情景領(lǐng)導管理模式概論-文庫吧
2025-12-11 12:01 本頁面
【正文】 和支持所發(fā)展出來的 工作意愿 ? 個人或團隊為達成某項特定目標或任務而表現(xiàn)出來的信心、動機和專心度 ? 信心：人們在無監(jiān)督狀況下能達到目標的那種自我信念 ? 動機：一個人圓滿達成目標所展現(xiàn)的興趣和熱忱 ? 工作意愿反映了人的心理成熟度 能力 意愿 低 高 一些 降低 D1 D2 較高 波動 高 高 D3 D4 一般員工四個發(fā)展階段的意愿能力變化： D1階段 ? 大多數(shù)人面臨新工作時都表現(xiàn)得非常熱心，且渴望學習 ? D1較具工作動機，面對新工作時的興奮（初生牛犢不怕虎） ? 自信心過強，甚至言過其實 ? D1并不是一個不好的階段，能力和意愿的訓練剛剛開始 D2階段 ? 動機和自信心呈降低趨勢 ? 學然后知不足 ? 期望與現(xiàn)實脫節(jié)，困難比預期的高，樂趣比預期的低 ? 幻想破滅降低了下屬對工作的投入（意愿） ? 只要采用合適的領(lǐng)導型態(tài)，就很快可以過渡此階段 D3階段 ? 下屬已具備較強的工作能力，并在熟悉的工作范圍內(nèi)有效完成任務 ? 遇到挑戰(zhàn)性目標時或許缺乏獨立完成工作之信心 ? 呈現(xiàn)出變動的工作意愿 D4階段 ? 下屬在工作能力上已能獨擋一面，有強烈的動機和自信獨立完成工作 ? 唯一需要知道的是工作目標 ? 主管們總是抱怨英才難覓 能力 意愿 意愿高 能力低 D1 D2 意愿減弱能力一些 D3 意愿波動能力較強 D4 意愿高 能力高 完美的人才 高能力 ,高意愿 ? 獨立性強 ? 想得比上司多 ? 工作業(yè)績持續(xù) ? 承擔責任 ,不怨天尤人 ? 有穩(wěn)定的工作熱情 ? 及時溝通 ? 不隱瞞事實 員工發(fā)展階段案例演練（一）： ? 狀況 1： 一位新員工，正在接受崗前培訓，他很想把事情做好，也非常自信，只是還沒有多少工作方法和經(jīng)驗。 意愿： 能力： ? 狀況 2： 你的下屬經(jīng)過一段時間的培訓，已基本了解自己的工作職責和工作流程，由于實際工作比預想的更為困難，與前一階段相比工作動力明顯下降。 意愿： 能力： ? 狀況 3： 你的下屬遇到挑戰(zhàn)性的問題，顯得有些信心不足。過去雖然有類似情況，但在你的鼓勵下多半問題都能自行解決，而且人際關(guān)系也很正常。 意愿： 能力： ? 狀況 4： 你正計劃做一項日常工作程序的細節(jié)調(diào)整，而你的下屬在這方面有豐富的經(jīng)驗，并期待著盡快按新方案實施。 意愿： 能力： 員工發(fā)展階段案例演練（二）： ? 狀況 5： 你剛接任一個工作效率一般的團隊，前任主管經(jīng)營的生產(chǎn)力較低，你知道團隊成員對你的到來充滿了信任和期待。 意愿： 能力： ? 狀況 6： 幾個月來你的下屬表現(xiàn)一直處于低谷，他們也無所謂是否能達成目標，你想帶領(lǐng)團隊盡快度過困難時期，提升生產(chǎn)力，且使工作環(huán)境能更人性化。 意愿： 能力： ? 狀況 7： 你的下屬建議改變部門內(nèi)部的架構(gòu)，而你也認為很有必要；日常工作中下屬擁有足夠的彈性和工作經(jīng)驗，只是遇到重大問題時他們還缺乏足夠的勇氣。 意愿： 能力： ? 狀況 8： 你的下屬表現(xiàn)杰出，在團隊內(nèi)維持良好的人際關(guān)系，盡管你很少過問，但常常有令你意想不到的業(yè)績出現(xiàn)，偶爾你也感覺到無法掌握他們的工作進度。 意愿： 能力： 員工發(fā)展階段案例演練（三）： ? 狀況 9： 你的上司指定你負責一個工作團隊，但該工作團隊對工作目標認識不夠清楚，每次會議的效率很低，常常會而不議，議而不決；可是你知道他們想把事情做好，只是缺乏經(jīng)驗和必要的指導。 意愿： 能力： ? 狀況 10： 你的下屬，以往對工作都很有責任感，最近由于工作經(jīng)驗不足而遭受挫折，并對新設(shè)定的工作任務敷衍了事。
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