【正文】 3年發(fā)表《產(chǎn)業(yè)文明中人的問(wèn)題》；n 第一 ，認(rèn)為組織是人的集合，組織內(nèi)人際關(guān)系以及相互溝通、彼此調(diào)整態(tài)度與看法等非理性因素，比物理學(xué)意義上的理性因素更重要。n 第二 ，強(qiáng)化監(jiān)督者協(xié)調(diào)溝通能力，強(qiáng)化人際關(guān)系訓(xùn)練，尊重工作者的意見，承認(rèn)他人的地位與作用，安撫人的情緒，提高人之間的歸屬感等，比調(diào)整作業(yè)條件更具有提高士氣與生產(chǎn)效率的決定意義。n 第三 ，造就組織內(nèi)社會(huì)性協(xié)作態(tài)勢(shì)，比單純對(duì)組織進(jìn)行邏輯性調(diào)整更重要。23 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD霍桑試驗(yàn)的結(jié)論n 第四 ，尊重作業(yè)者的習(xí)慣與態(tài)度，進(jìn)而，尊重組織內(nèi)產(chǎn)生的行為規(guī)范，在此基礎(chǔ)上形成正式組織的行為規(guī)范，去約束全體成員；比單純依據(jù)生產(chǎn)、進(jìn)而經(jīng)濟(jì)學(xué)的邏輯制定行為規(guī)范更有效；無(wú)論什么社會(huì)，都有賴于非理性的社會(huì)性規(guī)范的發(fā)展；產(chǎn)業(yè)理性邏輯妨礙了社會(huì)性規(guī)范的發(fā)展，從而，造成人們普遍的失落感，抑制了生產(chǎn)效率的提高。n 第五 ，管理階層對(duì)于建立良好的人際關(guān)系或協(xié)作態(tài)勢(shì)，是至關(guān)重要的；這也是以往組織不能保持最低限度有效性的重要原因；最低限度有效性是指在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，滿足組織成員人際關(guān)系方面的需要。24 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD現(xiàn)代組織理論的 產(chǎn)生組織理論的發(fā)展路徑本能心理學(xué)本能心理學(xué)激發(fā)本能欲望人事管理產(chǎn)生人事管理產(chǎn)生尊重個(gè)人動(dòng)機(jī)霍桑試驗(yàn)結(jié)論霍桑試驗(yàn)結(jié)論組織的社會(huì)性25 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD人際關(guān)系理論 n 組織內(nèi)部的溝通問(wèn)題 依靠溝通使每個(gè)職工對(duì)組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，自覺(jué)地承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)；并依靠溝通去了解職工對(duì)作業(yè)方法與作業(yè)條件等方面所持有態(tài)度，以及人際間的具體情況。n 組織內(nèi)部平衡維持問(wèn)題 順應(yīng)職工要求與期望，因勢(shì)利導(dǎo)，造就或推進(jìn)職工在承擔(dān)職務(wù)過(guò)程中，采取真心實(shí)意的協(xié)作姿態(tài)。n 個(gè)體適應(yīng)作業(yè)團(tuán)體的問(wèn)題 對(duì)于那些難以適應(yīng)作業(yè)團(tuán)體的職工，要根據(jù)其具體狀況，采取相應(yīng)的手段與方法，予以幫助。26 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD現(xiàn)代組織理論的 產(chǎn)生組織理論的發(fā)展路徑本能心理學(xué)本能心理學(xué)激發(fā)本能欲望人事管理產(chǎn)生人事管理產(chǎn)生尊重個(gè)人動(dòng)機(jī)霍桑試驗(yàn)結(jié)論霍桑試驗(yàn)結(jié)論組織的社會(huì)性人際關(guān)系理論人際關(guān)系理論有效的協(xié)作27 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD對(duì)人際關(guān)系理論的批判n ，不能把作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)非正式組織的協(xié)調(diào)，與受傳統(tǒng)習(xí)慣強(qiáng)烈制約的人類社會(huì)中的調(diào)和相提并論。 n ，消除職工的恐懼心理，穩(wěn)定職工的情緒，從而激勵(lì)其內(nèi)在的工作欲望，這一觀點(diǎn)否定了以往理論上的錯(cuò)誤假設(shè)：人原本沒(méi)有工作欲望；霍桑試驗(yàn)結(jié)論沒(méi)有回答如何賦予職工以積極的工作動(dòng)機(jī)；積極向上的工作動(dòng)機(jī)，源于工作或職務(wù)；梅約等人偏向作業(yè)團(tuán)體或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)個(gè)體心理與情感關(guān)系，而輕視對(duì)人之間工作關(guān)系的研究；企業(yè)的任務(wù)不是創(chuàng)造抽象的幸福與滿足，而是生產(chǎn)具體的商品。 28 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD現(xiàn)代組織理論的 產(chǎn)生組織理論的發(fā)展路徑本能心理學(xué)本能心理學(xué)激發(fā)本能欲望人事管理產(chǎn)生人事管理產(chǎn)生尊重個(gè)人動(dòng)機(jī)霍桑試驗(yàn)結(jié)論霍桑試驗(yàn)結(jié)論組織的社會(huì)性人際關(guān)系理論人際關(guān)系理論有效的協(xié)作有關(guān)的批判有關(guān)的批判正式組織關(guān)系29和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD 精品 資 料網(wǎng)現(xiàn)代組織理論的確立? 