【正文】 潛力評(píng)估(VDA2)第二步質(zhì)量體系認(rèn)可()第三步過(guò)程認(rèn)可()第四步質(zhì)量保證協(xié)議 PPM協(xié)議 (VDA2)第五步完成 PPF產(chǎn)品認(rèn)可(VDA2)第六步抱怨率產(chǎn)品觀(guān)察潛力評(píng)估(VDA2)? 備注：質(zhì)量協(xié)議（ QSV） 的內(nèi)容可以獨(dú)立擬定（例如PPM協(xié)議），也可以是其他協(xié)議（如供貨合同）中的一部分。? 質(zhì)量保證協(xié)議中不同的措辭會(huì)影響產(chǎn)品責(zé)任和保險(xiǎn)，因此特別是針對(duì)缺陷會(huì)引起責(zé)任要求的產(chǎn)品，建議請(qǐng)教承保人和 /或進(jìn)行法律咨詢(xún)。? 如果措施與有效的法律（例如： AGB法）有抵觸，則措辭或整個(gè) QSV在法律上是無(wú)效的。? 對(duì)責(zé)任進(jìn)一步的注解見(jiàn) VDA1《 備證》4生產(chǎn)過(guò)程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（ PPF） （ 驗(yàn)收階段）PPF程序旨在確保有形產(chǎn)品能滿(mǎn)足顧客所規(guī)定的要求。在至今為止樣品檢驗(yàn)中（ VDA2,第二版）產(chǎn)品認(rèn)可十分重要。新的生產(chǎn)過(guò)程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可特別關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程。因此認(rèn)可包含：過(guò)程認(rèn)可（產(chǎn)品特定過(guò)程）范圍。通過(guò)過(guò)程能力分析和（或）過(guò)程審核產(chǎn)品認(rèn)可：通過(guò)首批樣品檢驗(yàn)這樣可確保在受控的、有能力的過(guò)程中制造出的產(chǎn)品滿(mǎn)足規(guī)定要求。PPF程序的指導(dǎo)思想是使供應(yīng)商能向顧客做關(guān)于 PPF程序成功完成的自負(fù)其職的自我聲明。PPF程序能提供在批量供貨開(kāi)始前達(dá)到了在圖紙和規(guī)范中所規(guī)定的質(zhì)量要求的證據(jù)。完成的 PPF能證明，顧客要求、規(guī)范、和其他要求（如法律、標(biāo)準(zhǔn)等等）被正確理解并落實(shí)，這一點(diǎn)也適用于生產(chǎn)過(guò)程。因此，生產(chǎn)過(guò)程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可是產(chǎn)品和生產(chǎn)策劃過(guò)程的最終確認(rèn)，如結(jié)論合格，則予以批量認(rèn)可（參閱 ）生產(chǎn)過(guò)程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（ PPF） 程序描述了允許顧客和供應(yīng)商正確實(shí)施 PPF的框架條件。 生產(chǎn)過(guò)程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（ PPF） 程序適用于新的零部件，產(chǎn)品技術(shù)更改以及生產(chǎn)過(guò)程變更。程序適用于有形產(chǎn)品（系統(tǒng)、模塊、零件、部件、原材料），如：? 生產(chǎn)部件? 維修件 /備件? 間接材料，如：模具、潤(rùn)滑劑等等? 原材料備注：對(duì)無(wú)形產(chǎn)品（服務(wù)、軟件等），應(yīng)在檢驗(yàn)所供零件的可用性時(shí)一起考慮。? PPF程序的實(shí)施必須與顧客和供應(yīng)商之間的各種協(xié)議相一致。? 供應(yīng)商在檢查、審核顧客要求（合同評(píng)審）時(shí)，需搞清楚，有哪些有關(guān) PPF方面的要求。? 顧客與供應(yīng)商簡(jiǎn)總的來(lái)說(shuō)可簽訂協(xié)議，在這些協(xié)議中套用 PPF的已有規(guī)則，加以補(bǔ)充或限制。? 有關(guān) PPF的協(xié)議須文件化，舉例：在產(chǎn)品建議書(shū)中或質(zhì)量保證協(xié)議中，還必須存檔（見(jiàn) VDA卷 1）? 顧客和供應(yīng)商都可以啟動(dòng) PPF程序。第 節(jié)闡明了該程序可能的啟動(dòng)原因。供應(yīng)商原則上有責(zé)任向顧客解釋清楚 PPF程序，是否在必須，以及程度如何。? 如顧客免除 PPF程序，不意味著解除供應(yīng)商進(jìn)行內(nèi)部認(rèn)可的責(zé)任。