國際物流業(yè)務管理精要(ppt 112)-文庫吧
2025-01-04 13:43 本頁面
【正文】 價標準發(fā)生偏差的原因很多，可能的原因有： ①戰(zhàn)略目標不現實； ②選擇了錯誤的戰(zhàn)略； ③實施戰(zhàn)略的組織結構不當； ④主管人員或作業(yè)人員不稱職或玩忽職守； ⑤缺乏激勵或溝通； ⑥外界環(huán)境原因。 6 2 國際物流信息管理 6 2 1 物流信息與物流信息系統(tǒng) １、信息 是指能夠反映事物內涵的知識、資料、消息、情報、圖像、數據、文件、語言、聲音等。 物流信息 狹義的物流信息是與物流活動 (運輸、保管、裝卸、包裝、流通加工等 )有關的信息； 廣義的物流信息還包括與其他流通活動有關的信息，如在現代經營管理活動中，與物流信息相互交叉、融合，有著密切聯系的商品信息和市場信息等。 物流信息的作用 在物流活動中起著神經系統(tǒng)的作用 物流信息已向系統(tǒng)化發(fā)展。在垂直方向，物流信息系統(tǒng)可以劃分為三個層次，即管理層、控制層和作業(yè)層；在水平方向，物流信息系統(tǒng)貫穿供應物流、生產物流、銷售物流、回收和廢棄物流的運輸、倉儲、裝卸搬運、包裝、流通加工等各個環(huán)節(jié)， 企業(yè) 物流垂直結構 管理層 控制層 作業(yè)層 整個物流系統(tǒng)進行統(tǒng)一的計劃、實施和控制 控制物料流動過程 完成物料的時間轉移與空間轉移 企業(yè) 物流水平結構 原材料儲存 供應者 生產過程 在制品儲存 成品儲存 顧客 供應物流 生產物流 銷售物流 回收、廢棄物物流 物料流 信息流 物流信息具有以下特點： ①物流信息量大，分布廣，信息產生、加工和應用在形式、時間、地點上不一致； ②物流信息動態(tài)性強，信息變化速度快，這就對信息管理的及時性要求較高； ③物流信息種類多，物流系統(tǒng)各子系統(tǒng)內部各個環(huán)節(jié)有不同種類的信息，使物流信息的分類、研究、篩選等難度增加。 物流信息系統(tǒng)是控制物流的總系統(tǒng)，它貫穿于整個物流過程，涉及企業(yè)的進貨、儲存、配送、運輸等物流活動。 由決策支持、運輸信息、庫存信息、配送信息、訂單處理、后勤信息等幾個子系統(tǒng)構成。 6 2 2物流信息系統(tǒng)的構成及其主要功能 1 （ 1）決策支持系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng) (Decision Support System,DSS)是 MIS的一種邏輯推廣，在模型化與決策制定過程中起到輔助作用，它除了提供信息之外，還為管理者提供相應的一些情況分析，幫助管理者進行決策。一個決策支持系統(tǒng)也能聯合多種多樣的管理科學模型和圖解。 （ 2）運輸信息系統(tǒng) ?這種系統(tǒng)主要是處理各種運輸問題，目的在于選擇最接近用戶的倉庫，然后對用戶實行快速服務。 ?（ 3）庫存信息系統(tǒng) ?這一系統(tǒng)主要目的在于掌握各分散地點的庫存量及生產企業(yè)庫存量，具體對于某一倉庫中進行庫存管理，在高層貨架倉庫中建立庫存信息分系統(tǒng)等。 ?（ 4）配送信息系統(tǒng) ?配送信息系統(tǒng)的任務主要是：向各營業(yè)點提供配送物資的信息，根據訂貨查詢庫存及配送能力，發(fā)出配送指示，發(fā)出結算指示及發(fā)貨通知；匯總及反饋配送信息等。 ?（ 5）訂單處理系統(tǒng) ?一個企業(yè)從發(fā)出訂單到收到貨物的時間，稱為訂貨提前期。而對于供貨方，這段時間稱為訂貨周期。 （ 6）后勤信息系統(tǒng) 后勤信息系統(tǒng) (Logistics Information System LIS)的職能是將供、產、銷各個環(huán)節(jié)中的信號、數據、消息、情況等通過電子計算機技術，進行系統(tǒng)的信息處理，并配合決策支持技術，對供應鏈中涉及的各部門，發(fā)出協(xié)調指令，從而實現供應鏈管理和決策的高效率和高質量，以及低產品成本的目標。 （ 7）貨物跟蹤系統(tǒng) 貨物跟蹤系統(tǒng)是指企業(yè)利用物流條形碼和 EDI技術及時獲取有關貨物運輸狀態(tài)的信息 (如貨物品種、數量、貨物在途情況、交貨期間、發(fā)貨地和到達地、貨物的貨主、送貨責任車輛和人員等 )，提高物流運輸服務的方法。貨物跟蹤系統(tǒng)提高了物流運輸企業(yè)的服務水平。 （ 8）事務處理系統(tǒng) 事務處理系統(tǒng) (TPS)是物流業(yè)務可以運用的基礎系統(tǒng)，它向管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和其他信息系統(tǒng)及管理工作提供所需要的數據。 2 ?物流信息系統(tǒng)具有數據處理功能、業(yè)務管理功能和決策支持功能。 6 2 3物流信息系統(tǒng)技術 1 條形碼及掃描技術可迅速收集及交換信息，常用以自動辨識信息。這種技術一般應用于倉庫到貨時追蹤記錄及結賬。 （ 1）條碼技術 條碼技術是在計算機的應用實踐中產生和發(fā)展起來的一種自動識別技術 條碼技術提供了一種標識和描述物流中的物品的方法，借助自動識別技術、 POS系統(tǒng)、 EDI等現代技術手段，企業(yè)可以隨時了解有關產品在供應鏈上的位置，并即時作出反應 （ 2）掃描技術 ? 掃描技術是指在掃描機上利用光線收集條形碼資料并將之轉換成可使用的信息的一種技術。掃描機有兩種類型： ? ①手持式掃描機 ? 這類掃描機可采用不接觸技術，如鐳射槍；接觸技術，如光筆。 ? ②固定式掃描
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