【正文】 傳統(tǒng)與現(xiàn)代項目管理 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management ? 常見的項目管理研究機構(gòu) 項目管理機構(gòu) 英文簡稱 知識體系 認證體系 成立時間 國際項目管理協(xié)會 IPMA ICB IPMP 1965年 美國項目管理學會 PMI PMBOK PMP 1969年 中國項目管理 研究委員會 PMRC CMBOK CNCB 1991年 第一節(jié) 傳統(tǒng)與現(xiàn)代項目管理 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management 企業(yè)和組織面臨的競爭壓力在不斷增大，而傳統(tǒng)的應付競爭的手段不能滿足需要。 ① 企業(yè)必須不間斷地推出新產(chǎn)品，研發(fā)新產(chǎn)品需要項目管理。 ? 項目管理發(fā)展的動力分析 第一節(jié) 傳統(tǒng)與現(xiàn)代項目管理 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management ② 傳統(tǒng)的職能型組織是為適應大規(guī)模批量生產(chǎn)而發(fā)展起來的，但這種機構(gòu)對外界反映遲鈍，無法應對客戶需求的變化。而項目管理的矩陣式組織靈活的多，雖然矩陣式組織每個成員受到雙重指揮，但它的靈活性彌補了這一缺陷，并且在知識社會中作用更明顯。 ③ 項目型組織不是常設組織，它針對特定的客戶需求而產(chǎn)生。項目任務結(jié)束后，項目組織即解散，這種項目化的運作方式可迅速適應市場需求的變化，從而贏得優(yōu)勢地位。 ? 項目管理發(fā)展的動力分析 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management 經(jīng)濟系統(tǒng)的日益復雜性需要多個不同的知識領(lǐng)域的協(xié)作才能適應，而項目管理正是管理這種復雜性工作的有效工具。 運用項目管理方 法 新產(chǎn)品的 研發(fā)與制造 計算機 管理 法律 市場 地理 機械 藝術(shù)設計 電子技術(shù) 材料 環(huán)?；? ? 項目管理發(fā)展的動力分析 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management 3. 經(jīng)濟的全球化浪潮到來，使傳統(tǒng)組織面對全球化浪潮挑戰(zhàn)力不從心。必須改變資源配置方式和生產(chǎn)關(guān)系。 ? 企業(yè)配置資源是一種計劃的方式，它能有效降低交易費用，但目前遭遇到知識經(jīng)濟的阻擊，交易費用的降低要依靠一種新的生產(chǎn)關(guān)系 —— 項目管理來降低。 ? 人類到目前為止，發(fā)現(xiàn)了四種資源配置方式 ? 按項目組織資源是一種有效的資源配置方式 ? 如果一個跨國公司總部在紐約，銷售部門在新加坡，制造廠在天津，對于這樣一個企業(yè)，項目化的運作是其最佳的管理方式。 企業(yè)配置資源 ? 項目管理發(fā)展的動力分析 微觀層面 自然配置資源 計劃配置資源 市場配置資源 宏觀層面 項目配置資源 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management （四）項目管理存在的問題及其常見的原因 項目管理目前存在的主要問題 1994年美國 Standish Group對 8400個項目（投資約 250億美元）的調(diào)研結(jié)果顯示： ? 16%的項目實現(xiàn)其目標， 50%的項目需要補救， 34%項目徹底失?。? ? 在費用執(zhí)行上， 17%嚴重超支， 38%有一定超支， 27%完全按預算執(zhí)行， 12%有一定程度節(jié)余， 6%有大量節(jié)余； ? 在進度方面，嚴重拖期的占 35%，一定程度拖期的占 34%，按時完成的占 22%，一定程度提前的占 8%，大量提前占 1%。 第一節(jié) 傳統(tǒng)與現(xiàn)代項目管理 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management 項目管理出現(xiàn)問題常見的原因 ? 需求變更缺乏管理； ? 計劃與控制方法不當； ? 費用估算錯誤； ? 缺乏高層領(lǐng)導的支持 、 組織構(gòu)架 、 負責人委任 、 團隊建設 、 企業(yè)文化有問題 ， 等等 。 （四）項目管理存在的問題及其常見的原因 第一節(jié) 傳統(tǒng)與現(xiàn)代項目管理 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management （五）新經(jīng)濟時代對項目管理提出了更高的要求 1. 信息社會和知識經(jīng)濟之中創(chuàng)造社會財富和福利的途徑已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向了以項目開發(fā)和項目實施活動為主的模式。 2. 組織工作和經(jīng)營環(huán)境發(fā)展變化加快，出現(xiàn)了大量的例外情況需要處理，例外管理需要采用項目管理的方法。 3. 各種創(chuàng)新（技術(shù)、組織和制度等）工作成了們工作中的主要內(nèi)容，創(chuàng)新工作都是項目，需要項目管理。 ? 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式的加速變革。 ? 全球經(jīng)濟形勢變化多端，勢態(tài)迅猛。 第一節(jié) 傳統(tǒng)與現(xiàn)代項目管理 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management 現(xiàn)代管理學科領(lǐng)域的劃分： 組織全面管理 （管理原理和戰(zhàn)略管理等 ） 對一次性和 獨特性任務 的項目管理 對周而復始 重復性任務 的運營管理 第二節(jié) 項目與項目管理 第一章 項目管理概述 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management 第二節(jié) 項目與項目管理 一、項目概述 【 問題 】 ： 什么叫項目？ 你曾經(jīng)參與過項目嗎？ 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management ? 項目概述 【 測試 】 ： 把一所普通大學建設成一流的大學是一個項目。 準備一份可能花費你一天時間來完成的月銷售額的報告是一個項目。 項目可大可小。 一個項目必須涉及許多人。