戰(zhàn)略管理-使命愿景價值觀概述-文庫吧
2024-12-25 14:37 本頁面
【正文】 有機會購買富人的商品 ? 默克制藥 保存和改善生命 ? 秦冶 思想裝備未來，共創(chuàng)工業(yè)文明 ? 不良的表述 ? 使社會更加美好、使組織具有前途、使員工富有成就 ? 努力追求客戶價值和股東價值可持續(xù)增長 10 任務陳述九要素與評價標準 ? 用戶（ customers）：公司的用戶是誰？ ? 我們堅信，我們要對其負重要責任的，是醫(yī)生、護士、患者、母親和所有其他使用和享受我們的產品和服務的人 —— 強生公司 ? 產品或服務（ products or services）：公司的主要產品或服務項目是什么？ ? 提供卓越的個人計算機產品和不斷創(chuàng)新的用戶服務 —— 蘋果計算機公司 ? 市場（ markets） ：公司在哪些地域競爭？ ? 盡管我們也要開拓全球市場，但我們注重的是北美市場 —— 布洛克威公司 ? 技術（ technology）：公司的技術是否是最新的？ ? 本公司經營領域的共用技術為離散粒子鍍膜。 —— 納休阿公司 ? 對生存、增長和盈利的關切（ concern for survival, growth, and profitability）：公司是否努力實現(xiàn)業(yè)務的增長和良好的財務狀況？ ? 公司將謹慎經營，保證盈利和增長，以取得胡佛環(huán)球公司的最終成功。 —— 胡佛環(huán)球公司 ? 觀念 (philosophy)：公司的基本信念、價值觀、志向和道德傾向是什么？ ? 我們堅信，人的發(fā)展是最有價值的文明目標，而獨立自主則是促進人們能力增長的最首要條件 —— 太陽公司 11 任務陳述九要素與評價標準 ? 自我認知 (selfconcept)：公司最獨特的能力或最主要的競爭優(yōu)勢是什么？ ? 蘋果公司將與眾不同：我們的產品、服務和見識將幫助世界各地的人們在 21世紀以新的方式從事商務與教育。 —— 蘋果計算機公司 ? 對公眾形象的關切（ concern for public image）：公司是否對社會、社區(qū)和環(huán)境負責？ ? 分擔世界性的環(huán)境保護責任。 —— 道氏化學公司 ? 對雇員的關心（ concern for employees）：公司是否視雇員為寶貴的資產？ ? 以良好的工作條件、高超的領導方式、按業(yè)績付酬的原則、有吸引力的福利待遇、個人成長的機會和高度的就業(yè)保障，來招募、培養(yǎng)、激勵、回報和留住高能力、高品格和有奉獻精神的人員。 —— 瓦克維亞銀行 12 利益相關者 ? 經驗證明，一個精心構思的使命陳述必然是各種利益相關者利益的綜合體現(xiàn)，而且能夠使企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開來 ? 六大利益相關者，伙伴（中介機構、債務債權人、服務機構、其他第三方） 企業(yè) 合作者 伙伴 同行 投資者 員工 客戶 政府 社會公眾 13 案例：祥云化工使命的解讀 共赴使命 回報社會 價值平臺 祥云傾力投入支農、惠農工作，從農業(yè)的源頭入手實施產品優(yōu)化，積極推廣優(yōu)良 的農業(yè)施肥技術，為農村、農業(yè)的發(fā)展，為農民的進步帶來豐收的希望，讓百姓 萬家得到實惠。 支農惠農 產業(yè)報國 祥云立足化工產業(yè)，持續(xù)加大研發(fā)投入，依靠過硬的產品質量、優(yōu)質的服務和良好的社會信譽，將化肥市場越做越大的同時，改造升級傳統(tǒng)產業(yè)與積極培養(yǎng)新興產業(yè)，產品經營與資本經營并舉，走上可持續(xù)、快速健康發(fā)展之路，努力打造以科技、人才、創(chuàng)新和資本為支撐的現(xiàn)代化綠色農資企業(yè)，為強國富民打造堅實的產業(yè)基礎。 客戶是聯(lián)系祥云與農戶的紐帶，祥云的發(fā)展依賴于信任祥云、支持祥云、幫助祥 云的客戶，祥云為客戶提供真誠、優(yōu)質服務，共同肩負振興三農的使命。 祥云秉承利益共享、感恩回報的社會責任理念，承擔責任、報效社會，祥云走到 哪里，就為哪里帶來豐收和希望，不斷為所在地區(qū)的經濟發(fā)展注入新的活力。 祥云就是這樣一個價值實現(xiàn)的平臺，匯聚各方的資源、關愛、支持，追求卓越，成 為一個大型的、健康的、綠色的化工生態(tài)園，最終將收獲的果實回饋于社會。 振興三農，富國強民 祥潤三農，云澤萬家 14 工業(yè)文明的召喚 陜鼓致力于發(fā)展裝備制造業(yè)，創(chuàng)造系統(tǒng)服務，滿足客戶多層次需求，為工業(yè)發(fā)展提供源源不絕的強勁動力 感恩國家、感恩社會 陜鼓深諳企業(yè)與社會的和諧共生關系，履行各項社會義務，以自身的綠色產品和服務支持循環(huán)經濟發(fā)展，促進社會進步 在創(chuàng)造和創(chuàng)新中永不止息 陜鼓始終把握
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