【正文】 統(tǒng)。多層模型通常可分為三層：優(yōu)化層、適應層和自組織層。 ? 常用的 GST有三類：輸入 /輸出系統(tǒng)模型、目標搜索系統(tǒng)模型和層次系統(tǒng)模型。任何復雜的系統(tǒng)都可由這三類模型來描述 層次模型的基本結構 ? 層次模型法 ? 層次模型法就是基于通用系統(tǒng)理論（ GST）的多層次模型集成方法，它采用分層結構，以多層模型作為 DSS概念模型，并將 DSS生成器視為一個模型集成系統(tǒng)，形成各類 DSS應用系統(tǒng)的、真正意義上的 DSS生成器。 ? 層次模型分為 4個層次 ：應用層、任務層、功能層和物理層。對應四個層次引入四個方法：用于 應用層的控制論方法 、用于 任務層的任務框架法 、用于 功能層的模型集成法 和用于 物理層的 DSS描述語言法 。 層次模型的基本結構 ? 層次模型法 應用層 任務層 功能層 物理層 應用的功能定義 應用的結構定義 任務層的實現(xiàn) 硬件和軟件環(huán)境 應用層的概念 ? 層次模型的最高層－－應用層表示問題求解活動在決策支持系統(tǒng)上的語義描述，也就是說，應用層需要描述系統(tǒng)所處的外部環(huán)境、系統(tǒng)所要表達的問題、以及系統(tǒng)和用戶是怎樣來解決問題的。因此， DSS的任何問題求解活動都應該有應用層的描述。應用層為特定 DSS提供了一種模型。 ? 應用層的表示 ： ? 應用層＝ 環(huán)境 ， 用戶 ， 問題表述 ， 問題結構和過程 應用層的概念 ? 環(huán)境 環(huán)境因素 ?組織環(huán)境和組織文化 ?組織目標 ?組織結構和關系信息流 ?組織中的信息技術 ?可利用資源 ?開發(fā)的最高級管理支持 應用層的概念 ? 用戶 用戶特性 ?關于任務的知識 ?關于信息技術的知識 ?問題表述的能力 ?問題價值系統(tǒng) ?對問題的激勵 ?對問題的期望 應用層的概念 ? 問題的詳述和問題的結構 ? 一個問題的表述包括問題的目標、過程以及不確定性等特點。 ? 過程表明的是對象目標之間的偶然關系，該對象目標可被看作通常意義上的對象“模型”。 ? 不確定反映了對象問題并不是完全結構化的。 ? 用戶能在任何時候改變問題的目標或結構，作為一種自組織的行為。 ? 對于問題求解策略，控制論方法采用“滿意決策”的原則。 任務層的概念 ? 任務層概念 ? 任務層表示應用層描述在計算機中實現(xiàn)。它與應用層中的 問題表述 以及 問題結構和過程 部分的關系特別密切。 ? 任務層可表述為 ： ? 任務層＝ 任務結構 ， 任務控制過程 ? 任務結構：詳細說明構成任務的構成成分和它們間的內部關系 ? 任務控制過程：是指既建立任務結構也建立任務操作 任務層的概念 ? 任務層概念 ? 應用層在計算機實現(xiàn)的方法有許多，層次模型法提出了標準 任務構架 的實現(xiàn)方法，構架中的 任務單元 又由： ? 數(shù)據(jù)模型 ? 問題表達模型 ? 推理機模型 ? 適應性模型 功能層的概念 ? 功能層概念 ? 功能層表示任務層實現(xiàn)的支持結構，由特定的功能軟件組成。 ? 功能層可以描述為 ： ? 功能層＝ 功能軟件部件 ， 功能操作系統(tǒng) ? 功能軟件部件：功能層是建立在模型集成方法基礎上的。這種方法認為一個復雜的模型應該被建成由許多簡單子模型組成的復合模型。它的實現(xiàn)通常需要用到標準任務構架法，因為任務就是一個子模型的復合模型。 ? 功能層的操作系統(tǒng)：功能軟件部件彼此之間緊密聯(lián)結，共同執(zhí)行 DSS的各種功能。它們之間也就自然需要一種合作和協(xié)調。這種控制在功能層上稱之為操作系統(tǒng)。 物理層的概念 ? 物理層表示 DSS的計算機應用技術，論述計算機技術是如何支持功能層實現(xiàn)的，特別是闡述系統(tǒng)的硬件和基本軟件。任何 DSS具有物理層描述，這種描述必須詳細說明 DSS ? 物理層可表示為 ： ? 物理層＝ 硬件 ， 基礎軟件 ， 設施的層次 DSS的系統(tǒng)分析和開發(fā)方法 ? ROMC方法 ? ROMC概念 ROMC方法正是建立在這四個方面的基礎之上的，它主要從以幾點進行分析： ? 表達（ Representation） ：使問題概念化； ? 操作（ Operation） ：對表達進行加工； ? 