1 管理與管理學(xué)概論-文庫吧
2024-12-29 01:25 本頁面
【正文】 果：效果 低浪費 高成就 目標(biāo) Do things right Do right things Do things fast 3/28/2023 10 山東經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院 管理的性質(zhì) ? 管理的科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一 ? 管理的二重性 ? 管理的層次性＆多樣性 ? 管理的歷史性、文化性 3/28/2023 11 山東經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院 ? 管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一 經(jīng)過系統(tǒng)整理的管理知識是科學(xué)，管理知識的應(yīng)用，亦即管理實踐是藝術(shù) . ? 科學(xué)的要素： 科學(xué)是經(jīng)過整理的知識 ,有一套 科學(xué)客觀 的分析 、 解決問題的方法論 。 客觀性 、 實踐性 、 系統(tǒng)性 、 發(fā)展性 。任何科學(xué)的根本特點是 ， 運用科學(xué)的方法去發(fā)展知識 。 因此科學(xué)應(yīng)該具備明確的概念 、 明確的理論＆其他積累起來的知識 ， 而這些知識是從假設(shè) 、 實驗和分析發(fā)展而成的 。 ? 概念：人們對具體事物的特性進行概括后在頭腦中產(chǎn)生的形象 。 ? 理論：是將相互依存的概念和原則系統(tǒng)地組合起來 ， 從而構(gòu)成知識的基本框架或組合 。 3/28/2023 12 山東經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院 ? 管理具有科學(xué)性 ? 在管理領(lǐng)域里 ， 理論的作用在于提供一種手段 ， 把重要的＆有關(guān)的管理知識分類 。 例如在擬定有效的組織結(jié)構(gòu)時 ，存在一些相互關(guān)聯(lián)的＆對管理人員來說富有預(yù)測價值的原則 。 有些原則可以用于指導(dǎo)權(quán)力授予 ， 這些原則包括按照預(yù)期的成果授權(quán)的原則 ， 權(quán)責(zé)統(tǒng)一的原則＆統(tǒng)一的指揮原則 。 ? 管理方面的原則 ， 用于解釋兩組或多組變量之間的關(guān)系 ，通常說明一個自變量＆一個因變量之間的關(guān)系 。 ? 概念＋理論 =科學(xué)性 ? 藝術(shù)性 ， 即其實踐性 。 ? 愉快 、 心理 、 情感 、 能動主體 。 ? 20世紀(jì)中 ， 梅奧 、 卡內(nèi)基 、 馬斯洛 、 麥格雷戈等：人際關(guān)系 、 群體合作 、 行為科學(xué) 、 人性假設(shè) 、 人力資源 。 ? 各種心理療法：動力 、 行為 、 認(rèn)知 、 人文等 。 以解決 “人們總在忙碌 ， 而不能輕松地工作 ”的問題 。 3/28/2023 13 山東經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院 ? 管理的二重性 ? 自然屬性：由眾多人的協(xié)作勞動而產(chǎn)生的 ， 它是有效組織共同勞動所必要的 ， 即具有同生產(chǎn)力 、 社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性 ， 這是其客觀性的表現(xiàn)； ? 社會屬性；體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動 、 監(jiān)督勞動的意志 ，即具有同生產(chǎn)關(guān)系 、 社會制度相聯(lián)系的社會屬性 ， 即其主觀能動性 。 ? 管理的層次性＆多樣性 ? 層次性：宏觀 、 中觀 、 微觀管理；個人 、 家庭 、 社會管理；企業(yè)不同層次 、 級層的管理等；這就要求考慮管理環(huán)境 、 約束條件等 ? 多樣性：管理對象包括人財物；管理過程包括計劃 、 組織 、 控制等活動；管理部門包括生產(chǎn) 、 財務(wù) 、 銷售 、 人事等 。 任何組織都有管理問題 ? 管理的歷史性 、 文化性 ? 不同的歷史階段 ， 不同的生產(chǎn)力水平管理的模式有所不同； ? 不同的文化背景 ， 管理模式會有異同 。 3/28/2023 14 山東經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院 管理的職能 ? 關(guān)于管理職能的觀點 ? 法約爾 （ 法國 、 Fayol,18411925） 提出管理的五職能理論：計劃 、 組織 、 指揮 、 協(xié)調(diào) 、 控制； ? 美國 ， 孔茨：計劃 、 組織 、 人事 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 控制； ? 美國 ， 斯蒂芬 .：計劃 、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo)與控制； ? 英國學(xué)者 ， 厄威克與古利克提出了七職能論：計劃 、組織 、 人事 、 指揮 、 協(xié)調(diào) 、 報告 、 預(yù)算 。 ? 綜合起來，應(yīng)包括 8各方面：計劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、人事、信息等。 3/28/2023 15 山東經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院 ? 計劃：所謂計劃就是依據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件＆外部環(huán)境的實際情況 ，權(quán)衡主觀和客觀可能 ， 通過科學(xué)地預(yù)測與決策等 ， 提出在未來一定時期內(nèi)企業(yè)所要達到的任務(wù)目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方法 、 途徑＆程序 。 ? 決策：就是為了完成一定的任務(wù)目標(biāo) ， 從若干可行方案中選擇一個最優(yōu) （ 或最滿意 ） 方案的分析判斷過程 。 ? 決策的復(fù)雜性 ? 決策與計劃的區(qū)別 ? 決策的層次性：高層：目標(biāo)性 （ 戰(zhàn)略性 ） 決策多；基層：執(zhí)行性 （ 戰(zhàn)術(shù)性 ） 決策多； ? 組織：組織有兩層含義： ? 作為名詞 ， 泛指各種各樣的社團或單位； ? 作為動詞 ， 則指一種活動 ， 是管理的一個基本職能 ， 指為了達到一定的目的和要求 ， 為了完成一定的目標(biāo)和任務(wù) ，把企業(yè)資源加以劃分和配備 ， 以組成一種有序的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu) 3/28/2023 16 山東經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院 ? 領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)活動既包括領(lǐng)導(dǎo)者個人的表率示范作用 ， 也包括對下屬的指導(dǎo) 、 激勵作用 。 簡單來說 ， 領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者運用自己的權(quán)力與地位對組織成員施加影響 ， 以引導(dǎo)＆促使成員努力去實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動過程 。 ? 協(xié)調(diào)：爭議較大 ， 它是指組織消除分歧 、 達成共識 、 行動一致 、良好運作的管理活動 。 ? 控制：是指主管人員對下屬的工作活動進行測量 、 衡量和
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