【正文】 ? 客戶是合作伙伴 ， 長期合作 ， 共同發(fā)展； ? 公司高層垂直管理 民生客戶服務(wù)工作； ? 專題客戶服務(wù)組提供隨時隨地聯(lián)絡(luò)與專業(yè)服務(wù)； ? 具有服務(wù)國際客戶經(jīng)驗的專業(yè)人才負責(zé)專案指導(dǎo)； ? 創(chuàng)意 、 媒體 、 調(diào)研等系統(tǒng)策劃工具 ， 確保廣告投 資與回報； ? 全國合作網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部資源多重支持 。 工 作 程 序 工作授權(quán)與確認 ? 民生授權(quán)工作時應(yīng)提供書面部署（客戶工作布置單）。 重要事項，如變更媒體，修改創(chuàng)意，增減制作，客戶亦 提供書面文件。 ? 民生簽字確認華宇準備的會議記錄、創(chuàng)意、媒體等工作 部署文件。 ? 華宇在完成每項工作后須提交民生簽字確認，包括媒體 計劃、創(chuàng)意設(shè)計與文案、報價等。在得到客戶書面同意 之后，華宇方可進入下一步工作。 ? 民生對華宇提交的工作及時給予確認或提出修改意見。 重 慶 分 行 華宇廣告營銷企劃案 服 務(wù) 大 眾 情 系 民 生 日常聯(lián)絡(luò) ? 華宇定期向客戶報告工作進程 。 ? 華宇整理會議內(nèi)容并于會后的 48小時之內(nèi) ， 提供書面會議記要備案 。 ? 華宇準備各種策劃文件和工作部署提交客戶確認 。 ? 華宇定期提交付款對賬清單核對到款及支出情況 。 文件存檔管理 ? 所有民生批準簽字、付款的創(chuàng)意的版權(quán)歸民生所有。華宇 應(yīng)將廣告涉及的模特形象、租片等商務(wù)法律文件整理，并提交民生存檔。 ? 華宇對所有民生簽字確認的創(chuàng)意進行復(fù)制，提供 相關(guān)文件交客戶存檔。 ? 華宇保存所有會議記錄和經(jīng)民生簽字確認的文件 (包括媒體計劃，創(chuàng)意設(shè)計與文案，報價等 )。 重 慶 分 行 華宇廣告營銷企劃案 服 務(wù) 大 眾 情 系 民 生 廣告工作時間 在獲得客戶書面工作布署之后，華宇承諾按以下時間表完成工作 工作項目 工作日期 /天 媒體 媒體策劃方案 5－ 10個工作日 媒體排期表 /地方 3個工作日 平面設(shè)計與出片制作： 創(chuàng)意概念 5個工作日 文案＋平面設(shè)計稿 2個工作日 完稿 3個工作日 分色打樣 2個工作日 軟片 1個工作日 廣播及 TVC創(chuàng)意： 3－ 25 個工作日 緊急情況下華宇 將配合客戶要求加急工作 重 慶 分 行 華宇廣告營銷企劃案 服 務(wù) 大 眾 情 系 民 生 指導(dǎo)下一階段廣告 VS 廣告活動效果 階段廣告活動前 階段廣告活動 中 階段廣告活動 后 執(zhí)行信息反饋 廣告活動目標(biāo) 重 慶 分 行 華宇廣告營銷企劃案 服 務(wù) 大 眾 情 系 民 生 重 慶 分 行 華宇廣告營銷企劃案 服 務(wù) 大 眾 情 系 民 生 選擇華宇的理由與信心 ?對金融行業(yè)的深入了解和專業(yè)儲備 ,為合作打下良好基礎(chǔ) ?對整合行銷傳播的豐富經(jīng)驗 ,為效果提供有力保證 ?對先進工作流程的學(xué)習(xí)和靈活簡化 ,為溝通質(zhì)量和效率帶來提升 ?對民生客戶的高度重視及全面投入 ,為作品品質(zhì)和傳播有效性提供保證 ?超值的媒體價格 ,快速的反應(yīng)能力 ,出色的執(zhí)行能力 ,不可替代的全面支持伙伴 中國民生銀行于 1996年 1月 12日在北京正式成立 。 它是經(jīng)國務(wù)院 、 中國人民銀行批準的首家主要由非國有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行 。 它以發(fā)起人的方式募集股本 ， 股本金為 ， 其中 85%的股本來源于非國有企業(yè) 。 中國民生銀行是一家按現(xiàn)代企業(yè)制度設(shè)立的新機制之下的新銀行 ， 是自主經(jīng)營 、 自擔(dān)風(fēng)險 、 自負盈虧 、 自我約束的獨立法人 。 在經(jīng)營管理上實現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)明晰 、 權(quán)責(zé)明確 。 董事會科學(xué) 、 民主的決策 ， 保證了銀行正確的發(fā)展方向 ， 股東大會 、 董監(jiān)事會作用的充分發(fā)揮 ， 使來自所有者的激勵和約束成為民生銀行發(fā)展的強大生機和活力 。 