存儲（ Memory aid） ：表達與加工的存儲支持； ? 控制機制（ Control mechanism） ：控制、協(xié)調整個系統(tǒng)。 DSS的系統(tǒng)分析和開發(fā)方法 ? ROMC方法 ? ROMC概念 ROMC方法是一種基于分解決策過程基本活動的方法，是決策者進行 表達（ R）、操作（ O）、存儲（ M）和控制（ C） 的方法，其基本思想是建立起 DSS的要求 與 DSS的能力 之間的關系，并力求減少它們之間的差異。從用戶的立場來看， DSS的能力在于以下四方面： ? 提供表達式以幫助決策者將問題概念化，以便于處理和交流。 ? 提供對這些表達式進行分析和運算的某些操作方法 ? 提供輔助存儲手段 ? 提供處理和使用整個系統(tǒng)的控制機構。 DSS的系統(tǒng)分析和開發(fā)方法 ? ROMC方法 ? ROMC特點 ? ROMC方法是過程獨立的 ? ROMC方法依賴表達式作為聯(lián)系 DSS各部分的紐帶； ? ROMC方法提供了 DSS分析與設計的框架 DSS的系統(tǒng)分析和開發(fā)方法 ? ROMC方法 ? ROMC基本原理 ? 由 Carison提出，根據(jù)西蒙的決策過程模型，盡管決策過程是非常復雜的，但決策過程中，決策者從事的三個基本活動－－情報、設計、選擇，都是能夠識別的。當然，這些活動并非是順序的，而是交錯的、反復關聯(lián)的。既然能夠識別決策過程的基本活動，就可以通過觀察決策者在這些活動中的行動來確定支持的要求。 DSS的系統(tǒng)分析和開發(fā)方法 是 開始 識別決策過程 的基本活動 分析每一活動的 . 綜合所有的 . 快速建成系統(tǒng) 交付使用 用戶滿意？ 修改、擴展 . 開始 否 DSS的系統(tǒng)分析和開發(fā)方法 ? ROMC方法 ? ROMC方法的 主要步驟 ? 首先識別決策過程的基本活動； ? 其次分析每一基本活動的組成部分：表達（ R）、操作（ O）、存儲（ M）和控制（ C），然后集成這些部分建立一個專用的 DSS。 ? 接著綜合所有的 ，快速建立一個系統(tǒng) ? 最后，對此系統(tǒng)進行交付使用，滿意進入下一步系統(tǒng)的開發(fā)。不滿意則進行修改、擴展。 DSS的系統(tǒng)分析和開發(fā)方法 ? ROMC方法 ? ROMC方法的例子 ? 投資決策分析例子，一投資者通過歷史文件檢索、列清單、顯示企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)圖表、選擇投資策略、研究報表數(shù)據(jù)、選擇股票、圖示股票情況以及模擬等活動過程來進行投資。 ? 分析的重點應集中在決策的過程，特別是每一項任務的輸入、運行和輸出。運用 ROMC方法來決策的分析的結果（如下表所示） ? 表示和操作是按照側重過程的分析方法來選定的，它們是構成DSS系統(tǒng)結構的基礎。記憶和控制輔助部分用以幫助用戶開發(fā)決策過程。 DSS的系統(tǒng)分析和開發(fā)方法 ? ROMC方法 表示方法 記憶輔助 操作 控制輔助 文件列表； 圖表； 研究報告 模塊輸出 過程構成語言的語法 為每一個表示方法提供工作空間； 表示方法程序庫； 數(shù)據(jù)庫、文件數(shù)據(jù)、研究數(shù)據(jù)、股票數(shù)據(jù) 對圖形的一組操作； 對股票清單上的一組操作； 對研究報告的一組操作； 一組模擬操作； 一組構造過程操作 用菜單顯示操作；為系統(tǒng)作出決策提供訓練指導提供幫助。 DSS的開發(fā)過程 DSS的開發(fā)過程 ? 開發(fā)過程 ? DSS系統(tǒng)分析 ? DSS系統(tǒng)設計 ? 各部件編制程序 ? DSS的集成 ? 系統(tǒng)實施 ? 系統(tǒng)評價 ? 系統(tǒng)維護 DSS的開發(fā)過程 ? 開發(fā)過程 DSS的開發(fā)是圍繞著 DSS的特點和組成而進行的，其主要過程為： ? DSS系統(tǒng)分析 。包括確定實際決策問題目標，對系統(tǒng)分析論證。 ? DSS系統(tǒng)初步設計 。包括將決策問題分解成多個子問題以及它們的綜合。 ? DSS系統(tǒng)詳細設計 。包括各個子問題的詳細設計（數(shù)據(jù)設計和模型設計）和綜合設計。 ? 各部