（見(jiàn) ）? 供應(yīng)商承擔(dān) PPF實(shí)行的全部責(zé)任。? 為滿(mǎn)足顧客對(duì)產(chǎn)品的要求，供應(yīng)商對(duì)其分供方的全部零件、部件系統(tǒng)和服務(wù)的認(rèn)可負(fù)責(zé)。? 供應(yīng)商與顧客協(xié)商確定實(shí)施 PPF程序的日期時(shí)，應(yīng)將其安排在首次批量生產(chǎn)之前適時(shí)進(jìn)行。? 顧客只有在適時(shí)以委托單或送樣日期通知形式提請(qǐng)供應(yīng)商送樣，顧客才能適時(shí)得到樣品。? 認(rèn)可根據(jù)雙方間的協(xié)議進(jìn)行，如將已簽字的首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告（ EMPB） 送還給供應(yīng)商，通過(guò)這一方式予以認(rèn)可。? 如果顧客和供應(yīng)商雙方商定，可提出某一確定的產(chǎn)品范圍（產(chǎn)品家族）的首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告（ EMPB） 并予以認(rèn)可。? 顧客的認(rèn)可不免除供應(yīng)商對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)的責(zé)任。? 既無(wú) PPF， 但顧客又要求供貨時(shí)，應(yīng)有相應(yīng)的特別協(xié)議。 PPF本身不是供貨定單 /供貨通知。合同雙方必須將產(chǎn)品變更情況及產(chǎn)品有關(guān)的生產(chǎn)過(guò)程變更情況及時(shí)通知對(duì)方。下列情況是實(shí)行 PPF程序的可能原因 :使用新的零部件設(shè)計(jì)、規(guī)范或材料有更改、選用替代其他材料或結(jié)構(gòu)時(shí)使用新工模具、更改的工模具或具備工模具? 工模具更改或維修保養(yǎng)后（如必要時(shí)）? 制造方法或生產(chǎn)過(guò)程有更改? 生產(chǎn)轉(zhuǎn)移后使用新的生產(chǎn)設(shè)備后? 產(chǎn)品或服務(wù)的分供方有更改? 因質(zhì)量問(wèn)題而停止供貨后? 生產(chǎn)設(shè)備已閑置 12個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間（用于備件市場(chǎng)的產(chǎn)品不屬此列）? a圖圖 41批量供貨認(rèn)可批量供貨認(rèn)可 方案階段 產(chǎn)品和程序開(kāi)發(fā) 批量供貨了解綜合質(zhì)量能力簽訂合同針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量能力 批量供貨質(zhì)量績(jī)效第一步潛力評(píng)估(VDA2)第二步質(zhì)量體系認(rèn)可()第三步過(guò)程認(rèn)可()第四步質(zhì)量保證協(xié)議 PPM協(xié)議 (VDA2)第五步完成 PPF產(chǎn)品認(rèn)可(VDA2)第六步抱怨率產(chǎn)品觀(guān)察潛力評(píng)估(VDA2) PPF程序生產(chǎn)過(guò)程的評(píng)估和樣品檢驗(yàn)是生產(chǎn)過(guò)程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可的基礎(chǔ)。對(duì)受控的有能力的過(guò)程進(jìn)行策劃、開(kāi)發(fā)及落實(shí)是新的或更改過(guò)的產(chǎn)品和 /或過(guò)程批量起步前的活動(dòng)的重要組成部分。通過(guò)文件和記錄來(lái)證明 PPF程序中這些活動(dòng)的運(yùn)行情況。這包括，例如：過(guò)程 FMEA， 過(guò)程流程圖，生產(chǎn)工藝卡 /檢驗(yàn)計(jì)劃和過(guò)程能力調(diào)查結(jié)果。根據(jù) PPF要求（見(jiàn) ），要向顧客通知或提交 PPF驗(yàn)證的證明。顧客可補(bǔ)充進(jìn)行一次過(guò)程審核（見(jiàn) ）。該審核可結(jié)合 PPF提交資料在供應(yīng)商處進(jìn)行。樣品是產(chǎn)品試樣，通過(guò)它可以檢驗(yàn)是否滿(mǎn)足了規(guī)定的要求。可分為 “首批樣品 ”和 “其他樣品 ”。樣品測(cè)試，也稱(chēng)樣品檢驗(yàn)，此處應(yīng)理解為樣品的確認(rèn)。對(duì)照協(xié)商和確定的要求進(jìn)行樣品檢驗(yàn)，樣品評(píng)估并記錄結(jié)果。