銷(xiāo)售高效的談判技巧培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧
2025-01-02 09:33 本頁(yè)面
【正文】 0 0 0 黑臉 /白臉（好員警 /壞員警） 如何控制談判 擺脫困境 購(gòu)買(mǎi)信號(hào)： 身體語(yǔ)言 思考 : 內(nèi)容提要 : 對(duì)異議的基本態(tài)度 銷(xiāo)售異議 :任何來(lái)自客戶(hù)的反面看法或抵觸信息 ,或者對(duì)銷(xiāo)售人員的某種要求 . 異議是由於客戶(hù)產(chǎn)生的 異議是由銷(xiāo)售人員產(chǎn)生的 在處理異議時(shí)應(yīng)該考慮的要點(diǎn) 在處理異議時(shí)應(yīng)該考慮的要點(diǎn) 在處理異議時(shí)應(yīng)該考慮的要點(diǎn) 在處理異議時(shí)應(yīng)該考慮的要點(diǎn) 在處理異議時(shí)應(yīng)該考慮的要點(diǎn) 在處理異議時(shí)應(yīng)該考慮的要點(diǎn) 思考 :如何識(shí)別虛假異議 ? 處理反對(duì)意見(jiàn)的基礎(chǔ) 處理反對(duì)意見(jiàn)的基礎(chǔ) 獲取承諾 重述異議 鼓勵(lì)說(shuō)出異議及背後顧慮 客戶(hù)價(jià)值導(dǎo)向解說(shuō) 同理及認(rèn)同異議 確認(rèn)解決 建議行動(dòng) 異議處理程序 讓客戶(hù)說(shuō)完 您指的是哪方面？ 認(rèn)同您的感受！同時(shí) … 詳細(xì)解釋 ， 消除誤解 確實(shí)的證據(jù) 、 實(shí)例 、 統(tǒng)計(jì) 數(shù)字 、 客戶(hù)的推薦信或?qū)? 家的判斷 顯示優(yōu)點(diǎn) ， 缺點(diǎn) 制定解決異議的具體計(jì)劃 異議的六種主要類(lèi)別 異議的六種主要類(lèi)別 異議的六種主要類(lèi)別
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