第一章推銷概論-文庫吧
2025-01-02 02:40 本頁面
【正文】 世界上最偉大的推銷員 ” 。 誰會想到他當年進入明治保險公司做一名 “ 見習推銷員 ” 時 ， 連辦公桌都是自備的 ， 窮得連午餐都吃不起 ，沒錢搭電車 ， 只能走路上班 ，甚至晚上露宿公園 。 最后憑著自己不服輸?shù)木窈皖B強拼搏 ， 終于成就了自己的事業(yè) 。 2023/1/28 10 李嘉誠是華人當中名副其實的首富 ， 其創(chuàng)業(yè)初期有過一段不尋常的推銷經(jīng)歷 。 這段經(jīng)歷不僅使李嘉誠淘得了第一桶 “ 金 ” ， 同時也練就了企業(yè)家的才能 ， 為日后進軍塑膠業(yè)和構(gòu)建其龐大的企業(yè)帝國打下了堅實的基礎 2023/1/28 11 第 1章 推銷概論 ? 推銷的含義 ? 推銷的特點 ? 推銷的作用 ? 推銷與推銷學 ? 推銷的一般程序 2023/1/28 12 ? 推銷的定義 廣義：推銷是由信息發(fā)出者運用一定的方法與技巧，通過溝通、說服、誘導與幫助等手段，使信息接受者接受發(fā)出者的建議、觀點、愿望、形象等的活動總稱。 ?不限于有形商品交換，也不限于人員推銷 ?泛指一切 說服活動 ，使別人接受我們的物品或者某種觀點 ?人生無處不推銷，推銷是一種社會活動 2023/1/28 13 狹義：推銷 指的 是企業(yè)營銷組合策略中的人員推銷，即企業(yè)推銷人員通過傳遞信息、說服等技術(shù)與手段，確認、激活顧客需求，并用適宜的產(chǎn)品滿足顧客需求，以實現(xiàn)雙方利益交換的過程 ?本課程的研究對象 2023/1/28 14 ? 要點 ，是一個分析需求、判斷需求，解決需求、滿足需求的過程。 。 。 是信息成功傳遞的結(jié)果。 2023/1/28 15 特點 A C E D B 對象的 特定性 溝通的 雙向性 活動的 互利性 方法的 靈活性 手段的 說服性 F 過程的 服務性 2023/1/28 16 有人說最高明的推銷員是像乞丐推銷防盜門 ，向和尚推銷生發(fā)精 、 向禿子推銷木梳 、 向瞎子推銷燈泡的人 ， 你是如何理解這句話的 ？ 思考： 2023/1/28 17 傳統(tǒng)推銷觀念與現(xiàn)代推銷觀念 ? 傳統(tǒng)的推銷觀念中以 “ 推 ” 為導向的產(chǎn)品銷售觀念 ， 其重點是通過推銷人員的說服工作 ， 把產(chǎn)品賣給顧客 ? 現(xiàn)代推銷觀念是一種以滿足顧客需要為中心的觀念 2023/1/28 18 傳統(tǒng)推銷觀念與現(xiàn)代推銷觀念的比較 觀念 項目 2023/1/28 19 建立信任 發(fā)現(xiàn)需求 說明 促成 傳統(tǒng)推銷 現(xiàn)代推銷 2023/1/28 20 推銷的作用 ? （ 一 ） 推銷在宏觀經(jīng)濟發(fā)展中的作用 1．推銷是社會經(jīng)濟發(fā)展的一個重要推動力 2．推銷是促進社會進步、經(jīng)濟繁榮的重要手段 3．推銷是引導與提升社會文明的重要形式 ? （ 二 ） 推銷在微觀經(jīng)濟發(fā)展中的作用 1．推銷是企業(yè)生產(chǎn)勞動價值得以實現(xiàn)的主要手段 2．推銷是企業(yè)與顧客進行直接溝通的主要渠道 3．推銷是提供銷售服務實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的重要途徑 4。推銷是建立、維護、發(fā)展顧客關(guān)系的重要紐帶 5．推銷是增強企業(yè)市場競爭力的主要體現(xiàn) ? （ 三 ） 推銷對個人的作用 1．推銷是發(fā)揮個人潛能的最好職業(yè)之一 2．推銷工作的挑戰(zhàn)性可給人以最大的鍛煉
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