首批樣品是完全使用批量生產(chǎn)規(guī)定的設(shè)備和工藝，在批量生產(chǎn)條件下生產(chǎn)出的產(chǎn)品或材料。生產(chǎn)過(guò)程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可的樣品檢驗(yàn)必須用首批樣品。用首批樣品進(jìn)行檢驗(yàn)被稱(chēng)為 “ 首批樣品檢驗(yàn) ” 。預(yù)定用于檢驗(yàn)、測(cè)試并發(fā)送給顧客的首批樣品，應(yīng)該在批量生產(chǎn)條件下從生產(chǎn)線(xiàn)隨機(jī)抽樣。顧客和供應(yīng)商必須考慮對(duì)不同類(lèi)型產(chǎn)品協(xié)商確定批次大小。這一情況同樣、適用于樣品檢驗(yàn)零件的數(shù)量。如果顧客明確要求用 “ 其他樣品 ” 進(jìn)行樣品檢驗(yàn)，那么必須商定樣品檢驗(yàn)的目的以及樣品檢驗(yàn)與提供資料、樣品的范圍并且予以文件化。遇到此種情況必須在 VDA表格上作相應(yīng)的說(shuō)明。只要在應(yīng)用、目的方面無(wú)其他商定，在樣工提檢時(shí)必須檢驗(yàn)圖紙上與規(guī)范中所包含的所有產(chǎn)品特性。? 尺寸? 材料? 性能? 可靠性? 外觀(guān)? 重量? 觸感 ? 聲感? 氣味備注： CAD圖紙上必須注明基準(zhǔn)點(diǎn)、檢測(cè)剖面和檢測(cè)面樣品需作明確標(biāo)記（例如編上物件號(hào)）；以確保各測(cè)量數(shù)據(jù)與樣品一一對(duì)應(yīng)。必要時(shí)標(biāo)記中還得注明樣品是用單腔模具還是多用模具生產(chǎn)的。所有特性必須作明確標(biāo)記，各項(xiàng)特性均應(yīng)列出額定值、極限值與實(shí)際值。實(shí)際值必須與各樣品相對(duì)應(yīng)。圖 42中表示出 PPF基本流程，該流程中必須注意以下幾點(diǎn)：? 與顧客協(xié)商，策劃實(shí)施 PPF程序時(shí)，要做到在批量生產(chǎn)開(kāi)始前能及時(shí)認(rèn)可。? 供應(yīng)商提供完整的含有圖紙（包括 CAD數(shù)據(jù)）和必要的規(guī)范的 PPF文件，這對(duì)進(jìn)行產(chǎn)品的檢查、測(cè)量和測(cè)試是必需的。? 供應(yīng)商調(diào)查測(cè)量系統(tǒng)的能力并記錄結(jié)果。準(zhǔn)備好所有必需的產(chǎn)品特定的檢驗(yàn)、測(cè)量和測(cè)驗(yàn)設(shè)備（符合產(chǎn)品重要的更改狀態(tài)）。? 顧客和供應(yīng)商應(yīng)該一起規(guī)定須進(jìn)行能力調(diào)查的產(chǎn)品特性。? 供應(yīng)商規(guī)定過(guò)程特性，這些過(guò)程特性對(duì)滿(mǎn)足要求是十分必要的。? 調(diào)查上述特性的過(guò)程能力，并記錄結(jié)果（見(jiàn) ）。 調(diào)查類(lèi)型和能力特征值應(yīng)該由顧客和供應(yīng)商商定。如果沒(méi)有其他限定，則必須達(dá)到下列數(shù)據(jù)：調(diào)查類(lèi)型 名稱(chēng) 能力短期過(guò)程能力 MFU Cmk臨時(shí)過(guò)程能力 PFU Ppk長(zhǎng)期過(guò)程能力 PFU Cpk進(jìn)行尺寸檢查并記錄結(jié)果。如一模多腔，則每腔出來(lái)的零件都作檢查，并記錄結(jié)果。經(jīng)認(rèn)可的外部實(shí)驗(yàn)室位的測(cè)試結(jié)果予以承認(rèn)。必須將測(cè)試結(jié)果與要求相比較。測(cè)試材料，并記錄結(jié)果。經(jīng)認(rèn)可的外部實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試結(jié)果予以承認(rèn)，必須將測(cè)試結(jié)果與要求相比較。進(jìn)行性能測(cè)試以及顧客和供應(yīng)商商定的其他測(cè)試，并記錄結(jié)果。必須將測(cè)試結(jié)果與要求相比較。首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告（ EMPB） 的封面表格必須填寫(xiě)完整。供應(yīng)商的授權(quán)代表必須審核報(bào)告并在封頁(yè)簽名。圖 42 PPF流程提交等級(jí)決定哪些文件、記錄以及樣品必要時(shí)必須提交給顧客用于生產(chǎn)過(guò)程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可。提交工作可在供應(yīng)商處進(jìn)行。如果沒(méi)有其他商定，則按照提交等級(jí) 2將資料