周目標(biāo)管理-文庫吧
2024-12-28 17:29 本頁面
【正文】 — 早會之前 40分鐘 ? 早會、二次早會 —— 每天上午 ? 夕會 —— 每周至少二次 ? 周目標(biāo)檢討 —— 每周一下午 ? 行銷部月度經(jīng)營分析會 —— 每月 27日前完成 經(jīng)營會議流程 月度經(jīng)營分析會 ? 主持人：營銷服務(wù)部組訓(xùn) ? 參加人員：營銷服務(wù)部所有主管 月度經(jīng)營分析會 ? 月度經(jīng)營會必然有這樣的一個流程：以隊伍的收入為切入點 —— 收入與業(yè)績有關(guān) —— 隊伍的業(yè)績與新增人力、出單人力、績優(yōu)人力有關(guān) —— 隊伍共同研討如何提升新增人力、出單人力、績優(yōu)人力，要求目標(biāo)明確、舉措有力、追蹤及時。 月度經(jīng)營分析會 ? 考勤 ? 會議開始 ? 司歌 ? 司訓(xùn) ? 測試 ? 上月業(yè)務(wù)回顧分析 ? 典范分享 ? 研討發(fā)表 ? 下一步工作安排 月度經(jīng)營分析會 ? 六要： ① 要有主題 （ 主題報告 ） ， ② 要有流程 ， ③ 要抓考勤 （ 開始和結(jié)束各一次 ） ， ④要有測試 （ 重在考思路 ， 有標(biāo)準(zhǔn)答案 ） ， ⑤要有典范 ， ⑥ 要有研討 。 ? 六不要：①座位不要太隨意（按排名），②會議時間不要太長，③不要只談部，主要多談組（以營業(yè)組經(jīng)營為核心），④研討的主題不要太多，⑤主持人不要太多主觀上的點評，⑥不要為開會而開會，要確立目標(biāo)，喚起行動。 主任周例會 ? 每周召開一次主任例會比較適宜 ? 一 、 每月初的第一個會議是月度經(jīng)營會議 ，制定什么樣的目標(biāo) ？ 采取什么樣的措施 ？ 如何執(zhí)行 ？ 如何確保完成目標(biāo) ？ ? 二 、 第二周會議讓做得好的小組進(jìn)行典范分享； ? 三 、 第三周開始半月跟蹤 、 督促； ? 四 、 第四周檢討問題以及制定改進(jìn)措施 。 主任周例會 ? 考勤 ? 會議開始 ? 司歌 ? 司訓(xùn) ? 上周工作回顧 ? 測試 ? 典范分享 ? 業(yè)務(wù)方案研討 ? 下周行動方案發(fā)表 主任周例會示例 ? 議題一：深化周目標(biāo)管理 1. 測試了各主管對周目標(biāo)管理的認(rèn)識 。 會議要求各主管加強(qiáng)周會與二次早會的有效性 ， 周一夕會做好檢討與計劃 ， 二次早會落實追蹤與輔導(dǎo)。 培訓(xùn)重在深化和鞏固 。 2. 凡事預(yù)則立 ， 不預(yù)則廢 。 各主管每周一列出一周的二次早會主題內(nèi)容 ， 并事先報告給各業(yè)務(wù)員 。 3. 各主管的電話關(guān)懷工作須繼續(xù)深化，會議要求主任每天堅持給三個業(yè)務(wù)員電話問候。經(jīng)理要給本部門二個主任打電話。 主任周例會示例 ? 議題二：部門 12月舉措 1. 各部相互借鑒好的方法與措施 ， 將 12月舉措一定要以書面形式張貼于部門 。 一定要讓業(yè)務(wù)員知道主管的要求 ， 營業(yè)區(qū)在 12月 2日檢查； 2. 炒作千禧年商機(jī) ， 加強(qiáng)對老客戶的回訪 ， 加強(qiáng)服務(wù)與聯(lián)系 ， 建立關(guān)系而非僅僅達(dá)成交易 ——關(guān)系營銷； 3. 對當(dāng)月未達(dá)二件主險的業(yè)務(wù)員 （ 指 10月 1日前上崗人員 ） ， 營業(yè)部將勸退； 4. 本月務(wù)使各小組 8000元以上的員工占小組的 1/3以上； 5. 部門差勤管理都將采用預(yù)約定額請假的方法； 主任周例會示例 ? 議題三：主管的經(jīng)營運作 1. 針對老員工 ， 主任的管理風(fēng)格由要求型向支持型轉(zhuǎn)換 ， 指令性與指導(dǎo)性相結(jié)合； 2. 主管的培訓(xùn)輔導(dǎo)要有針對性 ， 切實解決業(yè)務(wù)員的問題 ， 不做 “ 海鷗式主管 ” 。 3. 合法抄襲其他部 、 組的先進(jìn)做法； 4. 營業(yè)區(qū)將于周六舉行主任培訓(xùn) （ 第二批銜接教育 5. 下周四上午 10： 0012： 00， 準(zhǔn)主任核心技能培訓(xùn) ， 各主管推薦員工培訓(xùn) ， 營業(yè)區(qū)強(qiáng)調(diào) ， 沒有輔導(dǎo)訓(xùn)練能力的人不能晉升為主管 6. 會議決定凡主動申請降級的主任，一概降為資深業(yè)務(wù)員。 主任早會 ? 目的：明確統(tǒng)一一天的工作內(nèi)容 明確一定時期的工作重點 ? 主持人：營銷服務(wù)部經(jīng)理或組訓(xùn) ? 參會人員：營銷服務(wù)部所有主任 ? 時間： 40分鐘 主任早會 ? 考勤 ? 會議開始 ? 司歌 ? 司訓(xùn) ? 昨天一天的工作狀況 ? 今天應(yīng)做哪些工作 ? 典范分享 廣播早會 ? 營銷服務(wù)部范圍內(nèi)樹立典范，營造氛圍。廣播早會的經(jīng)營是氛圍的經(jīng)營 ? 政令宣導(dǎo)，傳達(dá)通暢 ? 經(jīng)驗分享，典范指點迷津 ? 專題文章，擴(kuò)大知識面 ? 經(jīng)理講話，明確方向 廣播早會 ? 參加人：全體業(yè)務(wù)員 ? 主持人：業(yè)務(wù)人員 ? 協(xié)助人：組訓(xùn)或其他內(nèi)勤人員，負(fù)責(zé)音響等 ? 工具：廣播系統(tǒng) ? 時間：一個小時左右 廣播早會流程 ? 考勤 ? 會議開始 ? 司歌 ? 司訓(xùn) ? 會議新聞提要 ? 業(yè)績通報 ? 明星分享 ? 專題文章 ? 重要通知 ? 營銷服務(wù)部經(jīng)理講話 廣播早會操作要點 ? 明確主題
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