中國民生銀行建行近四年 ， 經(jīng)過全行員工的共同努力 ， 各項工作取得了一定的成績 。 開業(yè)當(dāng)年即實現(xiàn)盈利 ， 連續(xù)三年完成利潤任務(wù) ， 存貸款穩(wěn)定增長 ， 資產(chǎn)規(guī)模不斷擴大 ， 并保持了良好的資產(chǎn)質(zhì)量 。 截至 1999年 6月底 ， 累計實現(xiàn)利潤 ， 上繳稅收 。 各項存款達到 202億元 ， 各項貸款達 129億元 ， 全行資產(chǎn)總規(guī)模已達到 261億元 。 在經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域設(shè)立了 6家分行 、23家支行 ， 員工人數(shù)逾千人 。 近四年以來 ， 中國民生銀行以高科技 、 中小型的民營企業(yè)為主要服務(wù)對象 ， 全力扶持他們中的優(yōu)勢企業(yè)上規(guī)模 、 增效益 。 1998年 ， 中國民生銀行進一步提出了以非國有 、 高科技 、 中小型企業(yè)作為民生銀行的主要目標(biāo)市場 。 全行 百家重點客戶工程 的實施 ， 標(biāo)志著民生銀行信貸工作開始轉(zhuǎn)向集約化經(jīng)營階段 。 企業(yè)的興旺發(fā)達 ， 也帶動和促進了民生銀行的發(fā)展 ， 開始形成同舟共濟 、 攜手共進的新型銀企關(guān)系 。 中國民生銀行簡介 重 慶 分 行 華宇廣告營銷企劃案 服 務(wù) 大 眾 情 系 民 生 我們面臨的主要問題 民生銀行的品牌知名度、美譽度很高，但各項業(yè)務(wù)的科技含量、先進程度和服務(wù)特色并未被用戶所知，急 需將業(yè)務(wù)推廣到用戶心中 由于網(wǎng)點較少，在力圖主推虛擬銀行的方向上，盡量減少店頭業(yè)務(wù)以化解成本和運營壓力，同時方便顧客。 重慶網(wǎng)民數(shù)有限，網(wǎng)絡(luò)普及化程度和基礎(chǔ)設(shè)施及網(wǎng)上商務(wù)，采購內(nèi)容單薄上限制了網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的 發(fā)展 我們今年的推廣宣傳重心 ?以產(chǎn)品優(yōu)勢為賣點，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為特色，吸引居民開戶或轉(zhuǎn)戶 ?以增值服務(wù)和新業(yè)務(wù)拓展為支持，在現(xiàn)有顧客中加大消費量，提高卡折的用使率 ?主打民生卡，以民生卡為龍頭大量吸吶現(xiàn)有用戶 ，手機持有者，電話擁有者，市民等四類交叉人群 重 慶 分 行 華宇廣告營銷企劃案 服 務(wù) 大 眾 情 系 民 生 廣告宣傳的推介組合 到位服務(wù)滿意 增值業(yè)務(wù)多能 先進科技應(yīng)用 重 慶 分 行 華宇廣告營銷企劃案 服 務(wù) 大 眾 情 系 民 生 華宇對銀行業(yè)務(wù)的了解和看法 我們面對的市場 ?市場容量大，潛力大。處于市場發(fā)展的初級階段。 ?行卡之間競爭激烈。 ?“大而全，小而全”局面尚未最終改變，“多功能卡”是希望。 ?功能創(chuàng)新是迅速獲取市場優(yōu)勢的首要選擇，多功能成為時尚。 ?銀行的“名片”，獲取存款的利器。 ?個人卡是銀行卡的主戰(zhàn)場。 ?“借記卡”唱主角。 ?銀行卡的產(chǎn)業(yè)化是發(fā)展的必然趨勢。 ?銀行卡的基本知識待普及。 共性 ?具有一定文化水平 ?具有時尚性 ?具有一定的收入、消費水平 ?具有現(xiàn)代金融意識 ?具有持有使用條件 ?具有持卡消費意識 重 慶 分 行 華宇廣告營銷企劃案 服 務(wù) 大 眾 情 系 民 生 持卡族現(xiàn)狀簡述 ? 出于身份、地位的要求 ? 出于投資、理財?shù)姆奖? ? 出于安全、便捷的考慮 ? 出于對時尚的追求（附加值） ? 出于減少消費、購物的煩瑣 ? 出于生活高節(jié)奏的需要 ? 出于對特別的金融服務(wù)的興趣 特性 目標(biāo)市場 ?面向中高收入群（家庭）的大眾型多功能借記卡 ?具有個人金融服務(wù)需求的人群，鑒于民生卡在重慶市單一區(qū)域內(nèi)發(fā)行。 ?重點對象：品質(zhì)消費群 ?具有現(xiàn)代意識、講究生活品質(zhì)、注重生活質(zhì)量的人 ?快節(jié)奏的生活方式，要求生活便捷者