【正文】 即便形勢發(fā)生了變化，也不管不問，“埋頭拉車不看路”，常常誤事 工作周期結束時 作為標準，檢查終點達到這個標準的程度 原計劃的工作做完后就結束，并不關心是否達到要求 任務完成，但不一定達到最初要求的目標。時間耽誤了，目標沒達到 經理最煩惱的事情 1. 需要深入到每一個具體事務中去； 2. 白天的時間總是不夠； 3. 員工太膽小，以致該決策時不決策； 4. 員工不明白為什么要做這些工作； 5. 員工對誰該做什么和誰該負責有異議； 6. 員工給經理提供的重要信息太少； 7. 問題發(fā)現太晚以致無法阻止它擴大； 8. …… 員工最煩惱的事情 1. 不了解他們的工作好還是不好； 2. 工作完成很好時沒有得到認可； 3. 沒有機會學習新技能； 4. 發(fā)現上司對自己不滿但不知怎么辦； 5. 自己不能做任何簡單的決策； 6. 管得過細，喘不過氣； 7. 缺乏完成工作所需要的資源 8. …… 引入目標管理之后 1. 使主管不必陷入各種事務中 （適當管理） 2. 幫助員工提高掌控工作和自我決策能力 （員工發(fā)展） 3. 減少員工之間因職責不明而降低效率 （責權利清晰） 4. 減少出現當你需要信息時沒有信息的局面（改善溝通） 5. 幫助員工找到錯誤和低效率原因 （績效提高） 第一篇 目標管理概要 介紹之前 :請您談談目標對您人生的影響 ? 石匠的故事 寓言內容是這樣的：有個人經過一個建筑工地，問那里的石匠們在干什么？三個石匠有三個不同的回答： ? 第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃?！? ? 第二個石匠回答：“我在做整個國家最出色的石匠工作?！? ? 第三個石匠回答：“我正在建造一座大教堂?！? 目標的意義 成功就等于目標，其他的一切都是這句話的注解 美國潛能大師：伯恩 ?崔西 所占比例 目標狀態(tài) 成就狀態(tài) 27% 沒有目標 社會最底層 60% 目標模糊 社會中下層 10% 有清晰但比較短期的目標 社會中上層 3% 有清晰且長期的目標 頂尖成功人士 今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過去生活目標的結果！ 目標管理的定義和含義 使組織中的上級和下級一起參與組織目標的制定 ，由此決定上下級的責任和分目標 ， 并使其在目標實施中實行自我控制 ， 以努力完成目標的現代管理方法 。 （ 1） 共同商定目標 。 （ 參與 ） （ 2） 目標分解 。 (目標體系 ) （ 3） 自我控制 。 (授權管理和自我評價 ) 請問：目標管理與計劃管理的區(qū)別 ？ 目標管理的威力 :舵、鐘、鏡、梅 所以對個人而言 ， 目標的威力就是： ? 給人的行為設定明確的方向 ， 使人充分了解自己每一個行為的目的 ? 使自己知道什么是最重要的事情 ， 有助于合理安排時間 ? 迫使自己未雨綢繆 ， 把握今天 ? 使人能清晰地評估每一個行為的進展 ， 正面檢討每一個行為的效率 ? 使人在沒有得到結果之前 ， 就能 “ 看 ” 到結果 ， 從而產生持續(xù)的信心 、 熱情與動力 對企業(yè)而言： ? 目標管理能促進“向前進的管理” ? 目標管理能帶來“達成干勁、導向重點、集中精力”的效果 ? 目標管理使“解決問題”成為可能 ? 目標管理能培養(yǎng)能干的人 ? 目標管理能把人與人間之關系，以“連帶感”連結 管理的五星級標準 一星級： 企業(yè)領導在 ， 員工就會好好干； 二星級： 領導不在場 ， 員工也會好好干； 三星級： 領導定計劃 ， 員工按照計劃干； 四星級： 領導定目標 ， 員工制定計劃干； 五星級： 領導定方向 ， 員工形成團隊干 ！ 只要他們照著劇本演出而能帶來 票房收益 ，我都能容忍他們的 傲慢與壞脾氣 —— 目標管理理論創(chuàng)始人：彼得 杜拉克 目標管理的兩大特征 ? 強調“目標”的管理方式 ? 自我挑戰(zhàn)的目標 ? 目標不能由他人強加于己 ? 自己往往是最能作出合適計劃的人 ? 為了達成目標，還得進行各種創(chuàng)新 ? 在達成目標的過程中，要經常進行自我評價，以利于提高自己的能力 ? 達成目標會獲得很大的滿足感 ? “工作和人統(tǒng)一”的管理方式 ? 統(tǒng)一的管理 ? 強調參與計劃和自己管制 ? 基于 Y理論的管理模式 ? 個人工作和整體目標的緊密連接 ? 目標連鎖的連接 ? 注意重點目標 討論 :車間課長對工人的管理是目標管理嗎 ？ ? 重視人的因素 行為科學和管理科學的結合；動機、行為、目標的結合。目標管理是一個 參與的、民主的、自我控制的 管理制度，也是一個個人需要與組織目標相結合的管理制度。創(chuàng)造一種 積極參與的、團結進取的、朝氣蓬勃的 組織氣氛。 ? 建立目標層次體系和目標網絡 通過目標的層層分解和相互協(xié)調將責任、權力和利益也進行層層分解，來實現對人的管理 目標管理的實質 第二篇 目標管理的類型和程序 目標管理的類型 ? “主管中心”型和“全體員工”型 ? “績效導向”型和“能力開發(fā)”型 ? “結果主導”型和“過程主導”型 ? “個人中心”型和“團隊中心”型 目標管理的三大階段 三大階段 三、 成果評價的 階段 二、目標達成過 程的階段 一、 目標設定階段 上級 下級 目標管理 共同制定計劃 確定目標、標準，選擇行動方案 上下級之間共同反饋 下級完成工作任務、上級予以支持 共同控制 檢查任務完成情況、進入下一個周期 目標管理的過程 :三個共同 目標管理與評價的工作系統(tǒng)圖 目標管理程序 目標管理層次體系 所運用資料 管理層次 目標層次 董事會 各部門主管 小組、車間主管 員工 大目標 （組織目標） 各部門目標 員工個人 各小組、車間 技術 市場 政府 社會 工廠及設備 人力資源 資金 方法 策略規(guī)劃 行動計劃 行動計劃 各小組、車間管理層次與目標層次 第三篇 目標的設定與分解 提問 : ? 請問您平時是如何制定工作目標的 ? 目標的設定 12個步驟 ? 第一步：建立信息網 ? 第二步：建立信息 ? 第三步：確定責任 ? 第四步：確定關鍵目標領域 ? 第五步：進行能力分析 ? 第六步：提出基本假設 ? 第七步：編寫有效目