一個人無法做成一個項目。 項目可以委托外部或內(nèi)部的人和客戶來做。 項目可按法定的合同和非正式的協(xié)議來做。 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management ? 項目概述 【 測試 】 ： 所有項目都是基于某種原因建立的。某個人確定一種需要并且策劃一個項目以滿足需要。項目最終在多大程度上滿足需要，是決定項目是否成功的根本原因。 假設一個項目是由 10項工作組成，且每項工作需要一個星期完成。那么，你是可以計算或確定需要花多長時間來完成該項目的。 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management ? 項目概述 【 測試 】 ： 項目的進展過程中可能會遇到許多風險因素，這將增加你無法實現(xiàn)目標的可能性。 在項目進展中，不管項目計劃如何細致周密，總會出現(xiàn)一些無法預料的事情。當這些事情發(fā)生時，你可能需要針對新情況修改項目計劃。 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management ? 世界銀行： “ 所謂項目，一般系指同一性質(zhì)的投資（如設有發(fā)電廠和輸電線路的水壩）或同一部門內(nèi)一系列有關(guān)或相同的投資，或不同部門內(nèi)一系列投資（如城市項目中市區(qū)內(nèi)的住房、交通和供水等）。 ” ? 美國式（ PMI）：項目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務的一項有時限的任務 。 ? 英國式：項目是具有某種特定屬性的活動。 第二節(jié) 項目與項目管理 ? 對項目的定義有不同的理解 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management ● 一般認為：項目是一個組織為實現(xiàn)自己既定的目標 ， 在一定的時間 、 人員和資源約束條件下 ， 所開展的一種具有一定獨特性的一次性工作 。 ● 或者說： 項目是具有某種特定屬性的一次性工作任務。 ? 項 目 定 義 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management ? 項目的這一定義包含三層含義： 第一 ， 項目是一項有待完成的任務 ， 且具有特定的環(huán)境與要求； 第二 ， 在一定的組織機構(gòu)內(nèi) ， 利用有限資源 （ 人力 、 物力 、 財力等 ） 在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務； 第三 ， 任務要滿足一定性能 、 質(zhì)量 、 數(shù)量 、 技術(shù)指標等要求 。 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management ? 項目的四重約束： 這三層含義對應著項目的約束條件 — 范圍 、 時間 、 費用和質(zhì)量 。 第二節(jié) 項目與項目管理 范圍 Scope 時間 Time 成本 Cost 質(zhì) 量Quality 圖 1－ 1 項目的四重約束性示意圖 Q = f (C, T , S ) 范圍 質(zhì)量 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management （一）項目及其基本特征 項目的形式特征 （ 1）要由個人和組織機構(gòu)來完成； （ 2）受制于有限的資源； （ 3）遵循某種工作程序； （ 4）要有計劃、執(zhí)行、控制等。 ? 實際上表現(xiàn)為項目與運營（運作）的共性 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management （一）項目及其基本特征 項目的本質(zhì)特征 （ 1）一次性或時限性 （ 2）目的性或目標性 （ 3）獨特性或唯一性 （ 4）制約性 （ 5）其它特性，包括：項目的不確定性、項目的風險性、項目過程的漸進性、項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開放性等等。 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management （一）項目及其基本特征 項目與運作的主要區(qū)別 （ 1）工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同 （ 2）工作環(huán)境與方式的不同 （ 3）組織與管理上的不同 ● 項目是組織、執(zhí)行商業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management 表 1－ 2 運營與項目的區(qū)別 第二節(jié) 項目與項目管理 運營（管理） 項目（管理） 工作性質(zhì)與內(nèi)容 大量的常規(guī)性、不斷重復的工作或勞動，強調(diào)效率 創(chuàng)新性的一次性工作或勞動，面向目標，追求效果 工作環(huán)境與方式 工作環(huán)境相對封閉和確定 相對開放和不確定的環(huán)境 工作要求與結(jié)果 標準化的產(chǎn)品和服務 獨特的產(chǎn)品或服務 工作組織與管理 組織形式相對不變和持久，基 本上是分部門成體系的 組織形式相對變化和臨時性，不 同的管理團隊 工作的時限性 持續(xù)運作 確定的開始和結(jié)束日期 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management （二）項目范疇 項目范疇是指項目管理應當具有的視野和需要涉及的方面的總和，或者說是對項目和項目管理可能產(chǎn)生影響的諸多方面的總和。 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management （二）項目范疇 一個項目無論大小、特點如何，通常理解為是由下列要素構(gòu)成的： ? 具體的結(jié)果 ? 明確的開始與結(jié)束日期 ? 既定的預算 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management （二）項目范疇 項目的基本要素 ? 作為項目管理的理解 ， 根據(jù)項目的定義 ，一個完整的項目應該包括 6個基本要素 。 第二節(jié) 項目與項目管理 江 西 師 范 大 學 商 學 院 Project Management ? 項目的基本要素 （ 1）項目的范圍：要保證項目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。 ① 項目啟動