建立高績效團隊和企業(yè)文化與員工關(guān)系-文庫吧
2024-12-25 09:37 本頁面
【正文】 績效管理的 4大階段 要點 收益 行動 您不就是救星嗎？ 肯定個人尊嚴(yán) 職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 職業(yè)生涯規(guī)劃的概念：它是個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，對決定個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結(jié)和測定，并通過設(shè)計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估和反饋的過程，使每位下屬的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。 個人目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)文化與下屬關(guān)系 （一）企業(yè)文化 （二）下屬關(guān)系 人力資源管理的 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 人力資源規(guī)劃 人員招聘 薪資與福利 下屬培訓(xùn) 績效管理 下屬關(guān)系 （一）企業(yè)文化 ? 主要內(nèi)容 – 企業(yè)文化的基本概念 – 企業(yè)文化的一般作用 – 建立優(yōu)秀企業(yè)文化的意義 – 始終堅持誠信不渝 – 充分肯定個人尊嚴(yán) 企業(yè)文化的基本概念 ? 企業(yè)文化又稱組織文化，是一種行為文化，是企業(yè)或組織成員所共有的集體的行為方式、共同的 態(tài)度 和 價值觀 。它是通過企業(yè)長期 經(jīng)營與培育而形成的一種有別于其它企業(yè)的、能反映本企業(yè)特有經(jīng)營管理風(fēng)格的、被 下屬 所共同認可和自覺遵守的價值觀念與群體行為規(guī)范。企業(yè)文化的實質(zhì)是集體 精神。 企業(yè)文化的一般作用 ? 企業(yè)文化是企業(yè)在市場經(jīng)濟中處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)在處理以下關(guān)系中發(fā)揮積極的作用： – 與 顧客 的關(guān)系：做到顧客完全滿意 – 與 社會 的關(guān)系：做到誠信不渝、遵紀(jì)守法 – 與其它 方面 的關(guān)系：做到 – 與企業(yè)下屬的關(guān)系：做到肯定個人尊嚴(yán)、保障下屬合法權(quán)益 建立優(yōu)秀企業(yè)文化的意義 ? 一種優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠成為影響組織成員行為的有效管理機制，從而協(xié)調(diào)組織成員共同為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作。 ? 優(yōu)秀的企業(yè)文化意味著體現(xiàn) 個人成就感的良好的工作 氣氛。 誠信不渝（操守完美） ? 誠信不渝的涵義 ? 基本道德規(guī)范 ? 堅持“誠信不渝”的意義 誠信不渝的涵義 ? 所謂“誠信不渝”是指：“在商業(yè)活動的各個方面，秉持以誠相待、誠實守信的最高商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，竭誠為客戶、供應(yīng)商、雇員、政府乃至整個社會服務(wù)；在所到任何國家和社會，均能依法行事?！? 基本道德規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)） ? 遵守法律 ? 避免實施或增加損害 ? 不參與對其他人或團體不公的活動 ? 不參與或退出違反基本權(quán)利的活動 ? 避免與可能使人產(chǎn)生不良感覺的個人、機構(gòu)或國家從事商業(yè)活動 ? 在企業(yè)內(nèi)外，以最大程度的坦白、誠實、公正、無私和尊重對待基本個人尊嚴(yán) 遵守“誠信不渝”原則的意義 ? 贏得信譽與信任 ? 提供穩(wěn)定與安全感 ? 使財務(wù)業(yè)績得到保障與增長 ? 令公司充滿生機與活力 充分肯定個人尊嚴(yán) ? 肯定個人尊嚴(yán)對話 的涵義 ? 推行 肯定個人尊嚴(yán)對話 的目的 ? 肯定個人尊嚴(yán)對話 的基本程序和做法 肯定個人尊嚴(yán)對話的涵義 ? 肯定個人尊嚴(yán)對話 是一種各級主管與雇員之間一對一、面對面的溝通形式，與企業(yè)“以禮待人”的信念一脈相承。 提倡肯定個人尊嚴(yán)對話的目的 ? 讓公司和各級主管有效了解下屬的期望和要求，讓下屬及時正確地了解公司的期望和目標(biāo)，確保下屬的需要和利益與公司生存的需要達到完美的結(jié)合 ? 確保自己的下屬懷有其它公司的下屬無法比擬的高度的事業(yè)上的滿足感、專業(yè)上的成就感以及個人的獨特情況得到完善的深切感受 ? 確保公司成為最好的企業(yè)，成為下屬的最佳選擇、顧客的最佳選擇 下屬的期盼 ? 得到一份真正富有意義的工作 ? 得到關(guān)于如何成功地完成工作任務(wù)的指導(dǎo) ? 得到培訓(xùn)機會以便改進工作技能和提高下屬對公司的價值 ? 得到幫助以便制定可行的個人職業(yè)發(fā)展計劃 ? 得到工作狀況（業(yè)績評估）的定期反饋信息 公司的期盼 ? 愿意擔(dān)任對公司成功有重要意義的工作 ? 愿意接受公司分配給自己的工作任務(wù) ? 較競爭對手公司的同行有更佳的工作表現(xiàn) ? 不斷學(xué)習(xí)和更新技術(shù) ? 愿意從不同角度思考自己的工作 ? 能同時接受正反兩方面的反饋意見 ? 愿意就對公司有重大意義的問題發(fā)表自己的見解 ? 言談舉止中沒有對其他下屬構(gòu)成歧視的成份 定期的肯定個人尊嚴(yán)對話 問卷調(diào)查 最終落實 逐級上報 制度上的缺陷 對話 通過對話方式 通過向上反映的方式 “肯定個人尊嚴(yán)”調(diào)查問卷 ? 您是否有一份 的成功有意義的工作？ ? 您是否了解 行為，并且具備使工作成功的知識？ ? 您的 是否已經(jīng)確定，并得到適當(dāng)?shù)陌才乓圆粩嗵岣吣?？ ? 您是否了解您的 ，并且它令您鼓舞，確實可行，而且正在付諸行動？ ? 過去每 30天來，您是否都獲得中肯的意見 以有助于改進工作績效或促成您的 的實現(xiàn)？ ? 您的個人情況，如 或 背景是否得到正確對待而不影響您的成功？ （二）下屬關(guān)系 ? 處理下屬與公司之間的各種關(guān)系（如解決爭端、分歧、對抗、矛盾、投訴、解除勞動合同等）； ? 保證持續(xù)而正常的經(jīng)營秩序和環(huán)境 ? 保證溝通渠道的暢通（尤其是當(dāng)政策法規(guī)出臺時） ? 為下屬提供各種服務(wù)以實現(xiàn)
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