國際物流業(yè)務(wù)管理精要(ppt 112)-文庫吧
2025-01-04 13:43 本頁面
【正文】 價標準發(fā)生偏差的原因很多，可能的原因有： ①戰(zhàn)略目標不現(xiàn)實； ②選擇了錯誤的戰(zhàn)略； ③實施戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)不當； ④主管人員或作業(yè)人員不稱職或玩忽職守； ⑤缺乏激勵或溝通； ⑥外界環(huán)境原因。 6 2 國際物流信息管理 6 2 1 物流信息與物流信息系統(tǒng) １、信息 是指能夠反映事物內(nèi)涵的知識、資料、消息、情報、圖像、數(shù)據(jù)、文件、語言、聲音等。 物流信息 狹義的物流信息是與物流活動 (運輸、保管、裝卸、包裝、流通加工等 )有關(guān)的信息； 廣義的物流信息還包括與其他流通活動有關(guān)的信息，如在現(xiàn)代經(jīng)營管理活動中，與物流信息相互交叉、融合，有著密切聯(lián)系的商品信息和市場信息等。 物流信息的作用 在物流活動中起著神經(jīng)系統(tǒng)的作用 物流信息已向系統(tǒng)化發(fā)展。在垂直方向，物流信息系統(tǒng)可以劃分為三個層次，即管理層、控制層和作業(yè)層；在水平方向，物流信息系統(tǒng)貫穿供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收和廢棄物流的運輸、倉儲、裝卸搬運、包裝、流通加工等各個環(huán)節(jié)， 企業(yè) 物流垂直結(jié)構(gòu) 管理層 控制層 作業(yè)層 整個物流系統(tǒng)進行統(tǒng)一的計劃、實施和控制 控制物料流動過程 完成物料的時間轉(zhuǎn)移與空間轉(zhuǎn)移 企業(yè) 物流水平結(jié)構(gòu) 原材料儲存 供應(yīng)者 生產(chǎn)過程 在制品儲存 成品儲存 顧客 供應(yīng)物流 生產(chǎn)物流 銷售物流 回收、廢棄物物流 物料流 信息流 物流信息具有以下特點： ①物流信息量大，分布廣，信息產(chǎn)生、加工和應(yīng)用在形式、時間、地點上不一致； ②物流信息動態(tài)性強，信息變化速度快，這就對信息管理的及時性要求較高； ③物流信息種類多，物流系統(tǒng)各子系統(tǒng)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)有不同種類的信息，使物流信息的分類、研究、篩選等難度增加。 物流信息系統(tǒng)是控制物流的總系統(tǒng)，它貫穿于整個物流過程，涉及企業(yè)的進貨、儲存、配送、運輸?shù)任锪骰顒印? 由決策支持、運輸信息、庫存信息、配送信息、訂單處理、后勤信息等幾個子系統(tǒng)構(gòu)成。 6 2 2物流信息系統(tǒng)的構(gòu)成及其主要功能 1 （ 1）決策支持系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng) (Decision Support System,DSS)是 MIS的一種邏輯推廣，在模型化與決策制定過程中起到輔助作用，它除了提供信息之外，還為管理者提供相應(yīng)的一些情況分析，幫助管理者進行決策。一個決策支持系統(tǒng)也能聯(lián)合多種多樣的管理科學(xué)模型和圖解。 （ 2）運輸信息系統(tǒng) ?這種系統(tǒng)主要是處理各種運輸問題，目的在于選擇最接近用戶的倉庫，然后對用戶實行快速服務(wù)。 ?（ 3）庫存信息系統(tǒng) ?這一系統(tǒng)主要目的在于掌握各分散地點的庫存量及生產(chǎn)企業(yè)庫存量，具體對于某一倉庫中進行庫存管理，在高層貨架倉庫中建立庫存信息分系統(tǒng)等。 ?（ 4）配送信息系統(tǒng) ?配送信息系統(tǒng)的任務(wù)主要是：向各營業(yè)點提供配送物資的信息，根據(jù)訂貨查詢庫存及配送能力，發(fā)出配送指示，發(fā)出結(jié)算指示及發(fā)貨通知；匯總及反饋配送信息等。 ?（ 5）訂單處理系統(tǒng) ?一個企業(yè)從發(fā)出訂單到收到貨物的時間，稱為訂貨提前期。而對于供貨方，這段時間稱為訂貨周期。 （ 6）后勤信息系統(tǒng) 后勤信息系統(tǒng) (Logistics Information System LIS)的職能是將供、產(chǎn)、銷各個環(huán)節(jié)中的信號、數(shù)據(jù)、消息、情況等通過電子計算機技術(shù)，進行系統(tǒng)的信息處理，并配合決策支持技術(shù)，對供應(yīng)鏈中涉及的各部門，發(fā)出協(xié)調(diào)指令，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理和決策的高效率和高質(zhì)量，以及低產(chǎn)品成本的目標。 （ 7）貨物跟蹤系統(tǒng) 貨物跟蹤系統(tǒng)是指企業(yè)利用物流條形碼和 EDI技術(shù)及時獲取有關(guān)貨物運輸狀態(tài)的信息 (如貨物品種、數(shù)量、貨物在途情況、交貨期間、發(fā)貨地和到達地、貨物的貨主、送貨責(zé)任車輛和人員等 )，提高物流運輸服務(wù)的方法。貨物跟蹤系統(tǒng)提高了物流運輸企業(yè)的服務(wù)水平。 （ 8）事務(wù)處理系統(tǒng) 事務(wù)處理系統(tǒng) (TPS)是物流業(yè)務(wù)可以運用的基礎(chǔ)系統(tǒng)，它向管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和其他信息系統(tǒng)及管理工作提供所需要的數(shù)據(jù)。 2 ?物流信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)處理功能、業(yè)務(wù)管理功能和決策支持功能。 6 2 3物流信息系統(tǒng)技術(shù) 1 條形碼及掃描技術(shù)可迅速收集及交換信息，常用以自動辨識信息。這種技術(shù)一般應(yīng)用于倉庫到貨時追蹤記錄及結(jié)賬。 （ 1）條碼技術(shù) 條碼技術(shù)是在計算機的應(yīng)用實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術(shù) 條碼技術(shù)提供了一種標識和描述物流中的物品的方法，借助自動識別技術(shù)、 POS系統(tǒng)、 EDI等現(xiàn)代技術(shù)手段，企業(yè)可以隨時了解有關(guān)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的位置，并即時作出反應(yīng) （ 2）掃描技術(shù) ? 掃描技術(shù)是指在掃描機上利用光線收集條形碼資料并將之轉(zhuǎn)換成可使用的信息的一種技術(shù)。掃描機有兩種類型： ? ①手持式掃描機 ? 這類掃描機可采用不接觸技術(shù)，如鐳射槍；接觸技術(shù)，如光筆。 ? ②固定式掃描
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