第四講第四講30 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD叔本華的 “ 自由意志 ”n 自由意志所追求的滿足，永無(wú)止境n 滿足是短暫的n 滿足之后就是空虛與焦慮n 自由意志本身就是痛苦31 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD巴納德的 “ 自律行為 ”n 盡管個(gè)人行為受 “內(nèi)在心理因素 ”，如自由意志等支配；然而，個(gè)人心理的形成，取決于個(gè)人的經(jīng)歷，進(jìn)而取決于現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，以及相關(guān)外部環(huán)境因素。因此，可以認(rèn)定個(gè)人行為本質(zhì)上是有節(jié)制的，是一種在 “責(zé)任 ”與 “能力 ”基礎(chǔ)上的自律行為。n 每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取行動(dòng)，往往會(huì)遇到各種障礙與制約，且超越個(gè)人承擔(dān)責(zé)任的能力。于是，個(gè)人行為責(zé)任者必然要求與他人的合作，通過(guò) “協(xié)同 ”，克服障礙，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 “協(xié)同 ”就是為實(shí)現(xiàn)單個(gè)人不能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)而采取的一種 “行為 ”。32 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD巴納德的協(xié)同理論n 如果這種 “ 協(xié)同 ” 發(fā)生在多數(shù)人之間，協(xié)同本身將構(gòu)成一種體系，即 “ 協(xié)同體系 ” 。n 由于在協(xié)同體系中的每個(gè)人，都具有各自的動(dòng)機(jī)與目的，必然給多數(shù)人之間的 “ 協(xié)同 ” 造成困難；因此，協(xié)同體系成立的內(nèi)含前提條件是，能否依靠協(xié)同體系本身，去克服多樣性的個(gè)體動(dòng)機(jī)與行為所帶來(lái)的障礙。n 這就意味著各種 “ 社會(huì)因素 ” ，比如行為規(guī)則、共同價(jià)值觀與文化，將伴隨協(xié)同體系的形成而產(chǎn)生。 33 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD現(xiàn)代組織理論的 確立組織理論的發(fā)展路徑人際關(guān)系理論人際關(guān)系理論有效的協(xié)作有關(guān)的批判有關(guān)的批判正式組織關(guān)系巴納德巴納德協(xié)同理論34 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD巴納德的 “ 正式組織 ”n 每個(gè)加入?yún)f(xié)同體系的人，將不得不接受 “ 協(xié)同上的制約 ” ；協(xié)同體系中特定的 “ 社會(huì)因素 ” 也將對(duì)每個(gè)成員產(chǎn)生影響，使個(gè)人獨(dú)立人格有了 “ 新 ” 的側(cè)面，這就是按照協(xié)同體系，或協(xié)同成果的要求，重新塑造 “ 人格 ” 。n 如果協(xié)同體系內(nèi)產(chǎn)生一種力量，能按整體目標(biāo)與成果的要求，調(diào)整每個(gè)人的動(dòng)機(jī)與行為；在這種情況下，協(xié)同體系就有了 “ 正式組織 ” 。n 所謂正式組織，就是有目的、有意識(shí)地對(duì)兩個(gè)以上的個(gè)體行為進(jìn)行調(diào)整，由此產(chǎn)生的協(xié)同體系。 35 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD組織的定義n 是一種關(guān)系n 是一種行為關(guān)系n 是一種協(xié)同行為關(guān)系n 是一種協(xié)調(diào)的協(xié)同行為關(guān)系36 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD組織存在的三個(gè)必要條件? 各自愿意作出貢獻(xiàn) （貢獻(xiàn)的意愿 — 社會(huì)性惰化 — 誘因不足）? 有共同的非個(gè)性化的協(xié)作目標(biāo) （共同的目標(biāo) — 組織與個(gè)人目標(biāo) — 環(huán)境）? 彼此能夠互相進(jìn)行信息交流 （信息的交流 — 共同經(jīng)歷 — 心靈的溝通）37 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD組織的核心命題n 組織的核心命題是價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配；誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值，誰(shuí)就應(yīng)該獲得價(jià)值，以此激勵(lì)員工多做貢獻(xiàn)、創(chuàng)造價(jià)值；n 從而保持 “ 分配 ” 與 “ 貢獻(xiàn) ” 之間的均衡；n 組織中 “ 可分配的價(jià)值 ” ，包括機(jī)會(huì)、金錢、名譽(yù)、權(quán)力、地位、信息。38 和 君 創(chuàng)