàng)目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)有時(shí)限的任務(wù) 。 ? 英國(guó)式：項(xiàng)目是具有某種特定屬性的活動(dòng)。 第二節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 ? 對(duì)項(xiàng)目的定義有不同的理解 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management ● 一般認(rèn)為：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo) ， 在一定的時(shí)間 、 人員和資源約束條件下 ， 所開(kāi)展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作 。 ● 或者說(shuō)： 項(xiàng)目是具有某種特定屬性的一次性工作任務(wù)。 ? 項(xiàng) 目 定 義 第二節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management ? 項(xiàng)目的這一定義包含三層含義： 第一 ， 項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù) ， 且具有特定的環(huán)境與要求； 第二 ， 在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi) ， 利用有限資源 （ 人力 、 物力 、 財(cái)力等 ） 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)； 第三 ， 任務(wù)要滿(mǎn)足一定性能 、 質(zhì)量 、 數(shù)量 、 技術(shù)指標(biāo)等要求 。 第二節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management ? 項(xiàng)目的四重約束： 這三層含義對(duì)應(yīng)著項(xiàng)目的約束條件 — 范圍 、 時(shí)間 、 費(fèi)用和質(zhì)量 。 第二節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 范圍 Scope 時(shí)間 Time 成本 Cost 質(zhì) 量Quality 圖 1－ 1 項(xiàng)目的四重約束性示意圖 Q = f (C, T , S ) 范圍 質(zhì)量 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management （一）項(xiàng)目及其基本特征 項(xiàng)目的形式特征 （ 1）要由個(gè)人和組織機(jī)構(gòu)來(lái)完成； （ 2）受制于有限的資源； （ 3）遵循某種工作程序； （ 4）要有計(jì)劃、執(zhí)行、控制等。 ? 實(shí)際上表現(xiàn)為項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)（運(yùn)作）的共性 第二節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management （一）項(xiàng)目及其基本特征 項(xiàng)目的本質(zhì)特征 （ 1）一次性或時(shí)限性 （ 2）目的性或目標(biāo)性 （ 3）獨(dú)特性或唯一性 （ 4）制約性 （ 5）其它特性，包括：項(xiàng)目的不確定性、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目過(guò)程的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性等等。 第二節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management （一）項(xiàng)目及其基本特征 項(xiàng)目與運(yùn)作的主要區(qū)別 （ 1）工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同 （ 2）工作環(huán)境與方式的不同 （ 3）組織與管理上的不同 ● 項(xiàng)目是組織、執(zhí)行商業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵 第二節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 表 1－ 2 運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目的區(qū)別 第二節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 運(yùn)營(yíng)（管理） 項(xiàng)目（管理） 工作性質(zhì)與內(nèi)容 大量的常規(guī)性、不斷重復(fù)的工作或勞動(dòng)，強(qiáng)調(diào)效率 創(chuàng)新性的一次性工作或勞動(dòng)，面向目標(biāo)，追求效果 工作環(huán)境與方式 工作環(huán)境相對(duì)封閉和確定 相對(duì)開(kāi)放和不確定的環(huán)境 工作要求與結(jié)果 標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù) 獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù) 工作組織與管理 組織形式相對(duì)不變和持久，基 本上是分部門(mén)成體系的 組織形式相對(duì)變化和臨時(shí)性，不 同的管理團(tuán)隊(duì) 工作的時(shí)限性 持續(xù)運(yùn)作 確定的開(kāi)始和結(jié)束日期 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management （二）項(xiàng)目范疇 項(xiàng)目范疇是指項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)具有的視野和需要涉及的方面的總和，或者說(shuō)是對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理可能產(chǎn)生影響的諸多方面的總和。 第二節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management （二）項(xiàng)目范疇 一個(gè)項(xiàng)目無(wú)論大小、特點(diǎn)如何，通常理解為是由下列要素構(gòu)成的： ? 具體的結(jié)果 ? 明確的開(kāi)始與結(jié)束日期 ? 既定的預(yù)算 第二節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management （二）項(xiàng)目范疇 項(xiàng)目的基本要素 ? 作為項(xiàng)目管理的理解 ， 根據(jù)項(xiàng)目的定義 ，一個(gè)完整的項(xiàng)目應(yīng)該包括 6個(gè)基本要素 。 第二節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management ? 項(xiàng)目的基本要素 （ 1）項(xiàng)目的范圍：要保證項(xiàng)目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。 ① 項(xiàng)目啟動(dòng)